Спасибо врачу УЗИ Гулакову Вадиму Валерьевичу. Внимательный, умный, дает хорошие советы!
Врач:
Гулаков Вадим Валериевич
Здравствуйте, Светлана. Спасибо за положительный отзыв и искренние слова благодарности в адрес нашего врача Гулакова Вадима Валерьевича. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Была на УЗИ. Впечатления крайне негативные.
С самого начала врач встретила меня с откровенно недовольным выражением лица, создавалось ощущение, что я пришла не на медицинский приём, а к ней домой без приглашения. Поведение было надменным и высокомерным, без элементарной врачебной этики и уважения к пациенту.
При записи на приём мне сообщили, что нужно выпить 1,5-2 литра воды. Записывалась я всего за 2 часа до процедуры, и физически выпить такой объём за столь короткое время крайне сложно, тем более что это моя дневная норма воды. Кроме того, у меня диагностирована киста яичника, и при переполненном мочевом пузыре без возможности сходить в туалет у меня начинаются сильные боли. Эти особенности моего состояния врач полностью проигнорировала.
Вместо спокойного и профессионального объяснения я получила презрительный тон, нравоучения и демонстративные комментарии. Врач показала мне изображение на экране со словами «вот твоя вода, она в желудке, а не в мочевом пузыре», сказанными в откровенно надменной и хамской форме.
После чего крикнула своей ассистентке чтобы та достала пустой бланк и написала в нем что я не готова к приему.
Отдельно хочу отметить, что врач позволяла себе обращаться ко мне на «ты», что считаю недопустимым в медицинском учреждении, тем более при платном приёме.
Идя в клинику, рассчитываешь на вежливое, корректное и человеческое отношение, а не на пренебрежение и хамство. К сожалению, мой опыт оказался противоположным. Учитывая столь низкую оценку врача (2,3 из 5) и большое количество негативных отзывов, о которых я узнала уже после приёма, я бы никогда не записалась к данному специалисту, если бы увидела их заранее.
Поведение врача Лебедевой больше соответствует устаревшим подходам прошлого( ссср), чем стандартам современной клиники.
Крайне разочарована. Такого отношения со стороны врача быть не должно.
Добрый день, Полина. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Нам важно знать обратную связь от наших реальных пациентов, благодаря чему мы можем улучшать качество обслуживания. Безусловно важно, чтобы пациент чувствовал себя комфортно в общении с врачом и возникло взаимопонимание во время приема. Приносим извинения, если Вы почувствовали дискомфорт в общении с нашим специалистом. Отмечаем, что в случае необходимости у пациента всегда есть возможность обратиться к другому специалисту этого профиля, поскольку все направления в клинике представлены несколькими специалистами. Мы рады, что предоставленная в телефонном режиме информация для Вас была приемлемой. Надеемся на продолжение сотрудничества. Будем рады видеть Вас в клинике на профилактических визитах и всегда готовы помочь. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
При приеме все понравилось. Внимательность, обходительность врача, все расспросила, дала рекомендации. Спасибо!
Добрый день, Эмиль. Спасибо за положительный отзыв в адрес нашего врача. Всегда рады помочь. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу оставить отзыв про врача Лебедеву Светлану Николаевну.
Была позавчера на УЗИ. Врач с первых слов начала вести себя надменно, высокомерно и нагло. Когда меня спросили на что я жалуюсь, я описала проблему, что болит живот, было подозрение на аппендицит. После этого она начала заявлять мне фразами типа "А зачем Вы пришли на УЗИ?", "А нужно идти к врачу, а не на УЗИ всегда когда захочется", "А зачем выбрали УЗИ и органов брюшной полости и почек?". Моё мнение таково, что врач некомпетентен такое спрашивать. Это платная клиника, я заплатила за два вида услуг, какая разница на что я пришла. Я могла прийти хоть всё тело обследовать. Если я плачу деньги за приём, я должна получить качественное обслуживание.
Дальше есть замечание по поводу прикосновений. Я пришла с острой болью в животе, на каждое движение реакция организма болезненая. Эта врач начала меня грубо дергать, притягивать на тапчане, грубо поднимать и спускать одежду. Можно было спокойно попросить, а не самовольничать и дёргать, зная, что мне больно двигаться.
Понятных объяснений по поводу своих органов я не услышала, сплошные заумные фразы, понятия. На мои просьбы объяснить что это значит отвечала фыркая и с явным недовольством. Понимаю, что все мы люди и у всех может быть плохой день, плохое настроение, конец дня, усталость, но если ты считаешь себя профессионалом - будь добр выкладывайся полностью, тем более в частной клинике.
