Медсестра очень неприятная, нелюдимая, хамская, с наушниками, слушая музыку, делала электронейромиографию 2 верхних конечностей, отметила, что результаты анализов будут готовы в течение часа, просидев час, я подошла и спросила на рецепции, где сидят 4 девушки, ответили - ждите, по готовности позовем, просидела еще около часа, подошла еще раз, где отвечают: «а почему вы не подходили, надо было спрашивать», когда начался конфликт, девушки начали выкручиваться, типа врач вот только подкрепила... В целом у нас украли 2 часа времени, ни извинений, ни понимания... Я больше ни одного анализа не буду сдавать в вашей сети, вы такая большая компания и такой бардак...
Добрый день, Ирина. Спасибо за выбор нашей клиники и диалог со Службой контроля качества. Комфорт для наших пациентов при обращении в клинику - это одна из первоочередных задач, поэтому приносим извинения за неудобство. В данном случае с персоналом проработана ситуация в полном объеме. Надеемся на продолжение сотрудничества с Вами, всегда будем готовы помочь в случае необходимости, здоровья Вам.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень благодарна доктору Коротких О.С за профессиональный и тактичный подход. Фиброгастродуоденоскопия это не страшно)
Врач:
Коротких Ольга Сергеевна
Добрый день, Вито. Спасибо за положительный отзыв и искренние слова благодарности в адрес нашего врача Коротких Ольги Сергеевны. Всегда готовы помочь. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Пол года назад проходили прием у детского травматолога и кт коленного сустава в связи с наростом на кости, через пол года пройти повторно кт для того, чтобы понять растет опухоль или нет оказывается нельзя без того, чтобы не оплатить прием травматолога, который просто даст направление ((( печально все((
Добрый день, Марина. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Мы сожалеем, если у Вас сложилось такое впечатление. Как правило, дополнительные диагностические исследования проводятся по направлению врача. Поскольку специалист рекомендует вид исследования которое имеет большую целесообразность и информативность в каждом конкретном случае. Более подробную информацию Вы получили в телефонном режиме. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Вчера муж делал кардиограмму с заключением. Сегодня получили расшифровку. Написано, что перенес инфаркт миокарда. Нарушение сердечного ритма и т.д. В результате куча слез,нервов,УЗИ и кардиологии в других больницах, кардиограмма наново. Все в порядке. Полностью здоров. Не советую. Просто нет слов. Вы до инфаркта не довели чуть всю семью.
Здравствуйте, Юлия. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение. Отмечаем, что в данном случае Вы не являетесь пациентом нашей клиники. Мы всегда идем навстречу нашим пациентам и готовы помочь в решении любых вопросов по обслуживанию в наших клиниках. Связаться со Службой контроля качества можно по номеру 0800-50-71-70 (с 10:00 до 17:00). Будем рады пообщаться лично с пациентом. Желаем Вам здоровья и всего хорошего.
Служба контроля качества ОН Клиник
Консультация врачей в «ОН Клиник Харьков»
Адрес: Харьков, пр. Героев Харькова, 257
ОН Клиник Харьков Дворец Спорта
Принимаем: Пн - Пт: 8:00 - 19:00, Сб: 8:00 - 17:00, Вс: 9:00 - 14:00
Запись по телефону:
0 800 30 11 77
круглосуточно.
- По карте
- Аэропанорама
