Очень много хотелось бы поправить, но именно для клиентов check up . Хотелось бы чтобы на руки дали распечатку время приема специалистов, потому как ждать пока пригласят, можно и по1,5 часа, и конечно можно было использовать это время не сидя в холе. И я бы посоветовала не давать сразу на руки распечатки, потом бегать с ними по кабинетам и туалетам, а после получить у администратора, в папке. А вот к персоналу и специалистам нареканий нет, все отзывчивые и приветливые. Выполню все предписания и надеюсь на положительный результат
Татьяна
Днепр, 24.11.2020
Показать ответ
Добрый день, Татьяна. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Для нас важно мнение и обратная связь от наших реальных пациентов. Благодарим Вас за выбор нашей клиники. Комфорт и качественное оказание услуг является нашей приоритетной задачей. Мы учли Ваши пожелания и рекомендации по улучшению качества сервиса. Надеемся, что последующие визиты в клинику будут более комфортны для Вас. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень много хотелось бы поправить, но именно для клиентов check up . Хотелось бы чтобы на руки дали распечатку время приема специалистов, потому как ждать пока пригласят, можно и по1,5 часа, и конечно можно было использовать это время не сидя в холе. И я бы посоветовала не давать сразу на руки распечатки, потом бегать с ними по кабинетам и туалетам, а после получить у администратора, в папке. А вот к персоналу и специалистам нареканий нет, все отзывчивые и приветливые. Выполню все предписания и надеюсь на положительный результат
Татьяна
Днепр, 24.11.2020
В клинику обратилась впервые. Пришла на прием к врачу, у которого наблюдаюсь много лет, т.е. пришла НЕ в клинику, а к врачу. Врач Паливода Л.В. Моя оценка врача - самая высокая по всем характеристикам (профессионализм, компетентность, внимательность). Впечатление от клиники тоже вполне приятное. Но, пока моя оценка - это оценка врача.
Татьяна
Днепр, 24.11.2020
Показать ответ
Добрый день, Татьяна. Спасибо за обратную связь. Нам приятно, что в лице нашего врача Вы нашли специалиста, которому смогли доверить свое здоровье. Мы понимаем, как важна положительная эмоциональная связь с лечащим врачом для достижения эффективного результата и комфорта пациента. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Как и многие, я до последнего не обращался к специалистам, занимаясь самолечением. До тех пор, пока мириться с "этой" проблемой стало нестерпимо. Два месяца назад я обратился за помощью в клинику. Моей проблемой занимался доктор-проктолог Кудлай Сергей Павлович. Благодаря его знаниям и стараниям - на сегодняшний день - я избавился своей "острой" проблемы. Рекомендую Вам такого специалиста, как Сергей Павлович. В течении двух месяцев, постепенно, я вернулся к прежней жизни, за что ему огромная благодарность!
И отдельное "спасибо" всегда улыбчивому и заботливому персоналу на ресепшен)
Виктор
Днепр, 21.11.2020
Показать ответ
Добрый день, Виктор. Спасибо, что поделились своей историей обращения в нашу клинику. Хотим отметить, что самолечение может привести к развитию осложнений и
продлить процесс выздоровления. Своевременное обращение за медицинской помощью
является залогом эффективной диагностики и лечения. Малоинвазивные методики, которые используются в нашей клинике, позволяют избавиться от неприятных проблем в комфортных условиях и без отрыва от привычного ритма жизни. Нам приятно, что под наблюдением нашего специалиста Вы смогли значительно повысить качество жизни. Рекомендуем не забывать о профилактических осмотрах и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Была на приеме у гинеколога-эндокринолога Шегеды Виктрии Олеговны. Мало того, что мне весь прием «Тыкали»,так и квалификация специалиста оставляет желать лучшего.
Поступила с жалобами на аденомиоз. По этой причине достаточно долгое время пью КОКи, но они либо не справляются с проблемой, либо вызывают слишком сильные побочные реакции.
Врач предложила осмотреть меня. И тут началось. «Да там у тебя ужас. Там же все усеяно кондиломами. Да еще и хронический вагинит. Вот с этим, милочка, нужно бороться, это и есть причина всех твоих проблем» Естественно мне тут же начали выписывать целую кучу анализов, которые нужно сделать у них в клинике. В их числе:
- посев на флору.
- соскоб на атипичные клетки.
- ВПЧ на 21 тип
- 15 разных венерических инфекций. От которых я сразу отказалась.
Общая сумма всех перечисленных анализов почти 3000 гр.+ стоимость самого приема.
