Я крайне возмущены отношением отделения на Валентиновская 35/81. Я сдала анализ крови, который срочно нужен для установления диагноза и второй день анализы не готовы. Ни одна лаборатория в Харькове не делает анализы столько дней, тем более сейчас очень сложная ситуация и лечение должно быть незамедлительным. Я никогда! больше не буду обращаться в вашу лабораторию. Надеюсь, вы разберётесь и улучшите обслуживание. Надеюсь, я не пострадаю от такого отношения, а если будут осложнения за эти 2 дня, я еще вам напишу
Светлана
Харьков, 28.10.2021
Показать ответ
Добрый день, Светлана. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что разные лабораторные исследования имеют определенные сроки готовности в зависимости от графика постановок лаборатории и технологических процессов. Готовность каждого анализа определяется по мере его выполнения, регламентные сроки нарушены не были. Более детальная информация была Вам предоставлена в телефонном режиме. Всегда готовы помочь в случае необходимости и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Отличная идея записаться на сдачу анализа заранее: вежливый персонал, благодарю
Татьяна
Харьков, 19.10.2021
Показать ответ
Добрый день, Татьяна. Благодарим за положительную обратную связь. Мы предоставляем нашим пациентам возможность получить качественную медицинскую помощь в максимально комфортных для пациента условиях. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Персонал по адресу максимально добрый, отзывчивый и компетентный. Я сдавал экспресс-тест, все прошло максимально быстро, комфортно и своевременно, спасибо администрации за комфорт и качество обслуживания.
Артем
Харьков, 19.10.2021
Показать ответ
Добрый день, Артем. Нам приятно, что Вы остались довольны качеством обслуживания. Комфорт и современный подход к лечению – наши основные принципы для оказания медицинской помощи пациентам. Спасибо за отзыв. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
...
Светлана
Харьков, 21.09.2021
Показать ответ
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обратилась в заборный пункт ТОВ "ОН Лаб" на ул. Валентиновской, осталась под впечатлением после сдачи крови. Администратор Юлия Анатольевна очень приветливая, а медсестра аккуратно сделала забор крови. В общем персонал очень понравился, в дальнейшем буду обращаться в данную лабораторию.
Алина
Харьков, 07.09.2021
Показать ответ
Добрый день. Благодарим за добрые слова в адрес нашего медцентра и персонала. Нам важно знать, что Вы довольны уровнем сервиса и медицинского обслуживания. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник
Отличный персонал, приятный администратор Инна Александровна, проконсультировала и ответила на все вопросы по анализам и подготовке к ним. Оставила хорошее впечатление, в лаборатории очень чисто и прохладно, буду рекомендовать знакомым. Спасибо девочкам за их труд и работу❤️❤️❤️
Нина
Харьков, 04.08.2021
Показать ответ
Добрый день, Нина. Спасибо за положительный отзыв. Рады, что Вы остались полностью довольны результатом обращения в наш медицинский центр. Комфорт наших пациентов – один из главных приоритетов в работе медицинских центров нашей Сети. Всегда готовы помочь в случае необходимости и желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обслужили быстро, персонал доброжелательный. Спасибо.
Ермакова Софья
Харьков, 06.07.2021
Показать ответ
Добрый день. Команда нашей Сети прилагает максимум усилий, чтобы каждая минута пребывания пациентов в наших медицинских центрах была комфортной. Спасибо за отзыв. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень аккуратный и светлый медицинский центр. Персонал вежливый и внимательный. Посещение заняло около 10 минут. Полностью доволен предоставленным сервисом. В будущем буду рекомендовать этот пункт среди знакомых и родственников. Желаю успехов и дальнейшего роста.
Гамов Алексей
Харьков, 23.06.2021
Показать ответ
Добрый день, Алексей. Комфорт на каждом этапе посещения медицинского центра - один из основных наших принципов работы, а профессионализм специалистов, современное оборудование и качественные расходные материалы являются залогом высоких показателей эффективности. Будем рады помочь всем, кто обратился по Вашим рекомендациям. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить огромную благодарность от себя и своего мужа сотрудникам заборного пункта на Валентиновской 35/81, администратору Савоненко Ю.А. и медсестре Колесник Оксане.
Очень было приятно общаться, чувствуется профессионализм персонала, уважительное отношение к пациентам и любовь к своей работе. Больше было бы таких медицинских работников! Спасибо большое!
Аксёнова Ольга
Харьков, 17.06.2021
Показать ответ
Добрый день, Ольга. Благодарим за положительный отзыв. Согласны с Вами, мы предоставляем качественную медицинскую помощь в максимально комфортных условиях, а также возможность выполнить полный спектр необходимых процедур в пределах медицинского центра. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обслуживание отвратительное! 08.06.21 через личный кабинет оплатил анализы: пакет 10.03 - 523грн, заполнил все формы в том числе и дату и желаемое время - 8:00. В лабораторию пришёл в 07.35, однако мне было отказано, т.е. я как бы не записан. При заполнении формы на сайте есть кнопка "записаться и оплатить", которую я и нажал, но оказывается, как сказали при звонке на горячую линию, нужно было ещё и позвонить, чтобы записаться. Ну раз я уже здесь, сделайте забор крови, кроме меня ведь никого больше нет. Нет, говорят, так нельзя, ближайшее время для записи - 11:50. Форменное ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО! Кровь сдаётся натощак, ещё бы на вечер предложили. Требую разобраться и наказать виновных, а мне вернуть на карту оплату за не оказанную услугу.. Был клиентом вашего центра много лет, а теперь сомневаюсь.
Сергей
Харьков, 08.06.2021
Показать ответ
Добрый день, Сергей. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что все процессы в медицинском центре проходят согласно утвержденным стандартам. Прием пациентов в медцентре и на пунктах забора биоматериала проходит по предварительной записи. На нашем сайте можно выбрать желаемую дату и время, оплатить услугу. Для определения и фиксации фактически доступного интервала для записи с пациентом связывается оператор контактного центра и предлагает свободные интервалы из имеющихся в графике. Мы ценим сотрудничество с нашими пациентами, приносим извинения за дискомфорт и будем рады видеть в медцентре на профилактических осмотрах. Всегда готовы помочь, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Все быстро. Отличное обслуживание
Анастасия
Харьков, 06.06.2021
Показать ответ
Добрый день, Анастасия. Нам важно знать, что Вы довольны результатом обращения в медцентр и качеством медицинского обслуживания. Спасибо за отзыв и будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Отличный сервис
Ольга
Харьков, 28.05.2021
Показать ответ
Добрый день, Ольга. Нам важно знать, что Вы довольны уровнем сервиса в нашем медицинском центре. Спасибо за отзыв и будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Адрес: Харьков, ул. Валентиновская, 35/81
Лабораторный пункт ОН Клиник Харьков Студенческая
Принимаем: Пн - Вс: 8:00 - 12:00
Запись по телефону:
0 800 30 11 77
круглосуточно.
- По карте
