...
Петр
Харьков, 28.07.2020
Показать ответ
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения врача. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо слаженной и качественной работе ОН Клиник и Он Лаб. В субботу утром сдали анализ на Covid для снятия с самоизоляции и уже вечером пришло уведомление в приложении о том, что изоляция снята! Все сделано быстро, четко и без лишних вопросов!
Александра
Харьков, 27.07.2020
Показать ответ
Добрый день, Александра. Благодарим за положительную обратную связь. Нам важно знать, что Вы довольны результатом обращения в клинику и качеством медицинского обслуживания. Мы заботимся о комфорте наших пациентов и предлагаем сервис высокого уровня, инновационные методы диагностики и индивидуальный подход. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте!!! Получил удовольствие от обслуживания. Чётко, качественно, быстро.
Спасибо?
Хотенко А. Г.
Харьков, 25.07.2020
Показать ответ
Добрый день. Благодарим за положительный отзыв. Рады, что визит в клинику был для Вас комфортным, результативным и Вы остались довольны качеством медицинского обслуживания. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
...
Катерина
Харьков, 17.06.2020
Показать ответ
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения врача. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ сдавать анализы детей в этом заведении. Привез сына (6 месяцев) на забор крови из вены, процедура стандартная. До этого в 4 месяца в областной больнице ему ставили катетер, 5 минут и все готово, ребёнок даже ничего не понял. Думал и тут проблем не будет. В результате ребенку прокололи вены на обоих руках, тот полчаса ОЧЕНЬ сильно кричал, оставили гематомы от зажимов и никакого результата. Кровь взять не удалось!!! Зато во время проведения процедуры, зашла их коллега и они успешно успели пообщаться по своим вопросам, несмотря на дикий крик зафиксированного ребенка. По итогу просто сказали, что так бывает. Налицо полное отсутствие опыта работы с грудничками. Мне есть с чем сравнивать.
Когда я решил позвонить на горячую линию и пожаловаться на происшедшее, оператор сказала что это не её вопрос, а службы контроля качества, куда безуспешно пыталась меня перевести, трубку никто не взял. Какое качество услуг, такой и контроль.
Владимир
Харьков, 20.05.2020
04.05.20 сдала анализы. ХГЧ и прогестерон . Заплатила около 300 грн .медсестра и девочки с регистратуры мне сказали что анализ будет готов на следующий день и я его получу на почту . Не получив анализы я 6 .05 набрала на горячую линию и мне ответили что анализы будут готовы до 11,05. это неделя для такого простого анализа, который в других лабораториях делают в течении . Сегодня 7,05 я так и не получила свои анализы и уже сдала их в другой лаборатории. Пустая трата денег
Любовь
Харьков, 07.05.2020
Показать ответ
Добрый день, Любовь. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что производство лабораторных исследований проходит согласно утвержденного графика постановок лаборатории - исполнителя и выдается пациентам согласно регламентного срока. Иных сроков готовности персонал озвучить не может. Результаты лабораторных анализов отправляются на почту пациента по готовности всего заказа. Надеемся, Вы ознакомились с полученными результатами. Всегда готовы помочь, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу отметить работу медсестры кабинета забора анализов. К сожалению, я не запомнила её имя, но эта женщина настоящая молодец. Она взяла у меня кровь с вены вообще без малейшей боли и дискомфорта. Новое оборудование, очень удобное кресло, стерильность помещение - вот что значит современная клиника. Результаты получила вовремя, пришли на почту. Администраторы всегда улыбчивые и в хорошем настроении. Спасибо вам.
Ирина
Харьков, 28.04.2020
Показать ответ
Добрый день, Ирина. Спасибо за положительную обратную связь. В нашем медицинском центре работают только квалифицированные специалисты, которые находят индивидуальный подход к каждому пациенту. В чем вы смогли убедиться на собственном опыте. Комфорт и современный подход к лечебно-диагностическому процессу — основные принципы работы медицинских центров нашей Сети. Всегда готовы помочь в случае необходимости и желаем крепкого здоровья
Служба контроля качества ОН Клиник
21.02.20 утром сдавала клинику.РАЗОЧАРОВАНА!!!!Я шла в клинику в надежде получить КВАЛИФИЦИРОВАННОЕ обслуживание, а не быть в качестве подопытного" кролика".НЕ ОЖИДАЛА!!!
