Отзывы ОН Клиник Харьков (м. Дворец Спорта) стр. 118

Являюсь постоянным клиентом клиники, неоднократно обращалась к многим специалистам сама и приводила ребёнка в детское отделение. Всегда всё было на уровне, поэтому и возвращалась за услугами. Но в этот раз с меня взяли приличную сумму, услуги предоставили «абы как», так ещё и сделали с меня дуру! Записываясь на кольпоскопию, уточнила у администратора, нужно ли мне отдельно записываться на приём к гинекологу, если мне нужен осмотр у доктора и кольпоскопия. Администратор сказала, что нет, не нужно. Далее, она записала меня на 12.30(проговорив это) и дала мне листик с напоминанием. Отойдя от стойки администрации, я увидела, что на листике написано 11.30. Я вернулась уточнить время, и администратор говорит: «ой, я ошиблась, на 12.30 вы записаны» и исправила на листике время. В день записи в 11.46 мне позвонили из контактного центра и спросили буду ли я на приёме, так как записана на 11.30! Понятное дело, я была шокирована! Специально же уточнила время! Вместо того, чтобы предложить мне перезаписаться на другой день и принести свои извинения, мне предложили приехать на 12.30(с учетом плотной записи на целый день). В итоге, доктор меня приняла. Сделала кольпоскопию, провела осмотр(за который, как оказалось нужно отдельно платить и записываться тоже отдельно!!!). Но! Это всё было сделано как под дулом пистолета! Меня особо не выслушали, дали распечатку и сказали «Всего доброго». Ничего не объяснили. Мне приходилось вытягивать по слову. Так ещё и доктор сделала меня виноватой, мол это я просто перепутала время! Никогда ничего не путала, а тут на тебе! За мои же деньги(не малые) меня же и оскорбили. Я не прошу, я требую принять меры! Стоимость услуг должна соответствовать их качеству. Я уверенна, закати я скандал, и будь я статной женщиной, отношение было бы другим. А так не должно быть в огромной очереди сети клиник! Я работала администратором в клинике и тоже совершала ошибки, поэтому не устроила скандал. Только вот почему я отнеслась с пониманием, а меня ещё и виноватой сделали?

Хочу оставить свой отзыв касаемо работы девочек на ресепшене. Записалась на УЗИ по телефону в колл-центре. Как всегда все вежливо 3 раза переспросили, НО... меня записали не в тот филиал. И об этом я узнала за 15 минут до приема. Конечно же я не успела. Но девочки на ресепшене, а в частности Галкина Марина Игоревна, меня очень выручила. Она нашла время время на приём в этот же день в нужном филиале. Узист ,Чернышенко Марина Сергеевна, очень внимательная, супер специалист! Обслуживание на высшем уровне. Спасибо огромное. Теперь только к ним!

...

Обратился за консультацией к урологу С.Н. Трубеко, оперативно направил на комплексное обследование с последующим назначением курса лечения. Спасибо за оказаную помощь в консультации.

...

Обратилась за консультацией к маммологу Пушкарь С.Н.-квалифицированный специалист ,который даст Вам не только грамотный ответ ,но и окажет психологическую поддержку .Специалистов такого уровня ,к сожалению в нашем городе очень мало.Все построено лишь на зарабатывании на Ваших проблемах ,а решать могут их единицы .Спасибо ВАМ большое .

Огромнейшее спасибо очень профессиональному доктору Капленко А.В. Посетила врача 3-и раза, осталась очень довольна: профессионализмом, внимательностью, позитивом, качественным обслуживанием. Уже советую всем своим знакомым. Рада,что в таком большом городе я смогла найти такого врача. Большое спасибо всему внимательному персоналу поликлиники.

Клиникой осталась очень довольна вежливый персонал, все добрые, приветливые.Была у специалиста Тимошенко Ю.В.(лор) медсестра Доценко М.А. очень аккуратные и профессиональные специалисты. Клиника очень хорошая.

Хочу поблагодарить доктора Трубеко С.Н. Обратилась, с казалось бы, очевидной проблемой. И благодаря очень внимательному отношению оказалось, что причина моего дискомфортного самочувствия - это компетенция ещё одного специалиста. Сергей Николаевич, спасибо за терпение, доброжелательность, умение понятно ответить на вопросы и конечно же за квалификацию.

Хочу поблагодарить Марину (медсестра физиопроцедур лор кабинета №209). На ее волшебную "КУКУШКУ" наш ребенок бежит с удовольствием. Делает свое дело профессионально, внимательно и с большой любовью! Спасибо!!!

Были на приеме у Слюсаренко Виктории Витальевны. Пациентом был 5й ребенок, удаляли контагиозный моллюск. Все прошло идеально. Хороший доктор и отличный подход к пациентам. Остались довольны. Всем рекомендую.

Сделала рентген в 10:45, сказали подождать заключение 15 мин, через 45 мин, не дождавшись результата, попросила прислать результат на е-меил, сейчас 17:15 ---- жду результат... не серьезное отношение к клиентам огорчает