Огромное спасибо всему персоналу Харьковского филиала ОН Клиник-все добрые и замечательные люди,отличные специалисты.Буквально вчера удалил с тела родинку и бородавку-всё прошло быстро и по максимуму безболезненно!Признателен вам!)
Михаил
Харьков, 27.05.2015
Показать ответ
Михаил, здравствуйте! Спасибо за отзыв и теплые слова в адрес наших сотрудников. Мы искренне рады, что Вы остались удовлетворены оказанными в «ОН Клиник Харьков» услугами.
Вашим примером хотелось бы подчеркнуть, что радиоволновое удаление новообразований кожи заслуженно считается золотым стандартом.
Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
В общем впечатление о клинике очень даже положительное. Была на приеме у дерматолога - Подпориновой Зои Анатольевны. Беспокоили боли в родинке, решила не тянуть с этим делом и проконсультироваться со специалистом. Перед этим, начитавшись в интернете кучу всяких страшилок, представляла у себя в голове самые страшные картины. После дерматоскопии выяснилось, что моя родинка не зря меня беспокоит - растет со всех сторон. Врач сказала,что это впоследствии может быть опасным и порекомендовала от нее избавиться. Мне был предложен метод удаления, который применяют в этой клинике - с помощью радиоволн. Врач была очень любезна со мной, ответила на все вопросы, короче вызвала доверие в моих глазах) Перед моей мини-операцией (!) я очень волновалась, как оказалось- совершенно не за чем. Процедура оказалась абсолютно безболезненной, никакой крови, никакого дискомфорта и заняла максимум минут 15 с учетом моих раздеваний, вопросов-ответов и т.д. В общем я осталась довольна- обошлось мне это около 900 грн (анестезия, удаление и анализ на гистологию). Сначала думала,что это дороговато, но узнав о том,что подруга, недавно удалившая 2 родинки обычным хирургическим методом (с шрамами,швами,кровью) в онкологической больнице в померках (типа бесплатно) отдала около 800 грн в сумме на нужды больницы, лекарства, медсестрам и тд, поняла,что поступила верно. Будьте здоровы!)
Екатерина
Харьков, 12.03.2015
Показать ответ
Екатерина, здравствуйте! Спасибо за Ваш структурный и содержательный отзыв. Ваш случай хороший пример правильной тактики: любое новообразование кожи стоит обследовать, а если появились жалобы, которых раньше не отмечали – обследовать срочно! Аппарат радиоволновая хирургия уже более 40 лет является главным конкурентом скальпеля и обеспечивает высокий косметический эффект. А ответственный подход (обследование и гистологическое исследование после удаления) – залог безопасности процедуры! Мы искренне рады, что вы остались довольны качеством, оказанных в нашем центре услуг и желаем Вам крепкого здоровья!
Служба контроля качества ОН Клиник
Большое спасибо дерматологу Подпориновой Зое Анатольевне!!! Обращалась для диагностики и удаления родинок. Очень быстро и безболезненно все прошло! Прошел месяц, а я уже и думать забыла, что они у меня были:) Внимательный, аккуратный врач и просто приятный человек. Спасибо)
Татьяна
Харьков, 22.02.2015
Показать ответ
Спасибо за отзыв! Искренне рады, что Вы остались удовлетворены полученными в нашем центре услугами. Просим Вас указать номер амбулаторной карты, либо фамилию, дату обращения, чтобы мы имели возможность идентифицировать Вас как реального пациента клиники.
Надеемся на понимание и обратную связь!
Служба контроля качества ОН Клиник
По свежим впечатлениям и результатам лечения у врача дерматолога
Подпориновой Зои Анатольевны хочется написать просто и со смыслом -
"я вам не скажу за всю Одессу, но талант действительно не пропьешь..."
:-))
А если серьезно - то и врач и операционная сестра и клиника в целом
оставляют самые хорошие впечатления, все делается на современном
уровне, современном оборудовании, качественно, быстро и без суеты.
Спасибо! Успехов и удачи, Вам, молодёжь!
Вячеслав Павлович
Харьков, 21.02.2015
Показать ответ
Спасибо за Ваш отзыв! Мы искренне рады, что Вы остались удовлетворены оказанными в нашем центре услугами. Зоя Анатольевна – опытный и уважаемый в медицинских кругах врач, а для максимально комфортных условий обслуживания в нашем центре и была организована Служба контроля качества, которая рассматривает все замечания и пожелания наших пациентов. Желаем Вам крепкого здоровья!
