Logo
0 800 30 11 77
Іконка PC

Отзывы ОН Клиник Харьков (м. Дворец Спорта) стр. 159

Ситуация которая произошла со мной сегодня можно сказать жизненная... Неделю назад я привела свою маму на обследование в клинику, пока я оплачивала на кассе на первом этаже, мою маму саму записали на втором этаже на повторный приём. Пришла смс с подтверждением, которую никто не читает конечно. Итак, мама приезжает сегодня 27 мая в понедельник и я как всегда иду оплачивать приём, а мне говорят что нет записи на сегодня, что запись на среду, 29 мая. Я подзываю маму и спрашиваю на когда она записалась. Ответ от моей мамы : "Понедельник, 29 мая"... и тут я поняла, что веселье началось, так как моя мама живёт не в городе Харьков и приехать повторно для неё проблема, тем более у неё болит сейчас, мне нужно было что-то делать. Я проверила смс и там действительно было 29 число. Попыталась решить ситуацию на месте и спросить может ли кто-то принять, раз так произошло. Мне сказали, что полная запись в двух отделениях. Хорошо, что в городе полно частных клиник и я решила проблему и попали к хорошему врачу. Итог подвести хочу такой: Для себя я поняла, что мне не стоит оставлять родителей одних и всегда быть рядом и думать за них когда они не в силах сами. Персонал клиники, я хочу призвать вас быть внимательнее к пациентам и к тому что они говорят. Если они пришли к вам, то это означает что человек болен и возможно не может думать ясно, это ваша задача уточнять даты, дни, месяца. Это именно вы должны были сказать, что понедельник это не 29 число. То что вы не оказали потом никакого внимая я где-то понимаю, так как у вас запись, но я уверена, что придумать что-то можно было, а не отпускать больного вашего пациента. Если бы люди платили врачам за результат, а не за то что они больные, мотивации было бы больше! В жизни всё бывает, но с каждой ситуации нужно делать выводы. Я сделала, а вы?
Юлия
Харьков, 27.05.2019 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Юлия. Для нас ценны все отзывы только от реальных пациентов клиники. Хотим отметить, что врачебный прием пациентов и прочие медицинские услуги (диагностические, лечебные процедуры) проводятся в нашей клинике по предварительной записи для исключения очередей и удобства пациентов. Исключением является оказание экстренной медицинской помощи. При плановой записи на прием оператор озвучивает все доступные варианты для записи, пациент на свое усмотрение выбирает наиболее удобные из предложенных. Информация о дате и времени записи также дублируется пациенту в виде смс - сообщения. В данном случае считаем негатив в сторону клиники не обоснованным. Желаем Вам и Вашим близким здоровья и хорошего настроения!
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить свою благодарность врачу гинекологу Перехрест Оксане Владимировне за профессиональный подход в лечении моей проблемы. Так как ранее обращалась неоднократно к другим врачам за помощью и не получали должного внимания и понимания. Оксана Владимировна вникла во все мои проблемы и с ее помощью здоровье наконецто) востанавливается. Я рада что обратилась в "ОН клиник" в клинику европейского уровня с приветливым персоналом и индивидуальным подходом к каждому клиенту. Большое спасибо!
Яна
Харьков, 14.05.2019 Показать ответ
Оценка:
Здравствуйте, Яна. Благодарим Вас за позитивный отзыв и добрые слова в адрес нашего специалиста. Мы рады, что у Вас остались только положительные эмоции от посещений нашей клиники. Нам важно, чтобы пациент остался доволен результатом лечения и обслуживанием в целом. Хотим отметить, что инновационное оборудование, которое используют в клиниках нашей Сети — одно из самых современных на сегодняшний день, в чем Вы смогли убедиться лично. Всегда рады помочь Вам в рамках нашей специализации. Желаем Вам крепкого здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хотелось бы поблагодарить Рудь Елену Михайловну и Филатову Татьяну Сергеевну за квалифицированную помощь, ответственную работу. Спасибо, что отвечали на все вопросы и внимательно следили за протеканием болезни и его лечением. Спасибо, за назначенный аппарат "Гинетон", очень помог в лечении: Спасибо, Елена Михайловна за акуратное использование этого аппарата, так как он немного пугал меня. Благодарю всех кто был связан с моим лечение за приятное отношение и заботу обо мне как о ценном клиенте.