При этом я озвучила врачу, что в марте 2020 года у меня был сильный цистит, я сдавала все венерические инфекции и у меня ничего не нашли. Цистит мне лечили мощными антибиотиками и противовоспалительными. Поэтому меня крайне удивляет ее заявление о хроническом вагините т. к. любые инфекции моче-половой системы лечатся атибиотиками одной группы. Надо сказать, что на прием к гинекологу я тоже хожу регулярно и никаких кондилом никто не видел. Но врач ответила, что говорит, то что видит при осмотре.
В разговоре Виктория Олеговна обмолвилась, что назначит мне препарат для понижения пролактина (т. к. эта проблема у меня давно, и на руках был свежий анализ), но видимо, она так старалась выписать мне побольше анализов, что просто забыла в назначении написать лечение той проблемы, с которой, я собственно к ней и пришла, как к гинекологу-эндокринологу.
Итог: Пришли мои анализы в идеальном состоянии. Ничего не нашли. В чем я собственно и не сомневалась. Также решила сходить на прием к двум гинекологам в других клиниках. Не один из врачей не увидел ничего того, о чем хватаясь за голову рассказывала Виктория Олеговна. Поход к данному врачу обошелся мне почти в 2000 грн., при этом результата ноль и даже не назначили лечение от повышенного пролактина.
Ольга
Днепр, 20.11.2020
Показать ответ
Добрый день, Ольга. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что каждый врач имеет право на свое мнение в выборе тактики по лечебно - диагностическому процессу. Каждый пациент имеет право на свое усмотрение соглашаться либо нет с мнением врача. Врачебная тактика проводится в рамках требований регламентирующей документации МОЗУ с учетом всех клинических данных пациента. Врач обязан предоставить пациенту всю информацию по результатам обследования и предложить комплексное решение проблемы по специализации, а не только одного симптома. Если пациент не выполняет рекомендации врача в полном объеме и не является на регламентный прием - у врача нет возможности для дальнейших действий. Всегда готовы помочь, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Редко пишу отзывы, но хочу выразить благодарность врачу-проктологу Руфановой Анне Анатольевне. С первой минуты знакомства ей сразу удалось расположить к себе, доверить все свои страхи и опасения. Очень чуткая и в то же время очень грамотная и профессиональная... После проведения фотокоагуляции уже через месяц мы достигли отличного результата. Очень рекомендую этого врача.
Ирина №460252
Днепр, 19.11.2020
Хочу выразить большую благодарность врачу-проктологу Руфановой Анне Анатольевне. Никогда не думала, что прийдется обращаться к проктологу, но пришлось. Как только я вошла в кабинет, то сразу почувствовала очень доброе, отзывчивое отношение ко мне врача. Анна Анатольевна обладает положительной энергетикой и все страхи сразу уходят. Это очень грамотная, знающая врач. Мне была подобрана лечебно-диагностическая программа, назначено лечение препаратами Орнит 15,Орнит 20, Орнит 13. В результате лечения я получила хороший результат. Кроме того мне были даны поддерживающие рекомендации на будущее.
Большое спасибо!
Рубан Людмила Николаевна
Днепр, 18.11.2020
Показать ответ
Добрый день, Людмила Николаевна. Благодарим за отзыв и высокую оценку работы нашего специалиста. Согласны с Вами, врач-проктолог Анна Анатольевна Руфанова профессионал, в своей практике справляется даже с самыми сложными случаями. А современные малоинвазивные методики лечения проктологических проблем, которые применяются в нашей Сети, позволяют пациенту в короткий срок улучшить качество жизни без изменения привычного графика. Нам приятно, что наш врач смогла оправдать Ваше доверие, и Вы остались довольны результатом. Всегда готовы оказать качественную медицинскую помощь в случае необходимости. Рекомендуем выполнять все предписания лечащего врача. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обратилась в клинику в Днепре с геморроем и трещинами после родов, попала к Руфановой Анне и безумно довольна!! Мне был назначен плазмолифтинг и фирменные мази в течении 15 дней. И о чудо, уже через пару дней я почувствовала облегчение и все наладилось, через 15 дней я пришла на повторное обследования и не поверила своим глазам. Проблемы не стало!!! Спасибо огромное врачу за отличную помощь!! Теперь по здоровью буду обращаться в ОН клиник)
Анастасия
Днепр, 17.11.2020
Показать ответ
Добрый день, Анастасия. Спасибо за положительную обратную связь. Специалист Анна Анатольевна Руфанова давно зарекомендовала себя как врач способный эффективно справиться с проблемами различной сложности. В совершенстве владеет малоинвазивными методиками, которые помогают решить проктологические проблемы в комфортных условиях и без отрыва от привычного ритма жизни. Рады, что смогли оправдать Ваше доверие и Вы остались довольны результатом. Желаем Вам крепкого здоровья и рекомендуем не забывать о необходимости профилактических осмотров.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень надеюсь, что мой отзыв не повлияет на отношение к моему обслуживанию, а сделает вас и ваши клиники только лучше))))
Наталия
Днепр, 17.11.2020
Не очень люблю писать отрицательные отзывы, но для стабилизации ситуации требуется наверное вмешательство руководства. Не первый раз посещаю специалистов вашей клиники, к ним как к профильным специалистам претензий нет! Страдает организационная часть. 16.11.20 запись на приём была, как обычно, но приехав на своё время и оплатив услугу, меня поставили в известность, что доктор сможет принять меня только через 40 минут!!!! Если бы данный факт был в первые, это бы не вызвало такую бурю эмоций, т.к. предыдущие разы посещения приходилось тоже ожидать от 30 до 40 мин. Это что норма? Почему записывая по времени должна ожидать т. К кого-то надо проконсультировать и провести в мое время Приём по Вайберу!!! Повторюсь - не в первый раз!! Почему, если у вас накладки, вы не предупреждаете Клиентов? Мое время не менее ценно, чем ваше? Так вы ошибаетесь!!! Подняла «Бурю» по данному вопросу, и только из-за того, что у меня были назначены переговоры срезу после посещения доктора, Вайбер-клиента перенесли и меня приняли! За это спасибо конечно, но осадочек остался((((
P.S. При посещении этого же доктора моей мамой, как выяснилось на следующий день она ожидала приема приблизительно 30 минут после назначенного заблаговременно времени!
