⚜️✅Добрый вечер! Хочу выразить свою благодарность клинике и самой прекрасной Женщине года 2020 инфекционисту Блажко Валентине Сергеевне!?
Консультации инфекциониста выполнены на высочайшем уровне.
На первом же приёме было ясно, что врачу важно не только понять проблему, но и найти подход к пациенту, ведь врач и пациент должны работать сообща, преодолевая заболевание. На приём приходит человек в тяжёлой жизненной ситуации. Обессиленный, раздражённый. Человеческое отношение, умение наладить контакт и объяснить всё чётко, без лишних отступлений, спокойно на понятном языке – это выделяет настоящего врача среди профессионалов. Считаю, что мне невероятно повезло встретить такого врача. Благодаря предложенной схеме довольно быстро и оперативно были выявлены причины моего состояния, назначено лечение.
Спасибо за Вашу помощь, Валентина Сергеевна. Ваш профессионализм, внимательность, искренняя поддержка это бесценные качества. Я уверен, что добро, тем более, когда речь идёт о здоровье человека, вернётся.
Ещё раз спасибо.
С Уважением, Ляшенко Виталий Викторович?
Записалась на Check-up medium, надеясь получить ответы на свои вопросы и жалобы. Все шло нормально до похода к гинекологу. Я не знаю, кто виноват в этой ситуации, но у меня был небольшой нервный срыв после такого.
Врач не знала, кто я, что такое Check up. Во время того, как она уже ввела зеркало!!! обнаружилось, что она не знает даже, какие процедуры мне по нему включены и какой осмотр мне проводить, у нее тормозил компьютер и она не понимала, как вводить данные и ей помогала ассистент все время, она звонила кому-то и все время спрашивала, куда жать и что делать. Она взяла мазки, и тут началось самое интересное - не выходило сделать оплаченную в пакете видеокольпоскопию, и она, НЕ ВЫНИМАЯ ЗЕРКАЛО И ОСТАВИВ МЕНЯ 30 МИНУТ ЛЕЖАТЬ С НИМ, пыталась решить проблему, повторяя простите, это техника, что же делать.
Я провела в кабинете сорок минут, подошла на рецепшен с жалобой и вопросом почему я через это прошла и что за маразм, на что получила ответ - мы передадим вашу жалобу, нам жаль, идите к следующему врачу.
Также мне сказали вернуться доделать таки оплаченную процедуру. Я бы не писала этот отзыв, если бы во второй раз все прошло, как должно. Но нет, еще 20 минут меня продержали с зеркалом и он опять не передавал фото ей на компьютер. Видно было, что врач не в своем кабинете, не может разобраться со всем, что ей делать с техникой. Мне не понятно, как можно не проверять такое перед приемом пациентов и заставлять их лежать с внутренним миром на распашку и по итогу просто сказать, простите, придите в другой раз, мы вам если что в другом кабинете сделаем. Почему же сразу нельзя было?
Я захочу приходить к такому врачу еще раз?
Я потребую компенсации за непроведенную процедуру и я ни в коем случае не вернусь к этому врачу в тот кабинет.
Добрый день, Мария. Благодарим Вас за диалог со Службой контроля качества. Для нас важно мнение и обратная связь от наших пациентов. Мы всегда готовы помочь разобраться в любом вопросе, связанном с обслуживанием и качеством оказания медицинской помощи. Клиника несет ответственность за предоставляемые услуги и недочеты в работе, если таковые имеются. Приносим свои извинения за данную ситуацию. К сожалению, непредвиденные ограничения технических возможностей и влияние человеческого фактора иногда имеют место быть. Также хотим отметить, что в клинике каждое отделение представлено несколькими специалистами и у пациента всегда есть возможность сменить врача, если возникла такая необходимость. Более детальная информация была Вам предоставлена ранее в телефонном режиме. Мы рады, что информация и извинения Вами приняты. Надеемся на дальнейшее сотрудничество и всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Были с мужем у врача Войчука Б. Д. Довольна на все ?%.Человечный врач. Рекомендую.
