Очень благодарна врачу Олейник Ирине Сергеевне! Обращалась дважды и каждый раз получала профессиональную консультацию. Врач очень чуткая, внимательная и делает все от себя зависящее, чтобы помочь. Благодаря ей удалось вовремя диагностировать и начать лечить болезнь Лайма после укуса клеща.
Ирина
Черкассы, 20.11.2022
Показать ответ
Добрый день, Ирина. Благодарны Вам за искренний отзыв об истории обращения за медицинской помощью в нашу клинику. Нам приятно, что врач Ирина Сергеевна помогла Вам в решении проблемы со здоровьем. Желаем крепкого здоровья и всегда готовы оказать квалифицированную медицинскую помощь в случае необходимости.
Служба контроля качества ОН Клиник
Врач-дерматолог Мангушева Виктория Юрьевна специалист своего дела. Благодаря верному подходу к лечению, проблема была решена. Более полугода мое состояние кожи было ужасное, но сейчас улучшение на 100 процентов. Рекомендую Врача!
Олексій
Харьков, 19.11.2022
Показать ответ
Добрый день, Алексей. Благодарны Вам, что нашли возможность публично поделиться своей историей обращения в нашу клинику. Нам приятно знать, что Вы довольны результатом лечения под наблюдением Виктории Юрьевны. Желаем крепкого здоровья Вам.
Служба контроля качества ОН Клиник
Спасибо за прекрасное и качественное лечение))))очень замечательный и приветливый персонал)))и огромное спасибо врачу дерматологу Скакун Татьяне Николаевне за профессиональное лечение)))
Виктория
Белая Церковь, 15.11.2022
Показать ответ
Добрый день, Виктория. Благодарны Вам за неоднократные отзывы о работе наших клиники и специалистов. Нам приятно знать, что Вам понравилось обслуживание в клинике, а главное - что Вы полностью удовлетворены результатом лечения. Всегда будем рады Вас видеть в клинике на профилактических осмотрах.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень недоволен работой отделения. Я понимаю, что сейчас тяжелое время и есть сложности с поставками электроэнергии, но это не может быть аргументом того, чтобы не предупредить клиента о невозможности лечения тем или иным прибором. Конечно при процедурах лечения нужен свет (ток в розетке), но если вы принимаете пациентов и берете за это деньги, предоставьте необходимый сервис, или закрывайтесь. А то схема очень неплохая - к вам едет пациент в надежде на лечение и тратит свое время и деньги на бензин (поездка издалека), а ваши работники его отшивают аргументируя тем, что нет света. Так зачем вы записываете на прием? Чем вы занимаетесь? Озвучьте все возможности поликлиники заранее, чтобы не тратить времени на посещение поликлиники. У вас есть для этого администраторы, чтобы разговаривать с клиентами и предоставлять им информацию в ПОЛНОМ объеме - телефона работают даже когда выключают свет. По итогу - потрачено пол дня на то чтобы доехать, примерно 800 грн на расходы на бензин и посещению врача - 350 грн, а результата никакого нет, потому что света нет, еще и прилетело в мой адрес, что "чего я взагали хочу, сейчас война и летают бомбы" - очень крутой аргумент вместо решения вопросов компетенции вашей больницы. Неужели так сложно разговаривать с клиентами и предупреждать их о возможных форсмажорах?! И главный вопрос, почему у вас в больнице все думают за себя, а на пациента и на его расходы плевать?
Степан
Белая Церковь, 08.11.2022
Показать ответ
Добрый день, Степан. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Мы ведем предметный разбор ситуации только лично с пациентом клиники, которым Вы не являетесь. Если у реального пациента есть конкретные претензии к клинике или врачам - можно лично обращаться в Службу контроля качества по телефону 0800-50-71-70 (с 10:00 до 17:00). Мы охотно поможем в решении любых вопросов, связанных с обслуживанием в наших клиниках. Желаем здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Были с мужем на приеме у дерматолога Томинец О.В. Откровенно говоря, я очень разочарована и возмущена тем, что такие специалисты работают в клинике такого уровня! Доктор крайне невнимательна, дерматоскопия нечитаема в принципе. Возможно, именно потому, что доктору не интересны пациенты и качество дополнительного обследования крайне низкое, возникла и серьезная ошибка в диагнозе. Собственно говоря, формальность осмотра и качество обследования могли бы стоить моему родному человеку жизни!
Наталья
Ужгород, 02.11.2022
Показать ответ
Добрый день, Наталья. Мы ведем предметный разбор ситуации и диалог по поводу обращения в клинику только лично с пациентом, что было и в данном случае. Отмечаем, что на первичном приеме врач устанавливает предварительный диагноз и дает рекомендации по дальнейшей тактике, которые были корректны в данном случае. Более подробную информацию пациент получил лично по телефону. Желаем здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Разочарована визитом в клинику. Обратилась с сезонной сыпью на коже к дерматологу с 30-летним стажем работы. Когда она услышала, что я пришла от страховой компании, то разогналась так, что выписала 8(!!!) анализов на 4000 грн! Это не считая дополнительной консультации у гастроэнтеролога, которого она тоже рекомендовала. Хотя на самом деле невооруженным глазом было видно, что это розовый лишай и достаточно было только одного анализа, чтобы это подтвердить! О каком стаже идет речь??? Содрать как можно больше денег с пациента? Конечно я не стала этого делать и сменила врача.
