Неоднократно приходила сдавать анализы в пункт на ул. Валентиновской 35/81, всегда было хорошее обслуживание, внимание.
Добрый день, Наталья. Спасибо за положительный отзыв. Нам приятно, что Вы довольны результатом обращения в наш лабораторный пункт. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Встретили очень приветливо. Процедуру провели быстро и безболезненно, за что очень благодарна. После забора крови администратор помогла набрать воду и даже предложила чай. Искренне ответили на все мои вопросы. 10/10
Добрый день, Анна. Спасибо за положительный отзыв. Приятно знать, что Вы остались довольны результатом обращения в наш лабораторный пункт. Всегда рады помочь. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Была на заборном пункте на Валентиновской. Хочу поблагодарить мед. персонал за работу. Очень внимательные, профессиональные и радушные девочки. Очень приятно сюда приходить, они всегда улыбающиеся и радушные, хорошо выполняют свою работу.
Добрый день, Виктория. Спасибо за положительный отзыв и теплые слова в адрес нашего персонала. Ценим Ваше мнение. Для нас приоритетен комфорт наших пациентов на всех этапах предоставления качественных медицинских услуг. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
На Валентиновской, 35/81, в заборном пункте "ОН Клиник" очень радушная атмосфера. Специалисты со знанием своего дела. Очень благодарна администратору Виктории и медицинской сестре Анне. Не хочется болеть, а просто к ним приходить! Спасибо большое!
Добрый день, Наталья. Спасибо за отзыв и теплые слова. Нам приятно знать, что у Вас есть положительные впечатления от обращения и Вы удовлетворены общением с нашими специалистами. Всегда рады помочь. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Без негатива,только факты.
Проанализировав предоставление услуг на клинический анализ крови среди топовых лаборатий Харькова, решила выбрать самый дорогой ценник, в надежде на качество услуг, и воспользоваться Лабораторией онклиник на Валентиновской.
В лаборатории уточняется, что забор крови осуществляется до 11.00. По приходу в 10.50, в абсолютно пустое заведение, мне было отказано в предоставлении услуг, хотя этот анализ сдаётся натощак и я к этому готовилась, под предлогом, что скоро прийдет курьер. Вывод: абсолютно не клиентоориентированное заведение. Свою марку не держат, приём закончили ранее заявленных 11 часов. Могли бы в пустой лаборатории принять и в 11.05,если бы были человечнее и если бы ценили своих клиентов.
По итогу:в плохом самочувствии пришлось обратится в другую лабораторию, где с радостью приняли.
В лабораторию где такое отношение персонала к людям больше обращаться не буду и буду советовать своим знакомым также этого не делать.
Добрый день, Виктория. Нам жаль, что у Вас сложилось неприятное впечатление о нашем медицинском центре. Персонал клиники постоянно работает по улучшению качества сервиса. Хотим отметить, что мы предоставляем все медицинские услуги по предварительной записи для комфорта и экономии времени пациентов, а также выполнения своих обязательств перед пациентами по своевременной логистике материала и выдачи результатов в регламентный срок. Мы всегда стараемся идти навстречу нашим пациентам, весь персонал максимально ориентирован на оперативное решение любых вопросов. Извиняемся за данную ситуацию и стремимся восстановить Ваше доверие. Предлагаем Вам посетить медицинский центр по предварительной записи, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Живу неподалеку, пришел сдать ПЦР-тест. Был очень поражен профессионализмом персонала.
Добрый день, Михаил. Искренне рады, что обращение в наш медицинский центр было комфортным для Вас. Спасибо за отзыв и будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
12 ноября обратилась по записи в лабораторию, находящуюся по адресу: Харьков, ул. Валентиновская, 35/81. На ресепшене ваш сотрудник Юлия проявила себя как некомпетентный и невоспитанный медицинский работник. На поставленные вопросы отвечала в грубой раздражительной форме, не смогла предоставить необходимую мне информацию об анализах. Хотелось бы, чтобы вашу организацию представляли вежливые и компетентные сотрудники.
Добрый день, Нелли. Благодарим за диалог со Службой контроля качества. Для нас ценна обратная связь от реальных пациентов. Наша команда специалистов ежедневно работает над улучшением показателей сервиса и медицинской части обслуживания в клиниках Сети. Во избежание недоразумений и корректного выбора необходимых лабораторных исследований пациенту желательно при себе иметь направление врача. В любом случае, если визит доставил Вам дискомфорт - приносим извинения. Желаем здоровья Вам и Вашим близким, всегда рады помочь.
Служба контроля качества ОН Клиник
Я крайне возмущены отношением отделения на Валентиновская 35/81. Я сдала анализ крови, который срочно нужен для установления диагноза и второй день анализы не готовы. Ни одна лаборатория в Харькове не делает анализы столько дней, тем более сейчас очень сложная ситуация и лечение должно быть незамедлительным. Я никогда! больше не буду обращаться в вашу лабораторию. Надеюсь, вы разберётесь и улучшите обслуживание. Надеюсь, я не пострадаю от такого отношения, а если будут осложнения за эти 2 дня, я еще вам напишу
Добрый день, Светлана. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что разные лабораторные исследования имеют определенные сроки готовности в зависимости от графика постановок лаборатории и технологических процессов. Готовность каждого анализа определяется по мере его выполнения, регламентные сроки нарушены не были. Более детальная информация была Вам предоставлена в телефонном режиме. Всегда готовы помочь в случае необходимости и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Отличная идея записаться на сдачу анализа заранее: вежливый персонал, благодарю
Добрый день, Татьяна. Благодарим за положительную обратную связь. Мы предоставляем нашим пациентам возможность получить качественную медицинскую помощь в максимально комфортных для пациента условиях. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Персонал по адресу максимально добрый, отзывчивый и компетентный. Я сдавал экспресс-тест, все прошло максимально быстро, комфортно и своевременно, спасибо администрации за комфорт и качество обслуживания.
Добрый день, Артем. Нам приятно, что Вы остались довольны качеством обслуживания. Комфорт и современный подход к лечению – наши основные принципы для оказания медицинской помощи пациентам. Спасибо за отзыв. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Запишитесь к медицинской сестре «ОН Клиник» в Украине
Консультация врачей в «ОН Клиник Харьков»
Адрес: Харьков, ул. Валентиновская, 35/81
Лабораторный пункт ОН Клиник Харьков Студенческая
Принимаем: Пн - Вс: 8:00 - 12:00
Запись по телефону:
0 800 30 11 77
круглосуточно.
- По карте
