Я обратилась к Кутеповой Екатерине Владимировне, потому что искала именно женщину-проктолога. Это довольно деликатная область, и мне было неловко идти к мужчине-врачу. Надеялась, что с женщиной будет проще.
Но уже с первого приема осталось негативное впечатление. Врач была неприветливой, недоброжелательной, в общении неприятной. Она выражала недоверие к моим словам, из-за чего я чувствовала себя так, будто должна оправдываться перед ней. Ее вопросы ставили меня в неловкое положение, иногда даже казалось, что она хочет меня постыдить. А когда возникли осложнения, она пыталась обвинить в этом меня.
Сначала подумала, что, возможно, у человека был неудачный день, и решила дать еще один шанс. Однако все последующие приемы (а их было около пяти) проходили в таком же тоне.
Единственное приятное впечатление осталось от ее ассистентки — она гораздо приветливее и доброжелательнее.
Считаю, что когда обращаешься в частную клинику и оплачиваешь прием, имеешь право на нормальное общение и уважение. К сожалению, в случае с Кутеповой этого не было. Создается ощущение, будто ты пришел к ней домой, а не в клинику. Для себя сделала вывод, что лучше уже пойти к мужчине-врачу, чем снова к ней. Все посещения оставили только неприятные эмоции как во время приема, так и после него.
Добрый день, Снежана. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Для нас важна обратная связь от наших реальных пациентов. Нам жаль, что во время обращения к врачу Вы почувствовали дискомфорт в общении со специалистом. Также мы понимаем, что диагностические и лечебные процедуры и манипуляции по определенным причинам являются стрессовыми ситуациями для пациентов. Полностью согласны, что для пациента особенно важно чувствовать себя комфортно и иметь взаимопонимание с врачом для плодотворного сотрудничества и достижения успеха в лечении. Если у пациента не возник контакт с врачом, то всегда есть возможность обратиться к другому специалисту этого профиля, поскольку все направления в клинике представлены несколькими специалистами. Более подробная информация Вам была предоставлена в телефонном режиме. Мы рады, что информация для Вас приемлема. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Впечатлена приемом врача-проктолога Прасола. Не ожидала, что этот визит может быть таким приятным. Непринужденная атмосфера с чувством юмора и легкостью общения. Врач объяснил все проблемы и возможные пути решения. Очень классные ощущения после консультации. Все бы врачи были такими позитивными )) Искренне рекомендую!
Добрый день, Антонино. Спасибо за положительный отзыв и рекомендации. Нам приятны Ваши искренние слова в адрес нашего специалиста. Благодарны, что Вы публично высказали свое мнение и поделились опытом обращения к нашему врачу Прасолу Александру Михайловичу. Для нас важно знать, что Вы почувствовали себя комфортно в общении со специалистом. Всегда рады приветствовать и готовы оказать квалифицированную медицинскую помощь в случае необходимости. Желаем Вам добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу искренне поблагодарить Ярмака Евгения Ивановича, хирурга-проктолога, за профессионализм, внимательность и человеческое отношение. С первой консультации я почувствовал(а) доверие и уверенность, что попал(а) в надежные руки. Врач все подробно объяснил, ответил на мои вопросы и подобрал эффективное лечение. Очень ценю его тактичность и деликатность в общении — благодаря этому визит был максимально комфортным. Результат лечения превзошел ожидания, чувствую себя значительно лучше. Рекомендую этого специалиста всем, кто ищет настоящего профессионала!
Добрый день, Владимир. Спасибо за положительный отзыв в адрес нашего специалиста. Мы ценим обратную связь от наших реальных пациентов. Нам приятно знать, что с помощью нашего врача Ярмака Евгения Ивановича Вы достигли положительного результата лечения и решили проблему со здоровьем, которая беспокоила. Полностью согласны с Вами - каждому пациенту важно чувствовать себя комфортно в общении с врачом и доверять специалисту. Будем рады видеть Вас в клинике на профилактических визитах. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам добра и крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень переживал перед визитом, но Александр Михайлович - настоящий профессионал. Операция прошла быстро и абсолютно безболезненно. Все четко объяснил, поддержал. Отдельно благодарю ассистентку - также очень внимательную и приятную. Рад, что обратился именно сюда!
