Спасибо медсестре, которая ставила мне капельницы и делала уколы. Благодаря ей я не боюсь их делать. Она меня поддерживала, так как это были мои первые разы.
Спасибо моему терапевту, за то что с такой заботой относилась к моему здоровью :)
Спасибо 🤍
Дарья
Полтава, 28.01.2025
Показать ответ
Добрый день, Дарья. Спасибо за положительный отзыв и искренние слова благодарности. Нам приятно знать, что Вы остались довольны результатом обращения к нашему специалисту. Всегда рады приветствовать в клинике и готовы помочь. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Лилия Васильевна очень профессиональная и внимательная врач. Заинтересована в том, чтобы помочь своим пациентам. Очень ей благодарна за ее работу! Рекомендую хорошего врача!
Анна
Полтава, 19.09.2024
Показать ответ
Добрый день, Анна. Спасибо за положительный отзыв и рекомендации. Нам приятно, что Вы публично высказали свое мнение и поделились опытом обращения к нашему врачу Юрченко Лилии Васильевне. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Год назад была на приеме у врача Ступар Натальи. Сначала насторожило то, что врач во время приема слушала мои жалобы и параллельно рассматривала фотографии в телефоне. Само отношение было достаточно пренебрежительным. Назначила достаточно много анализов, в т.ч. почечные пробы однако не предупредила о подготовке к анализу, когда я пришла сдавать анализ оказалось, что это не только кровь, а надо было делать сбор мочи. Медсестры были удивлены, что меня не предупредил врач и я, собственно, тоже.
Татьяна
Полтава, 09.09.2024
Показать ответ
Добрый день, Татьяна. Спасибо за отзыв. Нам важно знать обратную связь от наших реальных пациентов, благодаря чему мы можем улучшать качество обслуживания. Извиняемся, если визит к нашему врачу был не комфортным для Вас. С течением большого промежутка времени после визита у нас нет возможности установить ход событий на приеме. Желаем Вам крепкого здоровья и всего хорошего.
Служба контроля качества ОН Клиник
Лилия Васильевна одна из лучших врачей, которых я встречала в своей жизни. Она не только прекрасный профессионал, но и Человек с большой буквы. Очень чуткая, внимательная и профессиональная. Когда-то случайно попала к ней на прием, с тех пор всем советую и сама постоянно к ней записываюсь, если что-то беспокоит. Спасибо он-клиник за этого врача!
Татьяна
Полтава, 09.09.2024
Показать ответ
Добрый день, Татьяна. Спасибо за выбор нашей клиники и положительный отзыв. Нам приятно знать, что Вы высоко цените профессионализм нашего врача Юрченко Лилии Васильевны. Искренне благодарны за рекомендации. Всегда рады приветствовать и готовы помочь. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Была на приеме у Юрченко Лилии в момент острого воспаления горла - подписали декларацию предоставила хороший осмотр и рекомендации по лечению. Препараты были выписаны доступные и эффективные, быстро выздоровела.
Спасибо врачу за работу!
Анастасия
Полтава, 27.08.2024
Показать ответ
Добрый день, Анастасия. Спасибо за положительный отзыв и слова благодарности. Нам приятно знать, что Вы остались довольны результатом обращения к нашему врачу Юрченко Лилии Васильевне. Всегда рады помочь. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Сегодня была на приеме у терапевта Юрченко Лилии Васильевны. Очень довольна приемом и профессионализмом врача. Теперь всем ее советую! Также Третьякова Леся Анатольевна хороший врач. В прошлом году была у врача-терапевта Ступар. К сожалению, к этому врачу больше никогда не обращусь. Во время приема врач рассматривала в телефоне какие-то профили моделей, была очень бестактна, назначила невероятное количество анализов на все что можно, а о подготовке не предупредила, в результате, было упущено время.
Также хочу хорошо отметить врача дерматолога Дадонову Елену Николаевну и эндокринолога Кияшко Оксану Михайловну.
Девушки в колл-центре и на ресепшене очень приятные и вежливые.
Татьяна
Полтава, 20.06.2024
Показать ответ
Добрый день, Татьяна. Спасибо за выбор нашей клиники и высказанное мнение. Мы рады, что большинство врачей Вам подходят и консультации были полезными для Вас. Хотим отметить, что в нашей клинике все процессы проходят согласно установленных стандартов и требований законодательства. Лечебно-диагностическая тактика по любой специализации также основывается на основании требований нормативной документации МОЗ. Мы приносим извинения, если визит к одному из врачей был не комфортным для Вас. С течением большого промежутка времени после визита у нас нет возможности установить ход событий на приеме. Надеемся на продолжение сотрудничества с Вами, желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Была на приеме у терапевта Юрченко Лилия Она провела детальный осмотр; ознакомилась со всеми результатами анализов. С учетом моего лечения, никаких дополнительных лекарств не назначала. Ответила на все мои вопросы. Приемом довольна.
Вита
Полтава, 01.06.2024
Показать ответ
Добрый день, Вита. Искренне благодарим за положительный отзыв. Приятно знать, что Вы остались довольны результатом обращения к нашему врачу Юрченко Лилии Васильевне. Ценим Ваше мнение. Всегда рады помочь. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Врачом Третьяковой Лесей Александровной доволен, понравилось то, что врач слышит пациента и предоставляет эффективные рекомендации и лечение.
