...
Евгения
Днепр, 15.08.2020
Показать ответ
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения врача. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу поблагодарить доктора Руфанову Анну Анатольевну, которая провела мне безоперационное лечение тромбированного геморроя с помощью малоинвазивных методик. Замечательный и чуткий врач, который обладает высоким профессионализмом, умением объяснить суть проблемы и методы ее решения. Благодарю за своевременную и квалифицированную оказанную помощь! Рекомендую Оnclinic, весь персонал внимателен и вежлив в отношении!
408918
Днепр, 10.08.2020
Показать ответ
Добрый день. Благодарим Вас за положительный отзыв. Анна Анатольевна Руфанова давно зарекомендовала себя как специалист способный эффективно справиться с проблемами различной сложности. Малоинвазивные методики, применяемые в клиниках нашей Сети, действительно помогают повысить качество жизни без хирургического вмешательства и отрыва от привычного ритма жизни. Рекомендуем не забывать о профилактических осмотрах. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Меня сыпит на лице уже много лет то больше, то меньше. Ясное дело я ходила периодически по всем врачам и делала что скажут. Мне уже определили лактозную недостаточность (непереносимость молочных продуктов и непереносимость глютена. Но я решила еще сходить в ОнКлиник, вдруг чем поможет дерматолог. Рандомно я попала к Панковой Светлане Владимировне. Такой ощущение что кроме демодекса она больше ничего не знает. В результаты анализа ЖКТ не туда посмотрела, в карточке тоже не туда и послала меня сдавать еще анализ, который мне не нужно было сдавать, там у меня все хорошо, просто она не туда посмотрела (это мне обошлось еще в 740 грн). По результату соскоба с прыщика, в котором нашли Enterococcus faecalis и больше ничего в кол-ве 10 в 8 степени а норма 10 в 6 степени. и она приписала лечение антибиотиками и умываться мылом STOP Demodex и протирать лицо молочком Видаля. Я у нее переспросила за антибиотик действительно ли это нужно так как анализы ЖКТ, крови, мочи у меня хорошие всегда были, а тут в прыщике превышении степени. Ну и я ей сказала что "Enterococcus faecium, как и другие энтерококки, применяются в пищевой промышленности, где используются способность энтерококков гидролизовать лактозу, сбраживать молоко, эффективно подавлять болезнетворные бактерии в самих пищевых продуктах, а также их высокая устойчивость к воздействию кислот, солей и высокой температуры. Различные штаммы Enterococcus faecium широко применяются при изготовлении разных сортов сыра и копчёностей.". Информация о том что они могут быть чем-то полезным доктора Панкову Светлану Владимировну удивили, она сказала: " так само же название faecium! хорошее таким не назовут". К антибиотикам мне приписали пробиотики для защиты микрофлоры кишечника: бифидумбактерин и Хилак форте (состав хилак форте действующие вещества хилак форте: 100 мл капель содержат водного субстрата метаболитов: Escherichia coli, DSM 4087 - 24,9481 г, Enterococcus faecalis, DSM 4086 - 12,4741 г, Lactobacillus acidophilus, DSM 4149 - 12,4741 г и водного концентрата метаболитов: Lactobacillus helveticus, DSM 4183 - 49,8960 г. Лактоза входит в состав препарата хилак форте как продукт жизнедеятельности бактерий.) Напоминаю что у меня лактозная непереносимость. Вместо Хилак форте я пропила Биолакт форте. В общем, я пропила антибиотик, который она прописала, сыпит меня гораздо больше и посыпало весь лоб, раньше лоб никогда не сыпало, пошел сбой по микрофлоре кишечника (метеоризм и иногда отрыжка). Не знаю связано ли это с тем антибиотиком который убивает частично полезный Enterococcus faecalis, но я жалею что пошла в эту клинику. До этого таких проблем у меня не было. Плюс этот анализ за 740 грн из-за того что Светлана Владимировна не туда посмотрела.... ну и за результат анализа по соскобу пришлось самой звонить и узнавать когда готов, а то с клиники мне не перезвонила и не сказали когда, а он у них уже лежал 2 дня готовый)
Тетяна
Днепр, 07.08.2020
Показать ответ
Добрый день, Татьяна. Благодарим за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что в клинике все лечебно - диагностические процессы проходят согласно регламентирующей документации. Для определения окончательного диагноза и тактики дальнейших действий врач назначает дополнительные лабораторные либо инструментальные исследования. Результаты исследований являются важным аргументом при выборе тактики лечения. Если заболевание имеет хроническое течение и имеет полиэтиологическую природу, в таком случае требуется наблюдение у врачей нескольких специализаций. Врач обозначила объем необходимой диагностической и лечебной помощи согласно клинических данных по дерматологическому профилю. В случае, если пациент желает получить результаты лабораторных исследований по электронной связи, результаты отправляются автоматически, клиника по умолчанию не сообщает в телефонном режиме о готовности анализов. Более подробная информация была предоставлена Вам в телефонном режиме. Если Вы переосмыслите ситуацию и примите решение продолжить наблюдение в клинике - обращайтесь, мы всегда готовы помочь.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обращалась к проктологу Руфановой А.А. для обследования и консультации.
