Отзывы ОН Клиник Харьков (м. Ярослава Мудрого) стр. 112

...

Анастасия

Харьков, 22.05.2019 Показать ответ

Оценка:

Добрый день. К сожалению, мы вынуждены скрыть отзыв, т.к. Вы не идентифицировали себя, и у нас нет возможности проверить достоверность вашего обращения. Если Вы не согласны с этим решением, пожалуйста, укажите номер вашей амбулаторной карты на почту [email protected] либо обратившись в Службу контроля качества сервиса http://onclinic.ua/quality-control.html Спасибо за понимание.

Служба контроля качества ОН Клиник

Очень часто приходится ожидать в очередях, хотя записываешься заблаговременно и на определенное время. Время ожидания иногда достигает 40 минут. Хотя вроде платишь немаленькие деньги за прием и хочешь попадать в кабинет врача вовремя!

Мария

Харьков, 16.05.2019 Показать ответ

Оценка:

Добрый день, Мария. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Для нас ценна обратная связь от всех наших реальных пациентов, благодаря этому мы можем улучшать качество сервиса обслуживания. В нашей клинике прием пациентов осуществляется по предварительной записи для удобства пациентов и с целью избежать очередей. Со своей стороны, всегда убедительно просим всех пациентов не опаздывать на приемы, чтобы не возникало подобных ситуаций. По данному отзыву нами проверена статистика времени начала Ваших приемов в клинике, времени ожидания более 15 мин не было. Приносим извинения за данный факт. Всегда готовы помочь, желаем здоровья!

Служба контроля качества ОН Клиник

8.05.19 зашла на сайт,цен нигде нет.Я записалась на приём,мне перезвонили и спросили к какому именно врачу я хочу,так как того у кого я была в 2015 году уже уволили.Я сказала,что все равно к какому гинекологу,но лучше в пятницу на 12.Меня записали и сообщили,что стоимость 390 грн(консультация+узи). 10.09 я пришла на прийом к Ермолиной Е.В,объяснила свою проблему,что пила флутофарм и у меня нет месячных 48 дней. Меня выслушали,задали много странных вопросов(с каким весом я родилась и т.д) После чего меня осмотрели на кресле и сделали узи!Тут самое интересное,на узи она увидела фолликулы!И поставила диагнос недостаточность люттеиновой фазы!Я спросила,когда мне ждать месячные,она сказала,что знать этого не может(то есть по узи она не видит?!)После чего мне было выдано направление на множественные гормоны и направленно в кассу для оплаты услуг.Прийдя в кассу мне озвучили-700 грн!!!!Что?в смысле 700?!по телефону сказали 390!Но врач себя оценила куда дороже!Ладно,я заплатила с возмущением и ушла!Но когда на следующее утро у меня начались месячные я просто потеряла дар речи!Ермолина настолько некомпетентна,что уводила фолликулы!!!не увидела характерного уплотнения эндометрия и прочих признаков?!как по мне это чистое надувательство на деньги!!!!В ЭТОЙ КЛИНИКИ РАБОТАЮТ МЯСНИКИ,ВМЕСТО ВРАЧЕЙ,КОТОРЫМ ВСЕ РАВНО НА ВАШЕ ЗДОРОВЬЕ,ГЛАВНОЕ ВАС ОБОБРАТЬ!!!!Никогда туда не пойду ни я,ни моя семья,да и все мое окружение,так как уже всем рассказала и продолжу,что бы им не на ком было зарабатывать и калечить людей,пациентов,которые обратились со своей проблемой!Так вот я не услышала не одного хвалебного отзыва,все возмущенны!

