Отзывы об отделении лабораторными анализами в ОН Клиник Николаев стр. 2

Ужасное обслуживание!!! Никогда в жизни больше не обратимся в данную клинику и лабораторию! Записали на анализ антитела м и g! В итоге сидим под кабинетом уже 50 минут! Никто нас так и не принял требуют сдавать пцр на который мы не записывались обещали ответ до 18 вечера, в итоге получим его только на следующий день! Зачем вести запись и обещать сроки если вы их выполнить не можете! Скотское обслуживание

Неудобная форма личного кабинета мобильной версии, невозможно спокойно просмотреть список анализов, цены, добавить их в корзину и т.д.

Благодарна девочкам-медсестрам из отдела КПК Овсяник Татьяне и Ковалевой Ольге за профессионализм и внимательность, очень приятные, аккуратные и сразу видно, что с любовью относятся к своей работе!

Добрый день. Очень расстроен обслуживанием Администратора. Старший Администратор Баран Екатерина. 16.03.2021 пришёл по записи на общий анализ крови по страховке. Предварительно страховая выслала гарантийное письмо за день (15.03.2021). Пришёл заранее за 50 минут. Назначенное время было на 9.50 . За это время Екатерина не смогла толком ничего ни объяснить, ни подсказать. Екатерина смогла найти и подтвердить гарантийное письмо после возмущений. На этот момент я прождал более часа до 10.10 , но и здесь всё не закончилось. Екатерина просила карту, но предварительно перед записью просили взять код и паспорт. ( Страховая подтвердила что являюсь её клиентом), на что Екатерине было безразлично. В итоге мне пришлось записаться на другой день. Екатерина показала себя как некомпетентный Администратор. У неё было преимущество к пациентам, которые платили через кассу (что и мне предлагала)! Прошу обратить внимание и разобраться.

Очень разочарована. Почти идентичные ситуации - в октябре звонила на горячую линию по информации о вакцинации от гриппа, интересовал вопрос о возможности использования вакцины во время беременности, оператор сказала, что не владеет информацией, узнает и позвонит позже, но больше никто не перезвонил. Сегодня хотела узнать сроки и цены на ПЦР-тест, позвонила по телефону с сайта, мне сказали, что за вопросами по исследованиям помочь не могут, этим занимается другая линия, мои данные им передадут и мне перезвонят позже. В течение дня никто не перезвонил. Неприема поражена уровнем обслуживания и отношением медицинского центра.

Добрый день! хочу дополнить отзыв и выразить свое признание и восхищение двум хрупким девочкам из 204 кабинета! Оленьке и Катюше-вы настоящие профессионалы своего дела! Всегда милые ,улыбчивые ,солнечные и заботливые!! Благодарю вас от всей души за вашу преданность и вовлеченность тому,что вы делаете ежедневно с большой уверенностью и профессионализмом!!!Желаю вам быть здоровыми и успешными в своей профессии)))

Проходила в клинике курс капельниц.Хочу отметить профессионализм медсестёр Ковалевой Ольги и Слободчук Екатерины.

Огромное, спасибо, администратору Елене за ее доброту, внимательность и хорошее настроение. Огромное, спасибо, девочкам с КЗК Кате и Марине за их профессионализм, ответственность и красивую улыбку, доброжелательность. Мне очень понравилась Ваша клиника чистая, светлая. Спасибо, всему коллективу за работу. Буду рекомендовать своим друзьям и знакомым!

Ставлю низкую оценку организации работы администраторов и лаборатории! Если не хотите тратить нервы, идите в СИНЕВО! Цены те же, а уровень сервиса отличается как чёрное от белого. При записи на анализ мне сказали, что есть время только на 10.30. Я сказала. что это поздно и мне не подходит. Администратор мне сказала: "я вас формально запись на 10.30, а вы приходите на 9.00 и мы вас направим на анализ крови сразу" Прихожу на 9.00 в понедельник. Сидит другой администратор, я ей объяснила ситуацию. Она кивнула и говорит: "Идите оплачивайте". Оплатила. Сижу жду приглашения. Заходят люди после меня, оплачивают их направляют на анализ. Подхожу еще раз напомнить о себе. В ответ: "Ну у вас же запись на 10.30" (!) Зачем было меня направлять оплачивать анализ, если раньше принять не можете?!? Обещали пригласить пораньше. Сижу 15 мин. Ничего. Подхожу еще раз. Отправили на второй этаж сидеть под кабинетом с формулировкой "Вас пригласят. Там быстрее будет". Просидела еще минут 10, никто не пригласил. Выяснилось в итоге, что в кабинете пациентов не было, медсёстры одни и никто меня приглашать не собирался. Далее как сельской поликлинике: "Какой у вас анализ?" - "Вот! (показываю направление врача этой самой OnClinic!!!!) - "А шо это? У нас таково нету. О, посмотри я нашла, вроде есть пакет такой или то не то..." Уже хочется уйти, но понимаешь, что поздно. И после забора крови окрик от медсестры: "Пойдите там на ресепшене скажите шо б ваш день рождения внесли! А то у меня нету! " (мол, бегом). Мрак. Если вы когда-то сдавали кровь в частной лаборатории за немаленькие деньги, вы никогда не пойдёте в этот дурдом. Уверяю вас.

Выражаю глубокую искреннюю благодарность замечательной команде лаборатории в 204 кабинете вашей клинике . Спасибо Оленьке и Катюше к сожелению не знаю фамилии, всем и каждому из вас за вашу любовь к делу и к вашим подчас тяжелым и капризным пациентам. Моральный климат в отделении, добрые, улыбчивые лица, теплые умелые руки помогают переносить боль и надеяться на светлую жизнь. Усилиями вашего замечательного коллектива в отделении царит почти домашняя атмосфера понимания и доброжелательности. Огромных вам, дорогие, успехов, здоровья, сил, благополучия. С уважением к Вам!

ОнКлиник желает лучшего. Была очень недовольно тем, что купила пакет женский Медиум в стоимость 5 854 грн, на сайте указано, что все медицинское обследование пройдет за один день, так и было, даже больше скажу все прошло за 5 часов! Администратор сказала, что все анализы будут готовы в течении 10 дней. Сначала я прошла УЗД, врач гастроэнтеролог, врач невропатолог, гинеколог, эндокринолог и только потом терапевт и в конце анализы. На приеме все врачи у меня спрашивали эти анализы, и все удивлялись почему я их с утра самого не сдала.На всех приемах у специалистов звонили девочки с рецепшена, администраторы и торопили докторов. Странно. Ведь в таких клиниках на пациента рассчитано определенное время 20 -30 минут?! + Вежливость персонала несмотря на недовольство клиента. - Дорого -Долго ждать анализы -Неправильная последовательность врачей(так как терапевт у меня был самый последней, а не первый как это должно быть) - Неполадки с оборудованием