Хочется выразить искреннюю благодарность! Доктор подошла к моей проблеме комплексно, провела диагностику, назначила лечение, вникла в сопутствующее заболевание, дала совет и рекомендации. Очень профессионально, ничего лишнего. Да и просто Анна Анатольевна хороший и чуткий человек!
С добрым словом, участливо, с
не безразличным подходом к пациенту - ее стиль работы.
Я вышла из клиники после приема, вздохнула воздух полной грудью! Очень рекомендую.
Светлана
Днепр, 05.08.2020
Показать ответ
Добрый день, Светлана. Благодарим, что нашли возможность публично поделиться
своим мнением о работе нашего специалиста. Анна Анатольевна Руфанова действительно опытный и квалифицированный врач, всегда находит индивидуальный подход к каждому пациенту. Будем рады помочь в случае необходимости и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить благодарность Руфановой Анне . Мне её посоветовала мой доктор . Анна Анатольевна мастер своего дела,она уверенно и чётко взяла меня под своё крыло . На приёме выявили геморрой второй степени. Доктор успокоила , разъяснила ситуацию и предоставила возможные варианты решения данной проблемы. Удаляли геморрой с помощью фотокоагуляции инфракрасным лучом и параллельно удалялись папилломы радиоволновым методом . Вся эта маленькая операция заняла минут 15-20. Всё было быстро и со словами поддержки. Спасибо большое за здоровую попу в новом году,как сказала Анна Анатольевна ?
Анастасия
Днепр, 05.08.2020
Показать ответ
Добрый день, Анастасия. Благодарим за искренний отзыв. Руфанова Анна Анатольевна одна из ведущих специалистов нашей Сети, которая может найти индивидуальный подход к каждому пациенту и провести наиболее результативное лечение. Малоинвазивные методики, применяемые в клиниках нашей
Сети, действительно помогают повысить качество жизни без хирургического вмешательства, отрыва от рабочего процесса и больничного листа. Рекомендуем не забывать о профилактических осмотрах. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Давно хожу в эту клинику и в общем была довольна. До сегодняшнего дня. Хотела записать мужа на приём к врачу. «Проблемой» оказалось то, что муж не говорит на русском и оператор настаивала на переводчике. Для справки: в прошлом году мы воспользовались услугой «переводчика», заплатили 300 грн, а по итогу переводила я, потому что а) переводчик не могла нормально перевести, б) всем было не ловко (врачу в том числе), потому как было много вопросов личного характера. И вот в этот раз, когда я сказала, что услуги «переводчика» нам не нужны, мне отказали в записи. Клиентоориентированность на «высшем» уровне.
Ольга
Днепр, 05.08.2020
Показать ответ
Добрый день, Ольга. Благодарим за диалог со Службой контроля качества. Мы стремимся обеспечить нашим пациентам максимально комфортные условия пребывания в стенах клиники. Все услуги предоставляются в интересах пациентов и согласно стандартам работы медицинского центра. Каждый пациент имеет право свободного выбора медицинского учреждения с учетом приемлемого качества и стоимости услуг. Также мы всегда акцентируем внимание нашим пациентам - при возникновении любых вопросов по обслуживанию в клинике необходимо незамедлительно обращаться в Службу контроля качества. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу поблагодарить врача эндоскописта Крылову за очень тёплый приём, за профессионализм и оказанную консультацию, после которой - Я ушла домой абсолютно здоровым человеком и больше не придумываю всякие болячки себе ?