Вероника

Харьков, 12.05.2019 Показать ответ

Оценка:

Добрый день, Вероника! Спасибо за диалог со Службой контроля качества. При записи пациента на прием оператор не может знать какой диагноз будет установлен пациенту, какие понадобятся дополнительные исследования (лабораторные, инструментальные), исходя из этого не может заблаговременно просчитать все расходы пациента. Более детально информацию о состоянии здоровья, вариантах дообследования, лечения и пр. врач может озвучить пациенту только после профильного осмотра. Соответственно и просчитать стоимость необходимых услуг по решению проблемы обращения пациента. Все услуги в нашей клинике оплачиваются в соответствии с утвержденным директором клиники прайсом и в добровольном порядке. Действия врачей регламентированы нормативной документацией МОЗ. Право пациента соглашаться либо нет с мнением врача. На данный момент мы так и не получили от Вас альтернативное заключение с иным мнением врача. Таким образом нам не предоставлена возможность полноценно разобраться в сути Ваших претензий. Всего доброго.

Служба контроля качества ОН Клиник

Добрый день. Хотела бы поделиться приятными впечатлениями от визита в клинику на Пушкинской и о докторе дерматологе Подпориновой Зое Анатольевне. Приняли в указанное время, доктор очень приятная и внимательная, на высшем уровне провела осмотр, и все рассказала о возможных причинах и способах лечения. В целом, атмосфера положительная, обязательно буду рекомендовать доктора и клинику.

Яна

Харьков, 11.05.2019 Показать ответ

Оценка:

Добрый день, Яна. Благодарим за позитивный отзыв и Ваше объективное мнение. Мы рады, что пребывание в стенах "ОН Клиник Харьков" прошло для вас комфортной атмосфере, а главное, Вы остались довольны результатом. Будем рады помочь всем обратившимся по Вашим рекомендациям. Желаем вам здоровья и хорошего настроения.

Служба контроля качества ОН Клиник

Получила квалифицированную помощь от доктора Беспалова и решение проблемы, которую не могли найти долгое время в обычных поликлиниках. Поэтому теперь рекомендую своим знакомым врачей и клинику, т.к тут индивидуальный подход к каждому, приветливая обстановка и быстрое обслуживание.

Мария

Харьков, 01.05.2019 Показать ответ

Оценка:

Добрый день, Мария. Благодарим за отзыв и Ваше объективное мнение. Нам приятно, что под наблюдением у нашего специалиста Вы смогли решить давнюю проблему. Согласны с Вами, у нас работают только квалифицированные специалисты, которые находят индивидуальный подход к каждому пациенту. Будем рады помочь всем обратившимся по Вашим рекомендациям и желаем здоровья.

Служба контроля качества ОН Клиник

1,5 года лечилась у доктора-гинеколога без особого результата. Решила сменить лечащего врача и выбор пал на Ермолину Елену Васильевну. Я не пожалела, так как после первого же визита мне был поставлен точный диагноз, назначен новый курс лечения, который оказался эффективным спустя уже неделю. Спасибочки Вам большое Елена Васильевна - вы настоящий профи! Очень жаль потерянных полтора года конечно ... но рада, что решилась на смену доктора и не пожалела, рекомендую обращаться к Ермолиной Е.В.

Анастасия

Харьков, 29.04.2019 Показать ответ

Оценка:

Здравствуйте! К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашей Клиники. На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов, поэтому для построения конструктивного диалога просим Вас представиться, любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected]. Либо же продолжить публичный диалог на нашем сайте, написав номер карты или время и дату посещения врача. В случае отсутствия обратной связи в течение 5 дней, Ваш отзыв будет скрыт. Спасибо за понимание.

Служба контроля качества ОН Клиник

Уважаемый Константин Валерьевич ! Выражаем огромную благодарность за моральную поддержку и качественно - профессионально проведенную операцию (18,04,2019г.). Врач от Бога по всем статьям. С большим уважением и благодарностью Владимир Иванович (карта 57526)

Владимир Иванович г.Харьков

Харьков, 28.04.2019 Показать ответ

Оценка:

Добрый день, Владимир Иванович. Спасибо за позитивный отзыв и добрые слова в адрес нашего специалиста. Для нас важно получать обратную связь от пациентов, видеть положительные результаты усердной работы наших специалистов. Мы ставим акцент на исключительном профессионализме наших врачей, а также постоянно работаем над улучшением качества медицинского обслуживания. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.