Служба контроля качества ОН Клиник
Впервые обратилась в ОН клиник в надежде найти качество и высоко кволифицированных врачeй, и нашла. Мне удаляли родинку в первые, очень волновались, переживали но блогодаря опыту и профессионализму врача дермотолога Зои Анатольевны все прошло успешно без каких либло осложненный. Спосибо вам огромное Зоя Анатольевна. Настоящий проффессионал и очень приятная особа. Мы в восторге! Рекомендую!
Седа Геворговна
Харьков, 20.09.2014
Показать ответ
Седа Геворговна, спасибо за Ваш позитивный отзыв!
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень доволен результатом лечения в вашей клинике. К дерматологу Подоприновой З.А. попал после безуспешного лечения в других клиниках. Зоя Анатольевна правильно поставила диагноз и назначила эффективное лечение, которое привело к достаточно быстрому выздоровлению. Она опытный, квалифицированный и талантоивый врач.Больше бы таких в нашем здравроохранении.
Владимир, Харьков
Владимир, Харьков
Харьков, 19.09.2014
Показать ответ
Благодарим Вас за позитивный отзыв и то, что нашли время написать его. Мы искренне рады, что в нашем центре Вы смогли получить качественные медицинские услуги.
Желаем крепкого здоровья!
Служба контроля качества ОН Клиник
Вы ответили на мой вопрос следующее: "Индивидуальный подход к нашим пациентам, не позволяет нам установить единую цену за осмотр 1350 руб., лишая пациентов возможности выбора варианта лечения, и заставляя переплачивать тех, кто в лечении не нуждается".
Поясните, пожалуйста. Вы пишете о "возможности выбора" варианта лечения. Если бы меня предупредили об этом выборе, я бы не стала делать выбор стоимостью 1000р. О каком "выборе" идет речь?
Также очевидно, что у меня никакой дерматологической болезни, нуждающейся в серьезном лечении, нет. Мне прописали ванночки, физиогель ля душа, мазь от зуда. Заверяю вас, что я с тех пор не пользовалась ни одним из прописанных средств, я здорова и все симптомы (зуд) прошли сами. С таким же успехом врач мог мне ничего не прописывать - результат был бы тот же.В связи с чем вопрос: за что я платила 1000р.? И почему меня не предупредили на ресепшене о том, что процедура выписывания "лечения" может стоить 1000р.?
Кукушкина Ирина Алексеевна
Полтава, 02.08.2014
Показать ответ
Ирина, как мы поясняли Вам ранее, выбор состоит в следующем:
"В случае, если есть показания, то доктор предлагает лечение в стенах нашей клиники (оно предполагает ряд манипуляций которые пациент проходит в клинике) либо, если в этом нет необходимости (или у пациента нет возможности посещать клинику), доктор выписывает индивидуальную схему лечения аптечными препаратами, которые пациент приобретает и принимает самостоятельно", Вы сделали выбор в пользу последнего. О стоимости схемы лечения сообщает пациенту доктор, во время приема, а по окончанию приема кассиры берут оплату в указанном размере. Принимая во внимание то, что доктор составил Вам схему (а делает он это только после согласия пациента!), и то, что Вы ее на ресепшене оплатили, можно предположить, что Вы все же были ознакомлены с ее стоимостью.
Что касается не выполнения Вами указаний врача, это Ваш личный выбор, но как показывает медицинская практика, отсутствие выраженных внешних симптомов еще не означает отсутствие болезни. Если у Вас еще остались вопросы, служба контроля качества обслуживания готова предоставить Вам ответы по номеру телефона 0-800-50-71-70.
Служба контроля качества ОН Клиник
Сразу скажу - к врачу никаких претензий не имею, только к директору, который, предполагаю, утверждает политику ценообразования. Мне по телефону и на ресепшене сообщили, что прием врача стоит 350 рублей. Однако прием врача мне обошелся в 1350 руб. Аргументация: 1000 руб. составило "описание лечения", а именно: мазь, ванночки, смена геля для душа. Думаю, что большинство обращений к врачу предполагает некое лечение, в связи с чем озвученная стоимость приема врача в 350 рублей выглядит необоснованной. Очевидно, что таким образом клиника обманывает своих клиентов, завлекая их стоимостью приема в 350 рублей и даже не упоминая о том, что процедура выписывания врачом лекарств составит 1000руб. Как минимум, это нечестно - не говорить клиенту о наиболее вероятной стоимости приема врача, как максимум - это открытое мошенничество и обман: говорить об одной стоимости, а в результате под предлогом "описания лечения" называть стоимость на 1000 руб. больше. Назвали бы цену в 1350 руб. - как это делается во всех клиниках - не было бы вопросов. Никогда еще ни в одной клинике я не встречала такого хитрого ценообразования. Считаю эту схему ценообразования - не называть клиенту стоимость "описания лечения" - неадекватной и жульнической. От этого страдает ваша репутация, которая для клиники важнее всего.