Анастасия
Харьков, 14.05.2019 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Анастасия. Спасибо за отзыв и добрые слова в адрес наших специалистов. Все мы знаем, как важно сделать правильный выбор среди множества медицинских учреждений и врачей, особенно если это касается собственного здоровья. Мы рады, что результаты лечения были эффективны и положительный результат не заставил себя ждать. Всегда готовы помочь в случае необходимости и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
...
Алена
Харьков, 10.05.2019 Показать ответ
Оценка:
Добрый день. К сожалению, мы вынуждены скрыть отзыв, т.к. Вы не идентифицировали себя, и у нас нет возможности проверить достоверность вашего обращения. Если Вы не согласны с этим решением, пожалуйста, укажите номер вашей амбулаторной карты на почту [email protected] либо обратившись в Службу контроля качества сервиса http://onclinic.ua/quality-control.html Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
получила консультатиное заключение номер 1069 нет ни даты не фамилии врача не подписи была на приеме у кардиолога Щукиной отношение и сам прием не соответствует тому что было так рекламированно прошла УЗИ сделала кардиограмму но в заключении написано что требует подтверждение врача но его нет тоесть деньги взяли а результата нет
ЛЮДМИЛА
Харьков, 10.05.2019
Оценка:
Осталась очень довольна обслуживанием в ОН Клиник Харьков на Дворце спорта. Внимательный и приветливый персонал на ресепшене. Очень хорошие и проффессиональные врачи и медсестры. Было комфортно находиться в самой клинике. Спасибо большое ОН Клиник и сотрудникам.
Оля
Харьков, 08.05.2019 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Ольга. Нам приятно, что пребывание в стенах нашей клиники было комфортным для Вас. Мы предоставляем качественные медицинские услуги в максимально комфортных условиях. Спасибо за отзыв и будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Проходила 10-ти дневный курс лечения "тампоны". Я безумно благодарна за отзывчивость, чуткость, понимание и что самое важное профессионализм врачей. Особую благодарность испытываю к Рудь М.М за улыбку и тепло которое она дарит каждый день. И также Стрижак за внимательное отношение к пациентам.
Алина
Харьков, 08.05.2019 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Алина. Благодарим, что нашли возможность поделиться своей историей обращения в нашу клинику. У нас работают только квалифицированные специалисты, которые используют в своей работе современное медицинское методики и оборудование. Отзывы довольных пациентов являются бесценной наградой для каждого специалиста. Желаем Вам здоровья!
Служба контроля качества ОН Клиник
Сегодня в клинике на Московском проспекте делала рентген шейного отдела. Девушки на регистратуре встречают с улыбкой и это очень приятно. Хотелось бы отметить очень вежливую и заботливую медсестру Оксану, которая помогла в подготовке к обследованию. Всего через несколько минут я получила готовое заключение. Также хочу поблагодарить доктора Фатеева А.А за подробное разъяснение результата и рекомендации.
Екатерина
Харьков, 07.05.2019 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Екатерина. Благодарим за отзыв. Нам приятно, что наши специалисты смогли оправдать Ваше доверие. В нашей клинике используют современное цифровое рентгенологическое оборудование. Благодаря обследованию на такой системе, у пациента появляется не только возможность получить точный снимок внутренних органов или определенной части тела в большом расширении, но и многократно снизить лучевую нагрузку. Рентген-система, которую используют в «ОН Клиник Харьков Дворец Спорта», безопасна, удобна и эргономична. Диагностика проходит в уютном кабинете, в удобном положении и максимально быстро. Всегда готовы помочь в случае необходимости и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Анна Соломка - прекрасный специалист своего дела: качественная работа, индивидуальный подход к клиентам, чувство юмора и приятная атмосфера (как бы это странно не звучало для больницы). Уколы-процедура неприятная, но благодаря таким специалистам, как Аня, и лечение становится приятным. Спасибо ОН-Клиник за таких специалистов и хороших людей. Экспертов-много, но хорошего сотрудника-найти сложно. Спасибо! Отдельная благодарность всем девушкам на ресепшене: более заботливых ресепшеонистов и не встречала :)
