Logo
0 800 30 11 77
Доброго всім дня! Хочу поділитися враженням від роботи "лікаря" хірурга, ендоскопіста Онклінік в Одесі Сметанюка Віталія. Дослідження (гастроендоскопія) проводилося у зв'язку з моїми скаргами на болі в животі. Запис на дослідження був попереднім за телефоном, під час чого оператор не запропонував опцію дослідження зі сном. На самому дослідженні цей "лікар" не зміг забезпечити належну техніку роботи з зондом, щоб уникнути небажаних рефлексів, - працював різко і неакуратно. Як результат - на ходу придуманий висновок і усна рекомендація прийти ще раз і зробити дослідження зі сном. Найцікавіше - цей "лікар" навіть не виявив під час дослідження наявність в органах шлунково-кишкового тракту helicobacter pilori, що є принциповим моментом, тому що тактика лікування в разі наявності або відсутності зазначеної флори сильно відрізняється. Гастроентеролог цього закладу, який проводив подальшу консультацію, як наслідок, призначив невідповідне моєму випадку лікування. Хелікобактер був виявлений у великій кількості після (протягом 1-2 тижнів) в іншій лабораторії (за кров'ю) і під час аналогічного дослідження в іншому діагностичному центрі. Після звернення на ресепшн у центрі одразу після проведеного дослідження з приводу повернення коштів, служба "контролю якості" Онклінік понад тиждень розглядала це питання і в підсумку відмовилася повертати оплату за за фактом непроведене дослідження, обмежившись лише пропозицією невеликої знижки на наступне дослідження. З їхніх слів - цей "лікар" дуже досвідчений, професійний і на нього ніколи не було скарг. Не знаю, чи покривають вони свого некомпетентного "лікаря", чи, можливо, справді в той день він був не в найкращій формі, але вважаю за потрібне попередити всіх людей, які збираються досліджуватися/лікуватися в Онклінік у м. Одеса (вул. Корольова) взагалі або конкретно в Сметанюка Віталія - будьте уважні з ними! Можливо, вам варто пошукати інше місце та іншого фахівця, адже йдеться про здоров'я.
Ирина
Одесса, 08.04.2024 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Ирина. Благодарим за выбор нашей клиники и диалог со Службой контроля качества. Отмечаем, что все процессы в нашей клинике проходят согласно установленным стандартам и требованиям действующего законодательства. Медикаментозный сон в рамках гастроскопии не является обязательным и проводится исключительно по желанию пациента и при отсутствии противопоказаний к этому. Такого желания при записи на диагностику высказано не было. Лабораторные и другие диагностические исследования являются дополнительными и взаимодополняющими, а не взаимоисключающими. Комплексную оценку всех результатов дообследований проводит лечащий врач. Более подробная информация Вам была предоставлена в телефонном режиме. Всегда готовы помочь, желаем Вам добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу сказать большое спасибо Коваленко С.Р. Честно говоря записываясь на прием меня насторожило, что практики 3 года, но это лишь заблуждения навязанные обществом. Врач на самом деле очень компетентный и мастер своего дела, очень быстро и качественно мне помогла, а еще очень приятный и душевный человек, буду советовать всем своим друзьям. Я очень осталась довольна
Инна
Одесса, 18.02.2024 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Инна. Спасибо за положительный отзыв. Мы ценим обратную связь от наших пациентов. Нам приятно, что Вы публично отметили высокий уровень профессионализма нашего специалиста. Для нас важно знать, что Вы довольны результатом обращения к нашему врачу Коваленко Софии Руслановне. Всегда рады помочь в случае необходимости. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Врач, Коваленко С. Р. чуткая, сопереживающий врач, который очень тактично, но уверенно помогла разобраться с моей проблемой. Анализы хорошо расшифровала и назначила лечение. Желаю врачу и клинике процветания. Спасибо!
