5
(3535 оценок)
4
(48 оценок)
3
(40 оценок)
2
(107 оценок)
1
(787 оценок)
4.2
4517 отзывов
Хочется добавить отзыв о докторе Шканд Татьяне Витальевне (гастроэнтеролог). На приеме ведет себя неадекватно, высмеивает других докторов о неправильно поставленном диагнозе, не назначив Узи, не разобравшись с жалобами пациента , не оказав помощь на жалобы в ЖКТ (Боль,дискомфорт в правом подреберье,температура), ставит диагноз Холестаз ,который не является верным! Назначает лечение желчегонными препаратами ,тем самым усилила неприятные симптомы (острую боль в правом подреберье) .....После приема пришлось обращаться к Неотложной скорой помощи. Вывод: Не компетентна в гастроэнтерологии. Обратились в службу качества Он клиник,координатор-врач Елена - получили отказ от разбирательства с доктором и отстранение ее от работы в клинике , не получили моральную и денежную компенсацию. Уважаемые пациенты!На нашем примере не записывайтесь на прием к доктору Шканд Татьяне Витальевне - получите неправильный диагноз, потратите впустую моральные и денежные средства.
Анна
Харьков,
Гастроэнтерология в Харькове,
01.06.2020
Врач:
Шканд Татьяна Витальевна
Добрый день, Анна. По всем обращениям, которые поступают в Службу контроля качества, проводятся предметные разборы согласно стандартам клиники. Как правило, если есть разногласия в мнениях разных специалистов - пациенты предоставляют альтернативное консультативное заключение другого специалиста с иным мнением, на которое пациент ссылается при генерации претензии. К сожалению, Вы нам так и не выслали обещанное заключение от специалиста, у которого были после приема в нашей клинике и на которое ссылались. Клиника не отстраняет от работы специалистов по первому не обоснованному требованию пациента и не проводит иные действия до завершения полноценного разбора. Убедительно просим не искажать информацию, полученную в клинике. Вам предложено продолжить конструктивный разбор с учетом обещанной Вами медицинской документации, о каких-либо отказах от разбора речь не шла. Для продолжения конструктивного диалога ожидаем обещанное альтернативное заключение. Всего доброго.
Служба контроля качества ОН Клиник
На протяжении 4х лет врачи ставили диагноз - хронический тонзиллит. Назначали кучу антибиотиков, но результата не было! Только все ухудшалось! Могла болеть по 3-4 раза за месяц, постоянно держится температура 37. Решила, что иду удалять миндалины! Вот с этой проблемой я пришла к Андрею Витальевичу. Выслушав меня, он отправил меня на рентген гайморовых пазух (говоря, что проблема в носу, а не в миндалинах). Сделав снимок - Я БЫЛА В ШОКЕ!!!! ОН ПРАВ!!! Поставив правильный диагноз - одонтогенный гайморит (другими словами-пломбировочный материал с воспалительным процессом) , я смогла решить свою проблему! Андрей Витальевич, Вы ЧЕЛОВЕК С БОЛЬШОЙ БУКВЫ! СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ ЗА ВАШ профессионализм, поддержку! Крепкого Вам здоровья!
Анна
Харьков,
Отоларингология в Харькове,
01.06.2020
Добрый день, Анна. Благодарим Вас за развернутый отзыв и Ваше доверие. Вы смогли убедиться на собственном опыте, что у нас работают только квалифицированные специалисты, которые находят индивидуальный подход к каждому пациенту. Мы рады, что пребывание в стенах клиники прошло для Вас в положительной
атмосфере и было эффективным. А главное, Вы смогли решить проблему, которая вызывала беспокойство. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Постоянные проблемы с временем. Назначают прием на одно время, в итоге сидишь ждёшь час....
Первый раз встречаю, что врач не назначает лечение, а предлагает купить пакет лечения за очень дорого и только потом он сможет назначить лечение. Как итог бессмысленный визит в котором мне сказали о проблеме которую я и так знаю, без каких либо вариантов лечения.