Служба контроля качества ОН Клиник

Лечусь у Сироткиной Евгении. Очень довольна. Таких бы врачей побольше. Спасибо.

Иванец Ирина

Харьков, 18.04.2019

Оценка:

Был несколько раз на приёме у ЛОРа Волка С.Н. Хороший специалист, выслушал всё внимательно, понятно и просто рассказал как лечиться. Я остался доволен. Также у него проходил процедуру тонзиллор, очень понравилась его работа, всё делал быстро, уверенно и аккуратно. Также его медсестра Ира, ей отдельное спасибо, потратила на меня кучу салфеток не жалея, также подбадривала, т.к. процедура не из приятных. В общем, остался доволен подходом и результатом!

Андрей Култышев

Харьков, 18.04.2019 Показать ответ

Оценка:

Здравствуйте, Андрей. Нам приятно, что прием у нашего специалиста был для Вас максимально информативным и результативным. А также Вы смогли получить ответы на все вопросы, которые вызывали беспокойство. Согласны с Вами, мы предоставляем максимально комфортные условия пребывания в стенах нашей клиники и стремимся ежедневно повышать качество медицинского обслуживания, в чем Вы смогли убедиться лично. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Благодарим за позитивный отзыв и желаем крепкого здоровья.

Служба контроля качества ОН Клиник

Делал гастроскопию врач Александр Николаевич ето просто ужасно , относится неуважительно , с пофигизмом и делает всё не аккуратно . Худший врач с кем имел дело , в клиннике такого класса такое животное посадили, больше никогда не прийду !

Сергей

Харьков, 17.04.2019 Показать ответ

Оценка:

Добрый день, Сергей. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что врач Александр Николаевич имеет большой клинический опыт по своей специализации, пользуется уважением среди пациентов, его мнение как диагноста ценно для коллег. Нареканий в сторону специалиста за время его работы в клинике не поступало. Каждый пациент имеет свое мнение, которое мы уважаем, при этом просим воздержаться от публичных оскорблений в сторону врача. Всего доброго.

Служба контроля качества ОН Клиник

просто ужас!!!!!!сначала записали в 7 00 потом позвонили в 14 00 сказали мы вас не примим!!! в итоге остался без приема!!! так что уверенности что прием состоится нету)))

Сергей

Харьков, 17.04.2019 Показать ответ

Оценка:

Добрый день, Сергей. Для нас ценна обратная связь от наших пациентов. Мы стараемся максимально тщательно собирать и анализировать информацию при записи пациентов на приемы специалистов для упреждения "не профильных" записей, когда врач не сможет помочь в условиях нашей клиники. К сожалению, полностью исключить такие ситуации не представляется возможным. Комфорт наших пациентов - одна из приоритетных задач, факт недочета в работе признаем и приносим извинения за ситуацию. Желаем здоровья!

Служба контроля качества ОН Клиник

Хочу выразить огромную благодарпость и восхищение доктору Коротких Ольге Васильевне, медсестре Наталье и анестезиологу, который присутствовал при процелуре, к сожалению имени не знаю. Была на приеме 15.04.2019. Очень пернживала, но все прошло безболезненно. Спасибо! Впечатление о клинике только положительное! Все стерильно, вежливо, без задержек. Рекомендую эту клинику всем кто нуждается в ее услугах.

Анна

Харьков, 15.04.2019 Показать ответ

Оценка:

Добрый день, Анна. Нам приятно, что Вы остались полностью довольны результатом обращения в нашу клинику. У нас работают только квалифицированные специалисты, которые внимательно относятся к каждому пациенту. Желаем здоровья Вам и Ваши близким.

Служба контроля качества ОН Клиник