Добрый день, Богдан. Спасибо за положительный отзыв и искренние слова благодарности в адрес наших специалистов. Нам приятно, что Вы публично поделились опытом обращения к нашему врачу Прасолу Александру Михайловичу. Будем рады видеть Вас в клинике на профилактических визитах и всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить искреннюю благодарность опытному врачу-проктологу Прасолу Александру Михайловичу!!!
Перед тем как прийти на прием - очень волновалась, но попав к нему, страх ушел, и сменился на доверие и уверенность.
Очень теплый, позитивный, добрый, отзывчивый человек.
Операцию провёл на высоком профессиональном уровне — всё прошло идеально.
Особенно я благодатна за выбранный метод операции, благодаря которому я смогла максимально быстро восстановиться.
В послеоперационный период внимательно наблюдал за моим состоянием, давал чёткие рекомендации, был чутким и ответственным до моего полного выздоровления.
Отдельная благодарность его помощнице — Леночке Ивановне — за постоянную поддержку, помощь и доброе отношение, которую оказывала на протяжении всего моего лечения.
Вы — отличная команда! Дай Вам Бог!
У Александра Михайловича действительно большой опыт, золотые руки хирурга, и доброе сердце. Я безмерно благодарна ему за возвращённое здоровье, и с уверенностью Рекомендую всем обращаться именно к нему. Желаю всем здоровья!
Добрый день, Лилия. Спасибо за положительный отзыв и искренние слова благодарности в адрес наших специалистов. Мы ценим обратную связь от наших пациентов. Для нас важно знать, что наш врач Прасол Александр Михайлович помог Вам решить проблему со здоровьем и Вы остались довольны результатом обращения к специалисту. Нам приятно, что Вы особо отметили высокий уровень профессионализма нашего специалиста, внимательное и чуткое отношение врача и медицинской сестры к пациенту. Благодарны за рекомендации. Будем рады приветствовать в клинике на профилактических визитах. Всегда готовы оказать квалифицированную медицинскую помощь в случае необходимости. Желаем Вам добра и крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Ужассный врач, не умеет себя вести с пациентами, нормально не умеет разговаривать, на каждый вопрос фыркает, ей нужно в концлагере работать! Никогда в жизни не приеду сюда, и друзьям не буду советовать!!!
Хочу выразить огромную благодарность доктору Прасолу Александру Михайловичу!
С самого начала приёма доктор проявил исключительное внимание: доступно, понятно и с большим терпением объяснил все особенности моей ситуации, ответил на все вопросы, развеял волнения и с первых минут завоевал полное доверие.
Осмотр и оперативное вмешательство были проведены максимально бережно, аккуратно и абсолютно безболезненно. Александр Михайлович тщательно проконтролировал весь процесс и записал меня на последующее наблюдение, что говорит о его высоком профессионализме и искренней заботе о пациентах.
Отдельная благодарность и медсестре за внимательное и доброжелательное отношение!
Такого уровня сервиса и человеческого участия не встретишь даже в лучших клиниках Европы.
От всей души желаю Александру Михайловичу крепкого здоровья и благополучия! Очень хочется, чтобы в нашей медицине было как можно больше таких замечательных специалистов!
Добрый день, Маргарита. Спасибо за положительный отзыв и искренние слова благодарности в адрес нашей команды специалистов. Мы ценим обратную связь от наших пациентов. Нам приятно знать, что с помощью нашего врача Прасола Александра Михайловича Вам удалось решить проблему со здоровьем, которая беспокоила, и Вы остались довольны результатом обращения к специалисту. Будем рады приветствовать в клинике на профилактических визитах. Всегда готовы оказать квалифицированную медицинскую помощь в случае необходимости. Желаем Вам добра и крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Сердечно благодарю проктолога Подоринова С.Д. и эндоскописта Коротких Ольгу Сергеевну за чуткое и профессиональное отношение ко мне. Всего им наилучшего.