Кукушкина Ирина Алексеевна
Полтава, 23.07.2014
Показать ответ
Ирина, здравствуйте! Действительно, как Вам правильно сказали по телефону, и подтвердили администраторы уже в клинике, прием у доктора дерматолога стоит 350 руб.. В эту стоимость входит комплексное обследование, сбор анамнеза и постановка диагноза. Схема лечения, которую Вам составил доктор стоит дополнительно 1000 руб..
В клинику к дерматологу ежедневно приходят десятки пациентов, каждый из них приходит со своей проблемой, и доктор, в зависимости от поставленного диагноза предлагает варианты лечения или говорит, что пациент ЗДОРОВ, и в лечении нет необходимости. В случае, если есть показания, то доктор предлагает лечение в стенах нашей клиники (оно предполагает ряд манипуляций которые пациент проходит в клинике) либо, если в этом нет необходимости (или у пациента нет возможности посещать клинику), доктор выписывает индивидуальную схему лечения аптечными препаратами, которые пациент приобретает и принимает самостоятельно.
Индивидуальный подход к нашим пациентам, не позволяет нам установить единую цену за осмотр 1350 руб., лишая пациентов возможности выбора варианта лечения, и заставляя переплачивать тех, кто в лечении не нуждается.
Служба контроля качества ОН Клиник
Искренняя благодарность дерматологу Подпориновой Зое Анатольевне за правильно поставленный диагноз и назначенное лечение, которое начало давать результаты буквально со второго дня. Никаких дорогих анализов, препараты самые дешевые (таблетки 40 грн, мазь 115 грн). До Зои Анатольевны, мне ставили самые «экзотические» диагнозы, соответственно и дорогие уникальные лекарства назначались. Вот так, опыт врача и квалификация – самое главное. Работа call-центра тоже как швейцарские часы – анализы были высланы в срок, проблем с записью не возникало. Спасибо от всей души!
Номер карты 7639
Валентина
Харьков, 22.07.2014
Показать ответ
Валентина, спасибо за хорошие слова! Нам очень приятно. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу поблагодарить доктора Панкову Светлану Владимировну за правильный диагноз и эффективное лечение. 15 лет болею как я думала "себорейным дерматитом", такой диагноз мне тогда поставили, и от этого пытались лечить. Но болезнь то проходила, то возобновлялась вновь. Устав проходить через одно и тоже снова и снова, я обратилась в Он-клиник за обследованием. Пришла в конце апреля к доктору, которая поставила мне совершенно другой диагноз - псориаз. Сперва я была в шоке, но врач и медсестра успокоили тем, что с этим можно бороться. И вот сейчас после первого этапа лечения специальными мазями и капельницами результат не заставил ждать! Кожа выглядит совсем иначе. Спасибо огромное доктору за лечение и внимание! Низкий вам поклон!
Неля
Днепр, 30.05.2014
Показать ответ
Неля, спасибо за Ваш хороший отзыв! Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Проходила лечение псориаза у врача-дерматолога Подпориновой Зои Анатольевны в феврале этого года. Результатом очень довольна. Приветливый персонал, на приемы и процедуры можно назначать в любое для себя время. Перед тем как обратится в клинику так же читала отзывы о клинике и врачах. Отзывы разные и неоднозначные. Решила попробывать лечение, так как люди которые болеют этой болезнью, знают что это такое. Я честно скажу не пожалела. Спасибо Зое Анатольевне и медсестре Инне.
Оксана
Харьков, 29.03.2014
Показать ответ
Оксана Анатольевна, благодарим Вас за обратную связь!
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень благодарна врачу-дерматовенерологу Подпориновой Зое Анатольевне за прекрасное отношение, лечение и доброжелательность! Желаю всем и всегда попадать в хорошие руки профессионалов! А лично Зое Анатольевне, я желаю, счастья, здоровья и удовлетворения в своей работе дарить красоту людям!
Виктория
Харьков, 28.03.2014
Показать ответ
Виктория, благодарим за отзыв! Зое Анатольевне будет очень приятно )))
Служба контроля качества ОН Клиник