Евгений
Харьков,
Проктология в Харькове,
31.05.2020
Добрый день, Евгений. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Комфорт для пациента на всех этапах оказания медицинских услуг в нашей клинике - одна из приоритетных задач. К сожалению, в ходе оказания пациентам медицинской помощи бывают непредвиденные сложные ситуации, на решение которых врачу требуется дополнительное время. Приносим извинения за задержку приема. Курсы лечения в клинике оплачиваются в соответствии с прайсом. Всегда готовы помочь, желаем здоровья и хорошего настроения!
Служба контроля качества ОН Клиник
Каждый раз обращаю внимание на то, что во время карантина, клиника не следит за соблюдением масочного режима. Без масок в зале ожидания находятся не только клиенты, которым НЕ делают никаких замечаний, а также СОТРУДНИКИ самой клиники, как минимум сотрудники кассы и охраны.
Дмитрий
Харьков,
Гастроэнтерология в Харькове,
30.05.2020
Добрый день, Дмитрий. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Для нас ценна обратная связь от всех наших реальных пациентов. Комфорт при обращении в клинику - одна из приоритетных задач, поэтому за недочеты в работе готовы нести ответственность. Со стороны клиники карантинные мероприятия соблюдаются в соответствии с нормативными требованиями, убедительно просим всех пациентов также быть социально ответственными. Факт задержки приема подтверждаем, приносим извинения за ситуацию. Более подробную информацию Вы получили в телефонном режиме. Желаем здоровья, ожидаем на последующем приеме согласно предварительной записи.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хожу к доктору в этой клинике, доктором полностью доволен, чего не могу сказать о клинике.
Клиника абсолютно не ценит время своих клиентов.
Уже 4-й раз прихожу по записи на определенное время и жду своего приема от 45 минут до 1.5 часа.
Не понимаю за что я плачу деньги этой клинике.
Дмитрий, Харьков
Харьков,
Гастроэнтерология в Харькове,
30.05.2020
Добрый день, Дмитрий. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Для нас ценна обратная связь от всех наших реальных пациентов. Комфорт при обращении в клинику - одна из приоритетных задач, поэтому за недочеты в работе готовы нести ответственность. Со стороны клиники карантинные мероприятия соблюдаются в соответствии с нормативными требованиями, убедительно просим всех пациентов также быть социально ответственными. Факт задержки приема подтверждаем, приносим извинения за ситуацию. Более подробную информацию Вы получили в телефонном режиме. Желаем здоровья, ожидаем на последующем приеме согласно предварительной записи.
Служба контроля качества ОН Клиник
Я редко пишу отзывы, но в этом случае реально хочется поделиться впечатлениями о реальном профессионале Новиковой Анне Игоревне, которая спасла мою кожу и волосы.
Проблема перхоти и отшелушивание (сухости) кожи и ещё многое другое беспокоили меня долгое время, и я благодарна ON clinic за знакомство с замечательным доктором. Анна Игоревна быстро поставила диагноз и за короткое время не осталось и следа от моей себорейной болячки. И да, я хочу сказать Вам огромное спасибо за ваш труд *****.
Ксения
Харьков,
Дерматология в Харькове,
29.05.2020
Добрый день, Ксения. Мы понимаем, дерматологические проблемы доставляют немало дискомфорта в повседневной жизни. Поэтому важно
обращаться за квалифицированной помощью. Наши врачи-дерматологи комплексно подходят к диагностике и лечению пациентов, принимая во внимание особенности каждого.
Современная диагностика и лечение в наших медицинских центрах − это результативно,
качественно и комфортно. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочется написать слова благодарности Ниживенко Дмитрию Валерьевичу. Доктор подобрал мне очень хорошее лечение. Спасибо большое за результативные методы лечения, внимание и рекомендации.
