Ужасно!! Гребут огромные деньги и при этом не могут закупить лекарство для лечения. Пришла на капельницу и ещё пол часа ждала когда сбегают в аптеку за моим лекарством чтоб мне было что капать. На ресепшене очень долго все делают и ищут информацию из-за чего образуются очереди
Наталя
Харьков, 03.12.2021
Показать ответ
Добрый день, Наталья. Для нас важно мнение и обратная связь от наших реальных пациентов, благодаря чему мы можем улучшать качество обслуживания. Все сотрудники нацелены на пунктуальность и оперативность в выполнении своих обязанностей. Приносим извинения за дискомфорт. К сожалению, мы не смогли с Вами связаться в телефонном режиме, абонент не отвечает на звонки. Для получения информации по итогам разбора обращения просим выйти на связь со Службой контроля качества по номеру 0800-50-71-70 (с 10:00 до 17:00). Всего доброго.
Служба контроля качества ОН Клиник
Ужасное обслуживание.
Медсестра проколола просто вену, всё лекарство просто сформировало шишку. Нет слов
Служба поддержки вместо извинений или компенсации, просто наехала на меня. Никому не советую
Фотоотзыв оставила в Гугл картах.
Анастасия
Харьков, 04.12.2020
Показать ответ
Добрый день. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Как всем известно, технические вопросы по процедуре венепункции в медицинской практике не редкость и не являются нонсенсом, исключить которые в полной мере не предоставляется возможным. Для профилактики подобных состояний необходимо соблюдать стандартные рекомендации персонала. В любом случае, приносим извинения за дискомфорт. Всегда готовы помочь, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Проблема с выдачей лекарств!. Три дня выдавали разные люди на рецепции, в итоге не додали с отговорками "Завтра придёт медрегистратор все выдаст". Завтра пришел медрегистратор долго смотрела в монитор и говорит " у нее в программе отмечено, что все выдано". Эти дети, которые сидят на рецепции компетентны ли в своих обязанностях???
Алексей
Харьков, 21.11.2020
Показать ответ
Добрый день. Хотим отметить, что персонал клиники нацелен на корректное выполнения своих должностных обязанностей, имеет соответствующую квалификацию и компетенцию. Для нас важно мнение и обратная связь от наших пациентов. В данном случае претензий по обслуживанию от пациента не поступало. Со своей стороны мы получили личное мнение пациента - замечаний по поводу обращения в клинику не имеет. Желаем крепкого здоровья. Всего доброго.
Служба контроля качества ОН Клиник
Адрес: Харьков, ул. Я. Мудрого, 30а
ОН Клиник Харьков Пушкинская
Принимаем: Пн - Пт: 8:00 - 18:00, Сб: 9:00 - 16:00, Вс: 9:00 - 13:00
Запись по телефону:
0 800 30 11 77
Круглосуточно.
- По карте
- Аэропанорама