Татьяна
Харьков, 06.05.2019 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Татьяна. Благодарим за отзыв и добрые слова. Нам приятно, что наши специалисты смогли оправдать Ваше доверие и у Вас остались только позитивные впечатления. Также хотим отметить, что вся команда нашей Сети ежедневно прилагает максимум усилий, чтобы каждая минута пребывания пациентов в наших медицинских центрах была комфортной. Всегда готовы оказать квалифицированную медицинскую помощь в случае необходимости и желаем Вам здоровья!
Служба контроля качества ОН Клиник
Благодарю доктора отоларинголога Капленко Андрея Витальевича за профессионализм, чуткость и внимание.
Оксана
Харьков, 06.05.2019
Оценка:
Никогда не писала отзывы, но сегодня напишу. Была сегодня в он клиник на Московском проспекте. Так получилось , что ударила сильно мезинец и не знала что там. Записалась на рентген. Оказался перелом. Я спросила у девушке на рецепшене стоит ли мне записываться к травматологу, на что поступил ответ конечно да, он наложет гипс или шину. Приём стоит 280 грн, я тут же записалась , доктор посмотрел на результаты рентгена , на палец и сказал что сейчас будет какая то мега перевязка и добавил что это будет стоять 150 грн, я сказала ок. Он где то ходил, потом приходит и говорит, гипс не надо, шину не надо. Я сейчас наложу европейскую повязку , но если хотите будет гипс. Я сказала , что пусть делает как надо. А теперь барабанная дробь..... человек( доктор) вставил между пальцев малюсенький кусочек бинта и связал два пальца лейкопластырем... и говорит все)))) я сказала спасибо встала и пошла. Но как оказалось я не оплатила МЕГА повязку стоимостью в 150 грн!!!! Жесть, я думала это просто шутка или какая то более другая повязка должна столько стоить!!!! Как оказывается за 280 грн доктор просто говорит , что у вас перелом( хотя до этого) вы делаете рентген и понимаете это. Потом вам пишут пить обезболивающее и все. В моем случае доктор ещё посмотрел колено( я упала с велосипеда) . Но это слава Богу входило в стоимость приема. Не рекомендую и сама не пойду ((((
Наталия
Харьков, 04.05.2019 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Наталья. Наша клиника официально предоставляет платные медицинские услуги в соответствии с утвержденным прайсом. Оплата за оказанные услуги производится в добровольном порядке. Каждый пациент вправе выбирать медицинское учреждение и лечащего врача на свое усмотрение, с учетом качества сервиса и финансовой составляющей, ведь существует только условно бесплатная медицина. Выбор лечебно-диагностической тактики в каждом случае определяет врач, за которую несет ответственность, пациент имеет право соглашаться либо нет с мнением врача. Нам жаль, что в данном отзыве нивелированы старания наших специалистов, ведь по факту проведена качественная диагностика на современном цифровом аппарате и оказана квалифицированная медицинская помощь в рамках специализации клиники. Желаем здоровья!
Служба контроля качества ОН Клиник
Огромное спасибо медсестре с рецепции 1 этажа (к сожалению забыл фамилию) за быстро оказанную помощь травмированной бабушке!!! Уровень клиники определяется подобным отношению медперсонала к своей работе!!! 4.05.19 11:30 Спасибо!!!
Владимир
Харьков, 04.05.2019 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Владимир. Благодарим за отзыв. Согласны с Вами, в нашей клинике работают только квалифицированные специалисты, которые всегда находят индивидуальный подход к каждому пациенту. В чем Вы смогли убедиться на собственном опыте. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник

Консультация врачей в «ОН Клиник Харьков»

Адрес: Харьков, пр. Героев Харькова, 257

ОН Клиник Харьков Дворец Спорта
Принимаем: Пн - Пт: 8:00 - 19:00, Сб: 8:00 - 17:00, Вс: 9:00 - 14:00
Запись по телефону: 0 800 30 11 77 круглосуточно.
  • По карте
  • Аэропанорама
Оставить отзыв
Заполните форму и мы свяжемся с Вами в ближайшее время
Нажимая на кнопку Отправить Вы даете согласие на обработку данных, и соглашаетесь с условиями пользовательского соглашения
Превышен лимит запросов. Попробуйте через 5 мин.