Мария
Харьков,
Травматология в Харькове,
29.05.2020
Добрый день, Мария. Спасибо за положительный отзыв. Мы понимаем, как важна для пациента положительная эмоциональная связь с лечащим врачом и рады, что наш специалист смог оправдать Ваше доверие. Всегда готовы оказать качественную медицинскую помощь в случае необходимости. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Была на приёме у женского уролога Шаруде Ф.Ф. Приятный профессиональный осмотр, полная консультация, доброжелательные и подробные разъяснения. Самые положительные впечатления от доктора и проведённой консультации. Не менее доброжелательный и внимательный персонал. Клиника просторная, хорошие кабинеты, все сияет чистотой. Рекомендую!
Наталья
Харьков,
Урология в Харькове,
29.05.2020
Добрый день, Наталья. Мы прилагаем максимум усилий, чтобы нашим пациентам были оказаны качественные медицинские услуги. Для этого созданы все условия – клиники нашей Сети обеспечены высокотехнологичным оборудованием, у нас работают только квалифицированные специалисты. Спасибо за оставленный отзыв и Ваше доверие. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Обратилась в клинику к доктору Тимофеевой Алёне Ивановне, так как посоветовали как квалифицированного специалиста. Приёмом осталась очень довольна. Доктор внимательно выслушала мои жалобы, задавала много вопросов про мои симптомы. Сразу видно, что доктор умный. Назначила лечение после которого значительно улучшилось моё состояние. Спасибо большое Алёне Ивановне!
Добрый день, Елена. Обращаться в клинику по рекомендациям — давно проверенный способ получить качественную медицинскую помощь. Один из главных принципов работы нашей Сети – комфорт каждого пациента, у нас работают только квалифицированные специалисты, которые используют в своей работе передовое медицинское оборудование. Спасибо за выбор нашей клиники. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Шикарно! уютно. супруга сразу расслабляется, входя в ваши стены :) магия
Александр
Харьков,
Урология в Харькове,
29.05.2020
Добрый день, Александр. Благодарим за положительный отзыв. Мы рады, что обращение в нашу клинику было комфортным. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить огромную благодарность доктору Чернышенко Марине Сергеевне , доктор от Бога ??????Ходим к ней всей семьёй, и даже родственники с Израиля когда прилетают тоже проверяются .
Молодая девушка такой профессионал!к тому же очень приятный и отзывчивый человек ?
Добрый день, Алена. Спасибо за положительный отзыв и добрые слова в адрес нашего специалиста. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Не знаю читает ли руководство клиники отзывы, и вообще интересуют ли они их, но хочу обратится к вам с просьбой, быть уважительней к своим посетителям. Вы позиционируете себя клиникой международного класса, но отношение к клиентам совсем не на высоте, и тут не дело в компетенции докторов. А в том, что, ожидания очереди наверное вряд ли должно быть нормой. Или тогда уточняйте, что к записанному времени у вас никто не заходит. Мой приём задержали на 40 минут. А потом после УЗИ мне пришлось ожидать ещё 40 минут.... по меньшей мере это не правильно, ведь вы же не районная поликлиника))
Юлия
Харьков,
Гастроэнтерология в Харькове,
28.05.2020
Добрый день, Юлия. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Подтверждаем факт, что лечащий врач - гастроэнтеролог действительно имеет большую популярность среди пациентов за высокое качество лечебно-диагностической помощи. Из-за большого числа желающих пациентов наблюдаться именно у этого врача, регламент приема уплотнен, при мы идем навстречу всем пациентам, и по возможности стараемся учесть все пожелания и минимизировать расхождение во времени записи. Комфорт наших пациентов - одна из приоритетных задач, поэтому в качестве извинений готовы предоставить дополнительный вариант лояльности. Более подробную информацию Вы получили в телефонном режиме. Всегда готовы помочь, желаем здоровья!
Служба контроля качества ОН Клиник
