0 800 30 11 77
Была на приёме у врача гастроэнтеролога КОРОТКЕВИЧ Ирины Ивановны. Записав жалобы, врач спросила, есть ли у меня биохимия крови, УЗИ брюшной полости и ФГДС. Я пришла на первичный прием, конечно же, у меня нет анализов! Далее от Короткевич прозвучал интересный вопрос "а что Вы тогда хотите от меня?" Я, очевидно ошибочно, полагала, что когда приходишь к доктору первый раз, он слушает жалобы, назначает анализы, обследование, ставит предварительный диагноз. Оказывается, нет. Мы должны сами назначить себе обследования, сделать все возможные анализы и приходить к врачу с полной подготовкой! НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Татьяна
Полтава, 14.04.2021 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Татьяна. Благодарим за диалог со Службой контроля качества. Первоочередной задачей врача является оказание квалифицированной медицинской помощи. Хотим отметить, что пациент может предоставить лабораторные либо инструментальные обследования врачу для ознакомления, если на момент визита к специалисту таковые имеются. Во время профильного приема врач принимает во внимание все клинические и объективные данные, дает рекомендации по лечебно-диагностической тактике. Безусловно, взаимопонимание между врачом и пациентом немаловажно для достижения успеха в лечебном процессе. Приносим свои извинения, если Вы испытали дискомфорт. В медицинском центре каждое отделение представлено несколькими специалистами и есть возможность сменить врача при необходимости. Более подробную информацию Вы получили в телефонном режиме. Мы рады, что вопрос исчерпан и всегда готовы помочь. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Проходила первый раз гастроскопию в Дегтяря Г. Впечатления ужасные, не рекомендую этого врача. Очень больно, не так в животе как в горле. Теперь переживаю, чтобы не поранили там нечего. Прошло 2:00 после процедуры горло слева очень болит, поворачивать голову в лево также больно. Аргументировал врач тем, что трубка могла сместиться. А еще как мне сказал, я просто перенервничала, то есть они думают, что я преувеличиваю. Перед процедурой мне не предложили лидокаин (простите, если неправильно написала этот препарат), я сама попросила, чтобы сделали потому что знала, что у меня сильный рвотный рефлекс. Во время процедуры врач никак не отвлекал. Медсестра говорила дыши, это немного помогало. Ожидала, что более внимательно будут относиться, поддерживать. Потому, что они видели как мне плохо было, что я рвала (хотя и нечем было). Когда завершили, я разрыдалась. Никто никак не отреагировал, не предложил мне салфетку. Не спросили как себя чувствую, не успокоили. Врач в конце просто сказал, что небольшой гастрит. Что это значит, что с этим быть, хоть минимально информации мне не дали. После этого я еще время успокаивалась. Первое впечатление запомнилось на всю жизнь, теперь я нереально боюсь этой процедуры и не знаю решусь еще раньше. Настроение испорчено на весь день. Я не знаю когда пройдет горло, надеюсь, не будет последствий.
Виктория
Полтава, 16.01.2021 Показать ответ
Оценка:
Здравствуйте, Виктория. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. В нашей клинике работают квалифицированные специалисты, которые используют в своей работе современное оборудование. Мы сожалеем, что во время приема не произошел контакт врач-пациент на психологическом уровне, приносим извинения за дискомфорт. При этом отмечаем, что нет сомнений в квалификации врача, в высоком уровне предоставления пациентам медицинской помощи и результативной диагностики. Хотим отметить, что гастроскопия является вспомогательным методом обследования, вывод не является диагнозом и подлежит интерпретации у профильного специалиста, что и было выполнено. Более подробную информацию Вы получили в телефонном режиме. Всегда готовы помочь в случае необходимости и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обратился к врачу гастроэнтерологу Короткевич. Врач на приеме провела предварительное обследование, собрала анамнез. Ответила на мои вопросы, назначила дополнительные обследования и анализы. приемом остался доволен. Рекомендую.
Михаил
Полтава, 01.12.2020 Показать ответ
Оценка:
Здравствуйте, Михаил. Спасибо за положительный отзыв и высокую оценку работы нашего специалиста. Рады, что уровень профессионализма врача Короткевич Ирины Ивановны оправдал Вашего доверия. Нам важно знать, что Вы довольны результатом обращения в клинику и уровнем медицинского обслуживания. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Была на приёме у врача гастроэнтеролога Короткевич Ирины Ивановны с проблемой язвы и воспаления желудка. Подход к лечению был правильным и качественным, после чего прошли боли и улучшилось самочувствие. В целом этим врачом очень довольна, теперь буду обращаться через каждые полгода. Всем рекомендую Короткевич Ирину Ивановну.
Елена
Полтава, 10.11.2020 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Елена. Спасибо за положительный отзыв. Нам приятно, что под наблюдением нашего специалиста Вы смогли избавиться от неприятной проблемы, а главное, остались довольны результатом. Наши специалисты комплексно подходят к диагностике и лечению, принимая во внимание особенности каждого. Всегда готовы помочь всем обратившимся по Вашим рекомендациям. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Спасибо большое доктору Потапенко Марине Владимировне. Я делала у неё эзофагогастродуоденоскопию. Честно признаюсь, перед процедурой ночью не спала, переживала. А уже лёжа на кушетке думала о том, зачем так переживать, если все не так плохо?. Обследование перенесла хорошо. Спасибо Марине Владимировне за то, что умеет отвлечь пациента и за внимательное отношение. Успехов Вам в вашем труде!