Также спасибо Лор врачу, которая присутствовала в момент прохождения гастроскопии.
p. s. Проблема была постоянный кашель, выделение слизи с горла и насморк
Виктория
Днепр, 01.08.2020
Показать ответ
Добрый день, Виктория. Благодарим за положительную обратную связь. Рады, что уровень профессионализма нашего врача Крыловой Елены Александровны оправдал Ваши ожидания. Нам важно знать, что визит в клинику был для Вас комфортным, результативным и Вы довольны качеством медицинского обслуживания. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу поблагодарить прекрасного доктора Руфанову Анну Анатольевну, у которой проходила лечение геморроя методом легирования латексными кольцами.Анна Анатольевна очень внимательная, аккуратная, хороший специалист, с которым комфортно обсуждать деликатные вопросы. Все спокойно объяснила,успокоила, поддержала, провела необходимые процедуры. Каждый визит не вызывал дискомфорта, доктор располагает к себе, внимательная и позитивная. Отличная клиника, с новейшим оборудованием. Отношение к пациенту на высочайшем уровне, начиная с рецепшена. Благодарю за квалифицированную помощь!!! Желаю успехов и процветания!!!
Светлана
Днепр, 27.07.2020
Показать ответ
Добрый день, Светлана. Благодарим за искренний положительный отзыв и добрые слова о нашей клинике и враче. Руфанова Анна Анатольевна за годы работы в «ОН Клиник» показала себя как высококвалифицированный специалист, о чем свидетельствуют сотни отзывов благодарных пациентов. Современные малоинвазивные методики (в частности латексное лигирование), применяемые специалистами нашей клиники, помогают решать проктологические проблемы без хирургического вмешательства, в комфортных условиях и без отрыва от привычного образа жизни. Нам важно знать, что Вы довольны результатом обращения в клинику и качеством медицинского обслуживания. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень благодарна доктору Руфановой Анне Анатольевне! Рада, что проходила лечение именно у нее. Считаю, что Анна Анатольевна относится к немногочисленной категории врачей, которые являются профессионалами своего дела. Помимо того что она действительно умеет лечить, умеет находить подход к людям, чувствуется ответственность, человечность, сочувствие с ее стороны.
Юлия
Днепр, 25.07.2020
Показать ответ
Добрый день, Юлия. Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку профессионализма нашего врача. Руфанова Анна Анатольевна за годы работы в «ОН Клиник» показала себя как высококвалифицированный специалист, о чем свидетельствуют сотни отзывов благодарных пациентов. Нам важно знать, что Вы остались довольны результатом обращения в клинику и качеством медицинского обслуживания. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Записалась на прием по поводу зуда на ногах (без жалоб на ногти). В итоге врач взяла на анализ материал с ногтей, опираясь только на внешние признаки ("ногти выглядят нездорово"). Мои жалобы не были учтены(соскоб не был взят), так как участки на ступнях, на которые я указывала, "не выглядели" пораженными. Мне посоветовали сделать анализ щитовидной железы, комментируя это длинной моей шеи. Анализы ногтевой пластины пришли чистыми. На повторный прием не записывалась и не советую.
Sofia
Днепр, 23.07.2020
Показать ответ
Добрый день, София. На первичном приеме специалист проводит профильный осмотр, устанавливает предварительный диагноз, при необходимости назначает дополнительную диагностику (лабораторные, инструментальные исследования). Врачи используют комплексный подход в диагностике для выявления этиологических факторов, постановки корректного окончательного диагноза и назначения терапии. Мы всегда обращаем внимание нашим пациентам — при возникновении каких-либо вопросов, либо претензий необходимо незамедлительно обращаться в Службу контроля качества. В любом случае, если Вы почувствовали дискомфорт при обращении в клинику — приносим извинения. Желаем здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день!Подскажите,пожалуйста,как записаться на первичный прием к Руфановой А.А.?
Светлана
Днепр, 21.07.2020
Хочу выразить огромную благодарность доктору проктологу Руфановой Анне Анатольевне .Благодаря ее профессионализму и не равнодушию к моей проблеме , лечение дало позитивный результат , без осложнений и рецидивов .Благодаря ей я вернулся к нормальной жизни .
Вадим Гришанов
Днепр, 17.07.2020
Показать ответ
Добрый день, Вадим. Благодарим за положительную обратную связь и высокую оценку профессионализма нашего врача. Руфанова Анна Анатольевна за годы работы в «ОН Клиник» показала себя как высококвалифицированный специалист, о чем свидетельствуют сотни отзывов благодарных пациентов. Нам важно знать, что Вы остались довольны результатом обращения в клинику и качеством медицинского обслуживания. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Адрес: Днепр, пр. Дмитрия Яворницкого, 107а
ОН Клиник Днепр
Принимаем: Пн - Сб: 8:00 - 20:00;, Вс: 9:00 - 15:00
Запись по телефону:
0 800 30 17 30
Круглосуточно.
- По карте
- Аэропанорама