Записала заранее мужа на рентген коленных суставов.
Когда мы прибыли на процедуру, нам сообщили, что стол рассчитан на вес 110–115 кг. Муж весит 128 кг. При записи никто не спросил и не сообщил о каких-либо ограничениях. Мы потратили время, которое военному не так просто найти! Из-за этого мы упустили возможность сделать процедуру в другом месте, а другого времени теперь нет.
Предупреждайте людей об ограничениях!
Добрый день, Виктория. Благодарим вас за выбор нашей клиники и высказанное мнение. Комфорт наших пациентов при обращении в клинику — одна из наших приоритетных задач, поэтому приносим извинения за неудобства. В данном случае ситуация рассматривалась в полном объеме. Мы приняли во внимание Ваши замечания и приняли меры для улучшения сервиса. Надеемся на продолжение сотрудничества, всегда будем готовы помочь в случае необходимости, здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Прошу выразить благодарность врачу-рентгенологу Тимохину Александру Валерьевичу, так как это редчайший пример профессионального диагноста. Желаю, чтобы таких специалистов было как можно больше.
Добрый день, Виктория. Спасибо за положительный отзыв. Для нас важно знать, что Вы высоко цените профессиональный уровень нашего врача Тимохина Александра Валерьевича. Всегда готовы помочь. Желаем Вам добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Я военный, делал рентген по своей травме в этой клинике, нужно было быстро (для ВЛК), сделали быстро, но описание вообще не соответствует действительности, при том что предоставил предварительное описание, сразу после посещения вынужден был ехать в государственную поликлинику и делать заново рентген, там все хорошо, описание соответствует действительности. Вопрос, почему такое отношение к военным? Чего вы боитесь писать правду? Я оставил свое здоровье на фронте, защищая вас. Это подло и отвратительно.
Добрый день, Александр. Спасибо за выбор нашей клиники и диалог со Службой контроля качества. Мы проводим предметный разбор на основании анализа медицинской документации. К сожалению, пока от Вас не получили обещанное альтернативное заключение. Нами проверено соответствие снимка и описания, которое было проведено в нашей клинике. Готовы продолжить предметный разбор ситуации в случае предоставления альтернативной документации. Желаем Вам добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день, Игорь. Спасибо за отзыв. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
делала узи носа-попросила скинуть на почту рентген,так вот чтоб его открыть надо платить!
почему не предупредили-я отослала доктору-а он открыть не может-чтоб посмотреть меню на английском и платное.
Сама тоже не хочу в этом разбираться-но если бы у них брать снимок=100 грн.,или на почту-так они промолчали .что меню на англ. и платно.,через карточн.сист.
Добрый день, Алена. Спасибо за выбор нашей клиники и высказанное мнение. Комфорт для наших пациентов при обращении в клинику - это одна из первоочередных задач, поэтому извиняемся за неудобство. Отмечаем, что вся документация ведется в электронном виде. Результаты пациент получает на электронные сервисы бесплатно. Также можно просматривать личную медицинскую документацию в кабинете пациента на нашем сайте. Дополнительные услуги оплачиваются согласно прайсу в добровольном порядке. Надеемся на продолжение сотрудничества с Вами, всегда будем готовы помочь в случае необходимости, здоровья Вам.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Записавшись на прием к травматологу, Вы не можете пройти рентген в этот день, потому что нет места. Как это? Вы не должны оставлять за этим человеком место?
Предложили другой день, когда у тебя травма ноги? Серьезно? Я разочарована, не профессиональный подход к записи пациента!!!
Добрый день, Яна. Спасибо за выбор нашей клиники и высказанное мнение. Отмечаем, что все услуги в нашей клинике предоставляются по предварительной записи, поэтому возможно предложить только ближайшее свободное окно, при этом пациент самостоятельно определяется подходят ему или нет предложенные условия. Всегда готовы помочь в рамках специализации клиники, желаем добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Не довольна тем, что всегда было все хорошо в обследовании последний раз делала рентген внутренних органов и в обследовании написали что желчный удален а он есть
Думаю что нужно более квалифицированный врач для такого обследования
Добрый день, Елена. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Мы ценим обратную связь от наших реальных пациентов и всегда идем навстречу в решении любых вопросов по обслуживанию в наших клиниках. Приносим извинения за ситуацию. Более подробная информация относительно Вашего обращения была предоставлена в телефонном режиме. Желаем здоровья и всего хорошего.
Служба контроля качества ОН Клиник
Большое спасибо девушкам на ресепшн, а именно Постернак Наталье и всему персоналу, также врачу Фатееву Александру Александровичу и рентгенлаборанту Анне Вотьканич за человечность и профессионализм.
Европейское качество!
Но наши медики и медицина лучшие!
Добрый день, Алексей. Благодарим за положительный отзыв. Нам приятно, что Вы публично выразили искренние слова благодарности в адрес наших специалистов. Ценим Ваше мнение. Всегда рады приветствовать и готовы помочь. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
ужасно неудобный сайт, невозможно ни удалить ошибочно созданную запись, ни перезаписаться на другое время. Не говоря уже о том что понять где и в какой филиал в Харькове тебе нужно и где находится тот филиал к которому ты записываешься. Вот как можно понять под каким кодовым названием у вас в списке филиалов находится филиал на Ярослава Мудрого????
Добрый день, Максим. Благодарим за диалог со Службой контроля качества. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение. Наш приоритет — это комфорт пациентов на всех этапах предоставления услуг. Над обеспечением качественного обслуживания пациентов постоянно работает команда специалистов. Приносим извинения, если Вы почувствовали дискомфорт. Мы рады, что вопрос решен. Всегда готовы помочь. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день, Михаил. Спасибо за положительный отзыв. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Консультация врачей в «ОН Клиник Харьков»
Адрес: Харьков, пр. Героев Харькова, 257
ОН Клиник Харьков Дворец Спорта
Принимаем: Пн - Пт: 8:00 - 19:00, Сб: 8:00 - 17:00, Вс: 9:00 - 14:00
Запись по телефону:
0 800 30 11 77
круглосуточно.
- По карте
- Аэропанорама