В целом приёмом осталась недовольна. Хамское отношение, минимум доступных понятных объяснений, дёрганье, недовольства, ненужные, некорректные и неприятные прикосновения. Ответ на главный вопрос, который меня беспокоил по поводу есть ли какие-то признаки, что это может быть подозрение на аппендицит - я не услышала. А ведь это очень серьезно! Вдруг, не дай Бог, что. Она не прощупала, не сказала, да или нет, отправила к гастроэнтерологу и нефрологу, посоветовала обратиться в скорую, чтоб не брать на себя ответственность. Читала отзывы, что это не первый отрицательный отзыв про неё, к сожалению, не было возможности выбирать, потому что нужно было срочно попасть на УЗИ, понадеялась, что мне повезёт и будет нормально. К сожалению, чуда не произошло.
Добрый день, Елизавета. Спасибо за выбор нашей клиники и высказанное мнение. Хотим отметить, что в компетенции врача-сонолога проводить только диагностическое исследование и предоставить пациенту протокол заключения. В каждом протоколе сонологической диагностики указывается, к специалисту какого профиля рекомендуется пациенту обращаться в дальнейшем. Профильный осмотр пациента, определение клинического диагноза и дальнейшей лечебно-диагностической тактики - компетенция исключительно лечащего врача. Всегда готовы помочь, желаем добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Делали у врача УЗИ брюшной полости, за это ничего плохого не скажу, однако, случайно, врач обнаружила, что у полуторамесячного ребенка признаки гиперстимулированных яичников, написала в примечаниях и заметила,что вы еще придете к нам на УЗИ,детский гинеколог отправила сделать УЗИ малого таза,снова обратилась к этой врачу,снова то же самое,однако в измерениях и размерах яичников в пределах нормы,однако в заключении ГИПЕРСТИМУЛЯЦИЯ ЯИЧНИКОВ и это без анализов на гормоны. Решила пойти к другому УЗДисту в другую клинику,картина очень отличается,все нормально и вообще,без результатов анализов она не должна была ставить такие диагнозы. Не рекомендую,придумывают диагнозы,которые не соответствуют действительности,чтобы еще приходили на исследования.
Добрый день, Диана. Спасибо за выбор нашей клиники и высказанное мнение. Хотим отметить, что в компетенции врача-сонолога проводить диагностическое исследование и предоставить пациенту протокол заключения. В протоколе сонологической диагностики врач указывает все визуально доступные параметры зоны обследования на день исследования. Определение клинического диагноза и дальнейшей тактики - компетенция лечащего врача. Всегда готовы помочь, желаем здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день, была 2 раза у Першиной, очень довольна всем, рекомендую, все разъясняет, большое спасибо 🫶🥰 Буду идти в третий раз 😂
Врач:
Першина Елена Евгеньевна
Добрый день, Наталья. Спасибо за положительный отзыв в адрес нашего врача Першиной Елены Евгеньевны. Всегда рады приветствовать и готовы помочь. Благодарны за рекомендации. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день, Ирина. Спасибо за выбор нашей клиники и положительный отзыв. Желаем Вам добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Чернышенко Марина Сергеевна, врач УЗИ диагностики! Был у врача уже не один раз, она внимательна к деталям при осмотре, все комментирует при обследовании, все понятно и доступным языком! Приходилось быть у разных врачей города с моей проблемой, но более подробную информацию предоставила именно Марина Сергеевна! И еще, что для меня было впечатляющим, что никто из предыдущих диагностов не смотрел мне расположение почек в положении стоя!
Рекомендую врача, все просто, доступным языком и на высшем уровне! Спасибо.
Добрый день, Александр. Спасибо за положительный отзыв. Мы ценим обратную связь от наших пациентов. Нам приятно, что Вы публично высказали свое мнение и особо отметили высокий профессиональный уровень нашего врача Чернышенко Марины Сергеевны. Всегда рады приветствовать в клинике и готовы оказать квалифицированную медицинскую помощь в случае необходимости. Искренне благодарны за рекомендации. Желаем Вам добра и крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день, была сегодня записана на утренний прием.
При входе в клинику никто не поздоровался, кроме уборщицы, девушки с рецепции вообще на своей волне, только одна работала, обслуживала клиентов, у других двух какие-то личные разговоры, и 0 внимания ко мне.
Когда выбираешь ON Clinic, то ожидаешь профессионализма и качества не только в работе врачей и оборудовании, но и качественного обслуживания, а получается так, что я как будто побывала в городской больнице на УЗИ, но за полтысячи гривен.