Наталья
Полтава, 19.08.2020
Оценка:
Хочу поблагодарить врача гастроэнтеролога Китуру Оксану Евгеньевну. Очень внимательный врач, отводит пациенту достаточно времени, к выбору лечения подходит очень ответственно. Мне пришлось лечить гастрит, дисбактериоз кишечника, кандидоз пищевода. Лечение не быстрое, но результатами я осталась довольна. Спасибо огромное!
Наталья
Полтава, 31.07.2020 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Наталья. Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку профессионализма нашего врача Китуры Оксаны Евгеньевны. Нам важно знать, что визит в клинику был для Вас комфортным, результативным и Вы довольны качеством медицинского обслуживания. Медицинские центры нашей Сети оснащены современным высокотехнологичным оборудованием, что делает диагностику максимально точной, а лечение — эффективным. Кроме того, специалисты клиники подбирают индивидуальные программы лечения для каждого пациента, что также повышает эффективность и позитивно влияет на результат. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте! Сдавала в клинике анализы , спросила могут ли скинуть мне в электронном виде, на рецепшине сказали что да , но только надо позвонить в кол центр мол они за это ответственны. Позвонив по тел оператор мне сообщила, что не сможет мне их скинуть на электронную почту так как в моей карте она не указана, надо сходить в клинику и сообщить ее! Странный организационный подход в клинике которая есть ни в одном городе. Огромная просьба синхронизировать действия вашего персонала и систем , если вы конечно дорожите вашими клиентами и заинтересованы чтобы они к вам приходили больше одного раза. Спасибо! P.S. К стати , при заполнении отзыва требуется электронный адрес, почему бы не добавить его к моему аккаунту и выслать анализы ?
Устименко Виктория
Полтава, 04.06.2020 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Виктория. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что при посещении клиники каждый пациент может оставить актуальные контактные данные для связи с клиникой, в том числе и адрес почты. Личная медицинская информация пациента является конфиденциальной, поэтому мы не можем использовать почтовые адреса из любых сторонних источников. По факту обращения результат Вам был отправлен по альтернативному варианту. Всегда готовы помочь, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Я обратилась в ОН Клиник в врачу-гастроэнтерологу Короткевич Ирине Ивановне. Меня беспокоили боли в животе. Врач назначила мне обследование – УЗИ брюшной полости, ФГДС (гастроскопия), анализы. После обследования врач назначила мне медикаментозное лечение. На данный момент нахожусь еще на лечении, но самочувствие улучшилось, острые боли ушли. Могу рекомендовать клинику и врача, как квалифицированных специалистов.
Юлия
Полтава, 30.04.2020 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Юлия. Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку профессионализма нашего врача Короткевич Ирины Ивановны. В распоряжении специалистов "ОН Клиник" современное оборудование и мощная материально-техническая база, что позволяет проводить диагностические процедуры и лечение максимально эффективно. Будем рады помочь всем обратившимся по Вашим рекомендациям. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить благодарность врачу-гастроэнтерологу Ромец Дарье Анатольевне. Дарья Анатольевна грамотный специалист, профессионал, очень чуткий, приятный человек. Первый раз обратилась к ней с дочерью 12 мая 2017г. Номер нашей карты 6/163. Когда шли в эту клинику то знакомые предостерегали, мол, смотри, начнут назначать кучу анализов, обследований им лишь бы денег побольше выкачать с больного. Но у нас не было возможности сидеть в очередях в поликлиниках и хотелось получить, прежде всего, действительно профессиональную помощь и при этом ощутить физический и эмоциональный комфорт. В "ОН Клиник Полтава" нас встретили приветливые и вежливые администраторы ресепшн, назначили удобное для нас время приема. Дарья Анатольевна очень внимательно выслушала все наши жалобы и обследования назначила только самые необходимые. Назначила лечение. Огромное ей спасибо за чуткое отношение и внимание. Сейчас дочь чувствует себя хорошо. Обязательно буду советовать "ОН Клиник Полтава" своим знакомым.
Виктория
Полтава, 25.05.2017 Показать ответ
Оценка:
Здравствуйте, Виктория! Благодарим за обратную связь и Ваше мнение о клинике и специалистах. Нам очень приятно, что Вы с дочерью на собственном опыте убедились в качестве медицинских услуг в "ОН Клиник Полтава". В медицинских центрах Сети "ОН Клиник" четко контролируются все административные и лечебно-диагностические процессы на всех этапах. Одна из приоритетных задач - чтобы лечение проходило в комфортной для пациента обстановке, были понятны все этапы, начиная от обследования и заканчивая контрольным осмотром после полного выздоровления. Отдельно хочется подчеркнуть тот факт, что наш контактный центр работает круглосуточно, и помимо удобной записи на прием, в процессе лечения все врачи остаются на связи с пациентом 24 часа в сутки, и готовы ответить на все возникающие вопросы или внести корректировки по плану лечения. Мы рады, что Вы нашли комфортного врача и поделились со всеми мнением о лечении у гастроэнтеролога Ромец Д.А. А современные лечебно-диагностические методики и оборудование клиники являются хорошим подспорьем для работы каждому врачу. Будем рады оказать квалифицированную медицинскую помощь всем пациентам, обратившимся по Вашим рекомендациям. Желаем здоровья!
Служба контроля качества ОН Клиник
Оставить отзыв
Заполните форму и мы свяжемся с Вами в ближайшее время
Нажимая на кнопку Отправить Вы даете согласие на обработку данных, и соглашаетесь с условиями пользовательского соглашения
Превышен лимит запросов. Попробуйте через 5 мин.