Лариса
Одесса, 30.01.2024 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Лариса. Спасибо за положительный отзыв и теплые слова в адрес нашего специалиста. Нам важно знать, что Вы довольны результатом обращения к нашему врачу Коваленко Софии Руслановне. Всегда рады помочь. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Мне очень понравилась врач-гастроэнтеролог Елена Александровна Легостаева, работу выполняет профессионально, очень приятная женщина. Все понравилось.
Надежда
Одесса, 26.01.2024 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Надежда. Спасибо за положительный отзыв. Нам приятна Ваша высокая оценка профессионализма нашего врача Легостаевой Алены Александровны. Всегда рады помочь. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу оставить отзыв. Делала гастроскопию под наркозом. Прекрасный врач Бойко М.В Супер анастезиолог ,и супер медсестра. Осталась очень довольна.
Анастасия
Одесса, 19.01.2024 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Анастасия. Спасибо за положительный отзыв. Мы ценим обратную связь от наших пациентов. Для нас важно знать, что Вы остались довольны результатом обращения в нашу клинику и специалистов. Всегда рады помочь. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Гастроскопия - не особо приятная процедура. И если вы переживаете о том, как пережить эти пару минут, то врач-эндоскопист Головач Олег Иванович сделает всё на высшем уровне! Прекрасный специалист и приятный человек! Рекомендую!
Александра
Одесса, 22.12.2023 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Александра. Спасибо за положительный отзыв. Мы ценим обратную связь от наших пациентов. Приятно знать, что Вы остались довольны результатом обращения к нашему врачу Головачу Олегу Ивановичу. Всегда рады помочь. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Прием прошел очень хорошо врач очень внимательная. Рассказала про мое заболевания и объяснила как все принимать лекарства. Будем дальше наблюдаться у Коваленко С.Р. Побольше таких внимательный врачей и самое главное что нет разницы сколько пациенту лет. Большое спасибо за хорошего врача.
Ніна
Одесса, 21.12.2023 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Нина. Спасибо за положительный отзыв. Нам важно знать, что Вы остались довольны результатом обращения к нашему врачу Коваленко Софии Руслановны. Всегда рады приветствовать в клинике и готовы помочь. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
...
Любовь
Одесса, 21.12.2023 Показать ответ
Оценка:
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Были на приеме у гастроэнтеролога Коваленко София Руслановна, замечательный врач, замечательный человек, большая благодарность. Благодарность Гурченкова Галина Игоревна. Желаем здоровья, счастья и вдохновения. Приятный и приветливый персонал.
Людмила
Одесса, 21.12.2023 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Людмила. Искренне благодарим за отзыв. Мы ценим обратную связь от наших пациентов. Нам приятно знать, что Вы имеете положительные впечатления от обращения в нашу клинику и врачей. Всегда рады приветствовать и готовы помочь. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Все пройшло добре. Дуже дякую.
Николай
Одесса, 21.12.2023 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Николай. Спасибо за положительный отзыв. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Я сегодня посетила врача Дорохову А.Ю., осталась очень довольна. Она очень внимательный и грамотный врач. Могу рекомендовать другим людям посетить ее. Таких бы врачей больше у нас.
Валентина
Одесса, 13.12.2023 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Валентина. Спасибо за отзыв и рекомендации. Приятно знать, что Вы остались довольны результатом обращения к нашему врачу Дороховой Анне Юрьевне. Всегда рады помочь. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Спасибо от души врачу гастроэнтерологу Дороховой Г.Ю. за внимание и профессионализм. Чтобы таких врачей было побольше. Обязательно вернусь к такому внимательному врачу. СПАСИБО!
Любовь
Одесса, 15.11.2023 Показать ответ
Оценка:
Добрый день, Любовь. Спасибо за положительный отзыв и искренние слова благодарности в адрес нашего врача Дороховой Анны Юрьевны. Всегда рады помочь. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Оставить отзыв
Заполните форму и мы свяжемся с Вами в ближайшее время
Нажимая на кнопку Отправить Вы даете согласие на обработку данных, и соглашаетесь с условиями пользовательского соглашения
Превышен лимит запросов. Попробуйте через 5 мин.