Оксана
Харьков, 30.10.2022
Показать ответ
Добрый день, Оксана. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Нами проверена информация и отмечаем, что на первичном приеме врач устанавливает предварительный диагноз на основании объективных клинических данных. Назначает дальнейшую лечебно-диагностическую тактику согласно рекомендациям по маршруту пациента. По результатам дополнительных обследований устанавливается окончательный диагноз и лечение с учетом выявленных факторов. Более подробная информация Вам сообщена по телефону. Будем ожидать Вас в клинике на повторном приеме согласно предварительной записи. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте, я была у вас на приеме поставили диагноз псориаз, сдавала анализы Вы сказали, что все хорошо, нужно обратиться к гинекологу, обратилась тоже сдавала анализы и тоже анализы в порядке. Пользовалась лосьоном Элоком 6 дней, и кремом дермовейт месяц, смены были, а вот пару дней назад снова появилось покраснение и корочки. Подскажите, что делать в данной ситуации?
Алена Женжера
Белая Церковь, 10.10.2022
Показать ответ
Добрый день, Алена. К сожалению, мы не смогли связаться с Вами по телефону - абонент недоступен. Для продолжения диалога просим выйти на связь со Службой контроля качества по номеру 0800-50-71-70 (с 10:00 до 17:00). Всего хорошего.
Служба контроля качества ОН Клиник
?Самое дорогое и неэффективное лечение у дерматолога в моей жизни
В августе обратилась в клинику к дерматологу Олейник с высыпаниями на лице. Сейчас уже октябрь, и НИЧЕГО по ее рекомендациям мне не помогло, хотя делала я максимум. Ситуация с высыпаниями такая же, если не ужаснее.
После первого приема врач, кроме препаратов, порекомендовала мне сделать у них капельницу, для более эффективной очистки токсинов. Мне пообещали скорый результат, поэтому я тратила средства на все, что мне рекомендовали. Спойлер: та капельница была как мертвому припарку, только выбросила 400-500 грн. Хорошо, что я хоть согласилась только на одну, потому что мне рекомендовали курс из трех.
После капельницы пошла я в аптеку, там тоже потратила кучу денег, но все еще надеялась на результат. Повторный прием назначили через 1 неделю, но перед ним сыпь только ухудшилась, поэтому я позвонила в клинику и перенесла его еще на неделю. По телефону врач отменила предварительные препараты и назначила новые. Еще минус деньги.
Я пришла к врачу Олейник еще через неделю, она назначила мне еще новые препараты и кучу анализов. В Синево я потратила на них около 2000 грн, врачу это ничем не помогло в лечении. На новом приеме она посмотрела на показатели (все было в норме), назначила еще какие-то пробиотики для кожи в месяц (еще 1000 грн) и сказала набрать ее через 2 недели.
Я лечилась дальше, позвонила в клинику через 2 недели, чтобы сообщить, что эффекта 0. На что врач назначила мне еще один препарат и сказала позвонить еще через 2 недели. О удивление: мне опять ничего не помогло. Но звонить повторно я уже не стала, надоело.
Вопрос: если ты как врач не знаешь, как помочь пациенту, может, стоит порекомендовать другого специалиста? В общем, клинику за такое отношение не рекомендую, полный шлак и выкачка денег ?
Юлия
Черкассы, 08.10.2022
Показать ответ
Добрый день, Юлия. Благодарим Вас за диалог со Службой контроля качества. Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Нами проверена информация и отмечаем, что лечебно диагностическая тактика определяется врачом на основании объективных клинических данных на день осмотра и требований действующих протоколов. По результатам осмотра устанавливается предварительный диагноз и симптоматическая терапия для облегчения состояния пациента до завершения диагностической программы. Кроме лабораторных или инструментальных исследований, врач может рекомендовать консультации у смежных специалистов для исключения влияния возможных этиологических факторов и с целью дифференциальной диагностики. Более подробную информацию Вы получили по телефону. Ожидаем Вас на повторном визите к врачу согласно предварительной записи и желаем быстрого выздоровления.
Служба контроля качества ОН Клиник
Крайне неприятное впечатление от операторов на ресепшен.
Ирина
Харьков, 06.10.2022
Показать ответ
Добрый день, Ирина. Благодарим Вас за диалог со Службой контроля качества. Нм досадно, что у Вас сложилось такое впечатление. Подтверждаем, что все услуги в клинике предоставляются по предварительной записи. Надеемся, что следующие обращения будут более комфортны для Вас. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Спасибо доктору Мангушевой В.Ю., за диагностику и профессиональное лечение!
Владимир
Харьков, 03.10.2022
Показать ответ
Добрый день, Владимир. Благодарим Вас за выбор нашей клиники и теплые слова врачу Виктории Юрьевне. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый вечер!)
Благодарю доктора Лутицкую Лидию Игоревну за диагностику и комплексный подход. Она спросила меня обо всех важных моментах, которые могли прямо или косвенно повлиять на выпадение волос. Очень профессиональный подход. Когда получу все анализы и закончу лечение, смогу подробнее рассказать о результатах. А пока спасибо за внимательное отношение и полезные рекомендации.
Оксана
Днепр, 15.09.2022
Показать ответ
Добрый день, Оксана. Спасибо, что нашли возможность публично поделиться своим мнением о визите к врачу. Надеемся, что дальнейшие визиты будут также комфортными и информативными, а лечение результативным. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Огромная благодарность врачу дерматологу Савкун Виктории Викторовне за отличную работу и быстрое, безболезненное удаление родинки, консультацию и щепетильное отношение к своим пациентам.
Владислав
Одесса, 12.09.2022
Показать ответ
Добрый день, Владислав. Благодарим Вас за то, что нашли возможность публично поделиться своей историей обращения к нашему врачу. Нам приятно, что Вы остались довольны предоставленной медицинской помощью. Здоровья Вам.
Служба контроля качества ОН Клиник