Добрый день, Юлия. Спасибо за выбор нашей клиники и диалог со Службой контроля качества. Наш приоритет - это комфорт пациентов на всех этапах оказания медицинских услуг. Приносим извинения, если Вы почувствовали дискомфорт во время визита. Надеемся на продолжение сотрудничества. Будем рады видеть Вас в клинике и всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам добра и крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Прекрасно работает врач ультразвуковой диагностики Чернышенко Марина Сергеевна, быстро и по теме, без лишней информации, все понятно. Деликатная и аккуратная в работе.
Спасибо🫱🏻🫲🏼❤️
Добрый день, Юлия. Спасибо за положительный отзыв. Мы ценим Ваше мнение. Нам приятно, что Вы публично поделились своим опытом обращения к нашему врачу Чернышенко Марине Сергеевне. Всегда рады помочь. Желаем Вам добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Привела дочь на УЗИ органов малого таза к врачу Лебедеву С.М.
К большому сожалению, общаться нормально она не умеет. Коммуникация должна быть нормальной и адекватной.
Это был первый и последний визит именно к этому врачу.
Добрый день, Ольга. Благодарим за выбор нашей клиники и высказанное мнение. Хотим отметить, что в компетенции врача сонолога проводить только диагностическое исследование и предоставить пациенту протокол заключения. В каждом протоколе сонологической диагностики отмечается к специалисту какого профиля рекомендуется пациенту обращаться в дальнейшем. Определение клинического диагноза и дальнейшей лечебно-диагностической тактики - компетенция лечащего врача. Сожалеем, что Вам не понравился врач, однако эта оценка довольно субъективна. Всегда готовы помочь, желаем добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Была на приеме у врача Лебедевой Светланы Николаевны это самый ужасный врач в моей жизни.
Пришла на УЗИ почек, просто для себя и своей безопасности, потому что около полугода назад, когда лежала после операции, была замершая беременность, в выписке написали, что есть какая-то опухоль на почке, после этого я проходила обследование, и ничего не нашли, но решила сделать УЗИ еще раз для своей безопасности.
Врач начала задавать вопросы, не относящиеся к теме, и типа почему вдруг я решила сделать УЗИ, постоянно закатывала недовольные глаза. Потом, когда я спросила, снимать ли обувь, она сказала фразу: "Да ложитесь вы уже как-нибудь, ради бога".
В результате обследование я совсем не уверена, потому что она сделала его как попало, не осмотрела все полностью, деньги тупо потрачены впустую.
В конце, когда отдавала заключение, сказала такую фразу, от которой мне стало плохо: "Езжайте туда, где вы рожали, и делайте обследование, чего вы сюда пришли", хотя я рассказывала всё как есть, и что была замершая беременность эта тема для меня очень болезненная, так как я потеряла ребенка, и эта фраза была прямо в самое сердце.
Больше ни в коем случае не хочу обращаться в эту клинику и всем своим родственникам и друзьям передам, чтобы не обращались сюда, потому что работают врачи, которые не умеют общаться с пациентами!
Эта клиника находится рядом с м. Палац Спорта.
Я очень разочарована хамским отношением врачей к пациентам!
Самый ужасный врач и день в моей жизни!!!
Добрый день, Ольга. Благодарим за выбор нашей клиники и диалог со Службой контроля качества. Сожалеем, что визит Вам не понравился, и приносим извинения за дискомфорт. Хотим отметить, что в компетенции врача-сонолога проводить диагностическое исследование и предоставлять пациенту протокол заключения. В каждом протоколе сонологической диагностики при выявлении изменений указывается, к специалисту какой профиля рекомендуется обратиться пациенту в дальнейшем. Определение клинического диагноза и дальнейшая лечебно-диагностическая тактика — компетенция лечащего врача. Если врач не подошёл по психотипу — можно сменить врача, каждое отделение представлено несколькими специалистами. Более детальная информация предоставлена Вам по телефону. Всегда готовы помочь, желаем добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Запишитесь к уЗИ «ОН Клиник» в Украине
Консультация врачей в «ОН Клиник Харьков»
Адрес: Харьков, пр. Героев Харькова, 257
ОН Клиник Харьков Дворец Спорта
Принимаем: Пн - Пт: 8:00 - 19:00, Сб: 8:00 - 17:00, Вс: 9:00 - 14:00
Запись по телефону:
0 800 30 11 77
круглосуточно.
- По карте
- Аэропанорама