Лидия
Харьков, 21.02.2020
Показать ответ
Добрый день, Лидия. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Как всем известно, технические вопросы по процедуре венепункции в медицинской практике не редкость и не являются нонсенсом, исключить которые в полной мере не предоставляется возможным. Вопрос с персоналом проработан, приносим извинения за ситуацию. Более подробную информацию Вы получили в телефонном режиме. Всегда готовы помочь, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Сдавала в вашей клинике анализы. Сумма была довольно приличная... И в итоге получила некорректные анализы, потраченные нервы. Пришлось пересдавать анализы (понятное дело, что в другой лаборатории), заплатить в два раза больше. Вообщем, остался очень неприятный осадок и сдавать там анализы больше никогда не буду!
Ольга
Харьков, 08.02.2020
Показать ответ
Добрый день, Ольга. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. По данному обращению нами проверены все этапы по производству Ваших анализов, корректность выполнения подтверждаем. Альтернативные анализы выполнены с интервалом практически 2 недели, при этом в разных лабораториях постановки выполняются на разных анализаторах, в бланках указаны разные диапазоны нормы. Более подробную информацию Вы получили в телефонном режиме. Мы рады, что предоставленная информация Вам понятна и больше нет вопросов к клинике. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Сдавали анализ - соскоб из пятна. Обещали результат на следующий день - в понедельник. В итоге - анализ не готов. Ждать до вторника. Может повезет. Я не могу начать лечить ребенка, т.к. лечение зависит от анализа. Зачем обещать сроки и не выполнять их, нарушая свои обязательства. Очень недовольна данным фактом.
Инна
Харьков, 03.02.2020
Показать ответ
Добрый день. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Комфорт наших пациентов - одна из приоритетных задач, но к сожалению, полностью исключить влияние человеческого фактора не представляется возможным. Поэтому всегда готовы нести ответственность за недочеты в работе. Приносим извинения за ситуацию, в качестве извинений предложена дополнительная лояльность со стороны клиники. Более подробную информацию Вы получили в телефонном режиме. Благодарим за понимание, ожидаем на последующем визите!
Служба контроля качества ОН Клиник
Регулярно пользуюсь услугами клиники с удовольствием! Очень нравится благоприятная и доброжелательная атмосфера, начиная с Rectption. Все специалисты здесь готовы разбираться вместе со мной в моих вопросах. Часто встречаюсь с профессионализмом Екатерины Шарун, которая всегда с улыбкой и тактичностью общается и соединяет с необходимым мне специалистом. Забор крови осуществляют профи! Особенно отличаю Эльвиру! Рекомендую вашу клинику своим знакомым! Благодарю вас и желаю Процветания!
Татьяна
Харьков, 27.12.2019
Показать ответ
Добрый день, Татьяна. Комфорт на каждом этапе посещения медицинского центра — один из основных принципов работы клиник нашей Сети, а профессионализм специалистов, современное оборудование и качественные расходные материалы - являются залогом высоких показателей эффективности. Благодаря обратной связи от наших пациентов у нас есть возможность совершенствовать качество медицинского обслуживания. Всегда готовы помочь в случае необходимости и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Отличная клиника с самыми лучшими м/с в городе! Есть с чем сравнить, поэтому знаю что пишу. с декабря прошлого года пользуемся услугами клиники и ни разу не было сбоя. Всегда с улыбкой, всегда с хорошим настроением, даже если вокруг суета. Уровень моего довольства - максимальный!!!
С уважением Мария Александровна и Инна Николаевна
Мария Александровна Б
Харьков, 16.10.2019
Показать ответ
Добрый день. Благодарим, что нашли возможность публично поделиться своим опытом обращения в нашу клинику. Нам очень приятно, что Вы остались довольны качеством медицинского обслуживания, ведь вся команда нашей Сети ежедневно прилагает максимум усилий, чтобы каждая минута пребывания пациентов в наших медицинских центрах была комфортной. Квалифицированные специалисты, современное оборудование и качественные расходные материалы − являются залогом высоких показателей эффективности лечебно-диагностических процессов. Всегда готовы помочь в случае необходимости и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Адрес: Харьков, пр. Героев Харькова, 257
ОН Клиник Харьков Дворец Спорта
Принимаем: Пн - Пт: 8:00 - 18:00, Сб: 8:00 - 17:00, Вс: 9:00 - 14:00
Запись по телефону:
0 800 30 11 77
круглосуточно.
- По карте
- Аэропанорама