Наталия
Днепр, 17.11.2020
Показать ответ
Добрый день, Наталия. Спасибо Вам за диалог со Службой контроля качества. Для нас важно каждое обращение наших пациентов. Мы ценим Ваше время и благодарим за выбор нашей клиники. Все сотрудники нацелены на пунктуальность и оперативность в выполнении своих обязанностей. Над обеспечением улучшения качества сервиса ежедневно работает команда специалистов, но к сожалению, иногда бывают непредвиденные обстоятельства. Приносим извинения за данную ситуацию. Более детальная информация была Вам предоставлена в телефонном режиме. Всегда готовы помочь и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте. Мне 29 лет обратился в клинику с проблемой острый геморрой 3 стадии. Жил с этой проблемой более 7 лет, последнее время стало невыносимо. Обошел около 5 врачей в других клиниках никто точно не мог сказать каким методом лучше лечить. Обратился в On clinic к доктору проктологу Асляеву Александру Андреевичу, на первом приеме было принято решение лечение Геморроидэктомия по Миллигану-Моргану, если честно то я очень боялся каких то вмешательств, но доктор меня переубедил что после этого у меня будет новая жизнь. Я согласился, и через пол часа было все позади. После операции я уже почувствовал что ничего мне не мешает. Хочу выразить большую благодарность вашей клинике, особенно Асляеву Александру Андреевичу дай Бог эму здоровья. После двух недель я смог вернуться на работу и наконец то жить с комфортом.
Виталий
Днепр, 12.11.2020
Показать ответ
Добрый день, Виталий. Спасибо за положительную обратную связь. Согласны, в нашей клинике работают только профессиональные специалисты. Хотим отметить, что своевременное обращение в медицинское учреждение и вовремя начатое лечение – залог здоровья и эффективности лечения. Малоинвазивные методики и современное оборудование, применяемые в клиниках нашей Сети, помогают решить проктологические проблемы без отрыва от привычного ритма жизни и в комфортных условиях. Нам приятно, что под наблюдением нашего доктора Вы смогли найти решение давней проблемы и остались довольны результатом. Рекомендуем не забывать о профилактических осмотрах. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Благодарю специалистов клиники On Clinic за профессиональный подход и оказанное лечение. В течении одного сеанса доктор Руфанова А.А. помогла избавится от геморроя, который усугубился мною на протяжении долгих лет. Так же благодарю за углублённую и расширенную консультацию по диетологии и правильному питанию при моём хроническом заболевании доктора Мульченко Е.В..
Анна
Днепр, 12.11.2020
Показать ответ
Добрый день, Анна. Спасибо за положительную обратную связь. Специалист Анна Анатольевна Руфанова давно зарекомендовала себя как врач способный эффективно справиться с проблемами различной сложности. Малоинвазивные методики и современное оборудование, применяемые в клиниках нашей Сети, помогают решить проктологические проблемы без отрыва от привычного ритма жизни и в комфортных условиях. Рекомендуем не забывать о профилактических осмотрах. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Консультация врачей в «ОН Клиник Днепр»
Адрес: Днепр, пр. Д. Яворницкого, 107а
ОН Клиник Днепр
Принимаем: Пн - Сб: 8:00 - 20:00, Вс: 9:00 - 17:00
Запись по телефону:
0 800 30 17 30
Круглосуточно.
- По карте
- Аэропанорама