Добрый день, Наталья. Искренне рады, что обращение в наш медицинский центр было комфортным для Вас. Всегда рады помочь. Желаем здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу воспользоваться возможностью и поблагодарить замечательного врача-терапевта Ковалева Владислава Геннадьевича за оказанную квалифицированную консультацию и помощь. Все внимательно выслушал, всё доходчиво разъяснил, дал правильные рекомендации, назначил правильное лечение и обследование. Очень внимательный, толковый доктор. Побольше таких врачей и у нас, у всех будет правильное лечение и крепкое здоровье!!! Врач на своём месте!!! Спасибо доктору Ковалеву и спасибо большое "ОН Клиник"! У Вас действительно хорошо подобранный персонал)))
Добрый день, Натела. Благодарим за искренний отзыв и добрые слова в адрес нашего врача. Нам приятно, что пребывание в стенах нашей клиники было комфортным для Вас. Согласны с Вами, в нашей клинике работают только квалифицированные специалисты, которые комплексно подходят к диагностике и лечению, принимая во внимание индивидуальную ситуацию каждого пациента. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о непрофессиональной работе лаборанта в детском отделении. Моему ребенку 2 года и 10 мес, и нам перед лечением зубов под седацией надо было сдать анализы. Для ребенка сам факт забора венозной крови это уже стресс, но непрофессиональные действия мед.работника "ОН Клиник" ещё больше усугубили ситуацию. В результате лаборатория не смогла выполнить все анализы, цитирую "мы не смогли посчитать эритроциты и приглашаем вас на перезабор крови" . Естественно мы отказались, когда я пришла забирать готовые анализы, я потратила час на то, чтобы мне вернули деньги за невыполненный анализ, в результате, мне пообещали что деньги в течении нескольких дней вернут мне на карту. И каково было мое удивление, когда вечером мне на почту пришел результат анализа, который "не смогли посчитать"!!! Откуда он взялся понятия не имею, думаю что его состряпали чтобы не возвращать деньги. А ведь дело не в деньгах, а в непрофессиональном подходе и отношении к ребенку. Поэтому с детьми не рекомендую обращаться в "ОН Клиник"!
Добрый день, Виктория. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Для нас важно мнение и обратная связь от наших реальных пациентов, благодаря чему мы можем улучшать качество обслуживания пациентов. Согласны с Вами, детям младшего возраста зачастую сложнее выполнять процедуру венепункции чем взрослым пациентам, которые осознанно могут воспринимать действия медицинского персонала. Вы подтвердили факт, что процедура венепункции была осуществлена успешно с первой попытки, материал набран. Лабораторией были выполнены и выданы анализы в полном объеме. С учетом полученного результата в бланк было внесено соответствующее примечание, о чем и было Вам сообщено в телефонном режиме. В случае возникновения любых вопросов, связанных с обслуживанием в наших клиниках, всегда можно обращаться в Службу контроля качества, мы всегда готовы помочь. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день! Прочитав отзыв выше про врача Орленко Дмитрия Борисовича, крайне переживала, что меня записали к нему на прием. Но оказавшись на самом приеме, на деле все иначе. Прекрасный врач, который умеет говорить и слышать, так же учитывая конкретную ситуацию пациента и предлагает различные варианты. Очень замечательный специалист.
Добрый день, Виктория. Спасибо за отзыв. Нам приятно, что Вы остались довольны результатом обращения в нашу клинику. Согласны с Вами, у нас работают квалифицированные специалисты, которые используют в своей работе современное оборудование и методики. Всегда готовы помочь в рамках нашей специализации и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу сказать большое спасибо за помощь в решении вопроса прекрасному человеку и настоящему профессионалу своего дела, Блажко Валентине Сергеевне. Побольше бы таких толковых и обаятельных специалистов!
Добрый день, Вероника. Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку работы нашего специалиста. Рады, что в лице врача Блажко В.С. Вы нашли профессионала, которая оправдала оказанное Вами доверие. Всегда рады помочь и будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Ревва Оксана Викторовна - молодая, но очень грамотная и обстоятельная. Лишнего не назначает, все внимательно расспрашивает. Спасибо Вам большое!