Евгений
Полтава, 09.12.2023
Показать ответ
Добрый день, Евгений. Искренне благодарим за отзыв. Приятно знать, что Вы имеете положительные впечатления от общения с нашим врачом Третьяковой Лесей Александровной. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Была записана на прием к врачу Ступарь, после чего в клинике мне предложили оставить отзыв, я его оставила, так как визит и отношение врача мне не понравились. 24.11 позвонили из отдела работы с жалобами уточнить информацию. После этого разговора иметь ничего общего с этой клиникой я не желаю. Девушка не уточняла информацию, а позвонила рассказать, что врач сделала все верно и записала мои жалобы на здоровье и что она меня внимательно слушала (моя жалоба была на отношение врача, которая не очень хотела слушать причину моего обращения, когда я отвечала на ее вопросы, она говорила и что, и к чему это? Ну вы же задавали эти вопросы, вам должно быть виднее к чему это). Потом девушка зачитала мне то что написала врач, мой предыдущий диагноз был записан неверно, что доказывает как внимательно она меня слушала. На что девушка опять начала мне сначала рассказывать, что врач сделала все верно.
Перед тем, как звонить людям, которые оставили жалобу, пройдите, пожалуйста какие-то курсы по работе с жалобами и научитесь корректно общаться и слушать ваших клиентов.
Вывод из этого такой, что в клинике вас никто не будет слушать, ваши жалобы на здоровье никому не интересны, так как врачи видимо супер профессионалы и с одного взгляда знают что с вами и что у вас болит. Отдел по работе с жалобами совсем не умеет работать с жалобами и корректно разговаривать с клиентами (пациентами).
Если хотите "приятного" отношения врачей и потом еще лучшего общения с отделом по работе с жалобами, Велкам в эту клинику! Ну и плюс за это удовольствие, вы еще и средства заплатите👌.
Руденко Екатерина
Полтава, 24.11.2023
Показать ответ
Добрый день, Екатерина. Благодарим Вас за диалог со Службой контроля качества. Нам жаль, что обращение в клинику было дискомфортным для Вас и приносим извинения, если не понравился визит. Хотим отметить, что все процессы в клинике проходят согласно установленных стандартов. Лечебно-диагностическая тактика определяется врачом на основании действующих протоколов и требований МОЗ Украины и не более того. Симптоматическую терапию врач может назначить до получения результатов дополнительных исследований, которая при необходимости может быть скорректирована после получения результатов дополнительной диагностики. Как правило, пациент обращается к врачу, чтобы получить его профессиональное мнение, с которым может соглашаться или нет. Более подробную информацию Вы получили по телефону. Надеемся на продолжение сотрудничества, желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу поделиться своими впечатлениями о Ступар Н.М.
У меня были приступы кашля. Спать мог только сидя и то засыпал под утро. Наталья Николаевна подошла к моему вопросу комплексно и нашла причину.
До того я обращался к нескольким врачам в течение года, но помочь смогла Ступар Н.М.
Спасибо
Віталий
Полтава, 16.08.2023
Показать ответ
Добрый день, Виталий. Благодарим за положительный отзыв. Приятно знать, что Вы довольны результатом обращения к нашему врачу Ступар Наталье Николаевне. Всегда рады приветствовать в клинике на профилактических визитах и готовы помочь. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Не понравилась консультация у врача Ступарь Натальи Николаевны.
Всегда думал, что, приходя в платную клинику, можно рассчитывать на персонализированный и внимательный подход.
Но, к сожалению, на сегодняшнем приеме столкнулся с противоположной ситуацией.
Буду записываться к другому специалисту.
Не рекомендую этого врача.
Егор
Полтава, 25.05.2023
Показать ответ
Добрый день, Егор. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Мы сожалеем, если у Вас создалось такое впечатление. Отмечаем, что прежде всего целью каждого врача является предоставление квалифицированной помощи пациенту. По заключению консультации пациент всегда получает консультативное заключение с рекомендациями по дальнейшей лечебно-диагностической тактике. Безусловно, взаимопонимание врача и пациента важно для достижения успеха в лечении. В клинике всегда есть возможность сменить врача, если возникла такая необходимость, каждое направление представлено несколькими специалистами. Будем рады видеть в клинике. Всегда готовы помочь. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Впервые обратилась в клинику, очень довольна профессионализмом врача, хорошей организацией лечения и диагностики. Спасибо персоналу клиники и врача.
Лечение было эффективное, своевременное и в меру, буду рекомендовать всем своим знакомым, друзьям и клиентам. Мне было очень приятно общаться с врачом и персоналом, моя дочь и муж тоже прошли лечение в этой клинике и я теперь всем говорю - «За здоровьем только в ОН Клиник». Спасибо Третьяковой Л. А.
Елена
Полтава, 09.06.2021
Показать ответ
Добрый день. Спасибо за положительный отзыв. Согласны с Вами, наши врачи комплексно подходят к диагностике и лечению, учитывая индивидуальные особенности каждого пациента. Также в распоряжении наших специалистов есть мощная материально-техническая база, которая способствует эффективности процесса выздоровления. Всегда готовы помочь в случае необходимости и желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