Добрый день, Анна. Спасибо за положительный отзыв и искренние слова благодарности в адрес нашей команды специалистов. Всегда рады приветствовать и готовы помочь. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Был на приеме у врача Подпоринова Сергея Дмитриевича. Врач просто невероятный, все очень хорошо объяснил. Сергей Дмитриевич врач с большой буквы! Также благодарен медицинской сестре Оксане за прекрасное отношение. Отдельная благодарность рецепции, все на высшем уровне! Всем рекомендую посетить ОН Клиник.
Добрый день, Вадим. Спасибо за положительный отзыв в адрес нашей команды специалистов. Мы ценим обратную связь от наших пациентов. Для нас важно знать, что Вы остались довольны результатом обращения в нашу клинику и к врачу Подпоринову Сергею Дмитриевичу. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Благодарны за рекомендации. Желаем Вам добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Всем рекомендую проктолога Подпоринова С.Д.
Очень внимательный,с чувством юмора,а это немаловажно )
С первых минут общения располагает к себе.
Добрый день, Наталья. Спасибо за положительный отзыв и рекомендации. Мы ценим Ваше мнение. Приятно знать, что Вы довольны результатом обращения к нашему врачу Подпоринову Сергею Дмитриевичу. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Ужасный опыт от взаимодействия с данным врачом. Совсем не профессиональное поведение. Хамское, пренебрежительное отношение. Было очень неприятно, поскольку я специально пошла в частную больницу и надеялась на полный профессионализм и вежливость. Не рекомендую.
Добрый день, Екатерина. Благодарим за выбор нашей клиники и высказанное мнение. Нам жаль, что Вам не понравился прием врача и приносим извинения за дискомфорт, если Вы его ощутили во время визита. Хотим отметить, что все процессы в клинике стандартизированы на основании требований нормативной документации МОЗ и действующего законодательства. Каждый врач имеет право на свое профессиональное мнение, каждый пациент имеет право соглашаться или нет с профессиональным мнением врача относительно плана лечебно-диагностической тактики. Все назначения носят рекомендательный характер, в том числе и профилактические. Если не понравился врач и не подошел по психотипу — в клинике всегда можно сменить врача, каждое отделение представлено несколькими специалистами. Мы всегда готовы помочь в случае необходимости, желаем Вам добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обратилась со своей проблемой к Ксении Валерьевне. Очень благодарна команде за профессионализм, чуткость, внимание и эмпатию во время всего процесса лечения: операция, послеоперационное сопровождение, рекомендации. Это лучший врач, которая мне встретилась. Восстановление произошло быстро, с минимумом дискомфорта, с быстрым возвращением к качественной жизни. Очень рекомендую врача и не бояться и не медлить с решением проблемы.
Добрый день, Ксения. Спасибо за положительный отзыв. Мы ценим обратную связь от наших пациентов. Для нас важно знать, что с помощью нашего врача Ватаманицы Ксении Валерьевны Вам удалось решить проблему со здоровьем, которая беспокоила. Будем рады приветствовать в клинике на профилактических визитах и всегда готовы оказать квалифицированную медицинскую помощь. Искренне благодарны за рекомендации. Желаем Вам добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Запишитесь к проктологу «ОН Клиник» в Украине
Консультация врачей в «ОН Клиник Харьков»
Адрес: Харьков, ул. Я. Мудрого, 30а
ОН Клиник Харьков Ярослава Мудрого
Принимаем: Пн - Пт: 8:00 - 18:00, Сб: 9:00 - 16:00, Вс: 9:00 - 13:00
Запись по телефону:
0 800 30 11 77
Круглосуточно.
- По карте
- Аэропанорама