Добрый день, Ольга. Благодарны за положительный отзыв и высокую оценку работы нашего специалиста. Нам важно знать, что Вы довольны результатом обращения в клинику. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день! Уролог - Войчук Богдан Дмитриевич хороший доктор. Обратился к нему с воспалением, оказалось что у меня баланопостит и фимоз. Сказал не страшно с большинством мужчин бывает. Назначил небольшой курс лечения и сказал что потом нужно будет сделать операцию циркумцизио (обрезание - в просто народе). Он достаточно подробно рассказал почему такое случается и бывает, в деталях объяснил как и что делать во время лечения. При этом всегда был на связи. Пройдя небольшое лечение (пока было воспаление), назначили дату операции. Перед операцией мне объяснили, что не стоит ничего бояться и тем более переживать. И действительно, самое страшное перед операцией был укол в пятую точку (^_^) Сама операция длилась недолго (минут 40-50), ничего не чувствовал - соответственно боли не было, иногда только холод и тепло. Во время операции мы даже беседовали. Операция прошла успешно всё в порядке. После того как наркоз ушел, было неудобно и непривычно только первые две недели пока шли перевязки. После того как их сняли всё практически вошло в норму. Богдан Дмитриевич отвечал на все интересующие меня вопросы, даже на самые глупые. Объяснял что и как делать в разных случаях. Но к моему счастью всё хорошо. И вот прошло уже два месяца (со дня операции) всё хорошо мой половой орган в норме) Богдану Дмитриевичу и ОНклиник большое спасибо!
Добрый день, Денис. Благодарим Вас за развернутый отзыв и высокую оценку работы нашего врача. Действительно, Войчук Б.Д. комплексно подходит к диагностике и лечению каждого пациента. Один из главных принципов работы клиник нашей Сети – оказание качественной медицинской помощи в максимально комфортных для пациента условиях, в чем Вы смогли убедиться лично. Нам приятно, что Вы остались довольны результатом посещения «ОН Клиник Харьков» и под наблюдением нашего врача смогли найти решение неприятной проблемы. Также в распоряжении наших специалистов находится мощная материально-техническая база, что способствует эффективности лечебного процесса. Всегда готовы помочь в случае необходимости и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Гастроэнтеролог Фролова Э. Ю. построит с вами 10-минутную беседу таким образом, чтобы вы пришли еще раз и принесли денег. Не принесу. Оценка - 3,5 балла. Если кто и заслуживает похвалы, так это обслуживающий персонал поликлиники
Добрый день, Марина. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Наша клиника предоставляет платные медицинские услуги в соответствии с утвержденным прайсом. Проводится полноценный прием врача с профильным осмотром. На основании объективных клинических данных врач предлагает аргументированную тактику дальнейших действий и выдает консультативное заключение. Все назначения врача носят рекомендательный характер, пациент на свое усмотрение может соглашаться либо нет с мнением врача. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Спасибо Сергею Дмитриевичу за внимание, чуткость и профессионализм.
Добрый день, Елена. Рады, что в лице врача Подпоринова С.Д. Вы нашли квалифицированного профессионала своего дела. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу поблагодарить Блажко Валентину Сергеевну за ее профессионализм и чуткость. Определила диагноз, и направила дальше на обследование. Это помогло выявить очень важные диагнозы, которые были вовремя замечены, и теперь будет проще их устранить.
Спасибо огромное)
Добрый день, Алена. Рады, что обращение к нашему специалисту было для Вас комфортным и результативным. Мы постоянно совершенствуем качество услуг, предоставляемых клиниками нашей Сети, и предлагаем инновационные методики диагностики и лечения, а также индивидуальный подход к каждому пациенту. Спасибо за отзыв и желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Консультация врачей в «ОН Клиник Харьков»
Адрес: Харьков, ул. Я. Мудрого, 30а
ОН Клиник Харьков Ярослава Мудрого
Принимаем: Пн - Пт: 8:00 - 18:00, Сб: 9:00 - 16:00, Вс: 9:00 - 13:00
Запись по телефону:
0 800 30 11 77
Круглосуточно.
- По карте
- Аэропанорама
