5
(2910 оценок)
4
(40 оценок)
3
(39 оценок)
2
(98 оценок)
1
(693 оценки)
4.2
3780 отзывов
В он-клиник 12 декабря проходила обследование УЗИ коленного сустава.Проводила его доктор Чернышенко Марина Сергеевна,осталась очень довольна,хороший специалист,внимательный и компетентный.Дала подробное заключение на основании которого доктор назначил эффективное лечение(т.к. виден результат)Впредь я и моя семья будем за помощью обращаться только в он-клиник,РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ!!!
Добрый день, Светлана. Спасибо за высокую оценку работы нашего специалиста. Марина Сергеевна Чернышенко высоко ценится не только своими пациентами, но и коллеги отмечают ее профессиональные качества и конструктивные диагностические заключения. Диагностическое оборудование, которое используется в Сети наших клиник, одно из самых современных и информативных на сегодня. Всегда готовы помочь в рамках нашей специализации и желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
12 декабря этого года посетили он-клиник,была на приеме у врача травматолога Нежевенко Дмитрия Сергеевича.Было назначено обследование и впоследствии лечение,которое сейчас дает положительный эффект.Осталась довольна доктором и в общем клиникой-все на высшем уровне!Буду рекомендовать своим знакомым,и впредь обращаться только в эту клинику-надежно.
Добрый день, Светлана. Благодарим за положительный отзыв. Мы рады, что обращение к нашему специалисту было эффективным для Вас и Вы отмечаете положительную динамику лечения. Надеемся, что Ваш отзыв будет полезен для потенциальных пациентов и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Являюсь постоянным клиентом клиники, неоднократно обращалась к многим специалистам сама и приводила ребёнка в детское отделение. Всегда всё было на уровне, поэтому и возвращалась за услугами.
Но в этот раз с меня взяли приличную сумму, услуги предоставили «абы как», так ещё и сделали с меня дуру!
Записываясь на кольпоскопию, уточнила у администратора, нужно ли мне отдельно записываться на приём к гинекологу, если мне нужен осмотр у доктора и кольпоскопия. Администратор сказала, что нет, не нужно. Далее, она записала меня на 12.30(проговорив это) и дала мне листик с напоминанием. Отойдя от стойки администрации, я увидела, что на листике написано 11.30. Я вернулась уточнить время, и администратор говорит: «ой, я ошиблась, на 12.30 вы записаны» и исправила на листике время.
В день записи в 11.46 мне позвонили из контактного центра и спросили буду ли я на приёме, так как записана на 11.30!
Понятное дело, я была шокирована! Специально же уточнила время!
Вместо того, чтобы предложить мне перезаписаться на другой день и принести свои извинения, мне предложили приехать на 12.30(с учетом плотной записи на целый день).
В итоге, доктор меня приняла. Сделала кольпоскопию, провела осмотр(за который, как оказалось нужно отдельно платить и записываться тоже отдельно!!!). Но! Это всё было сделано как под дулом пистолета!
Меня особо не выслушали, дали распечатку и сказали «Всего доброго». Ничего не объяснили. Мне приходилось вытягивать по слову.
Так ещё и доктор сделала меня виноватой, мол это я просто перепутала время!
Никогда ничего не путала, а тут на тебе!
За мои же деньги(не малые) меня же и оскорбили.
Я не прошу, я требую принять меры!
Стоимость услуг должна соответствовать их качеству.
Я уверенна, закати я скандал, и будь я статной женщиной, отношение было бы другим. А так не должно быть в огромной очереди сети клиник!
Я работала администратором в клинике и тоже совершала ошибки, поэтому не устроила скандал. Только вот почему я отнеслась с пониманием, а меня ещё и виноватой сделали?
Добрый день, Виктория. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Комфорт наших пациентов - одна из приоритетных задач, но к сожалению, полностью исключить влияние человеческого фактора не представляется возможным. Поэтому всегда готовы нести ответственность за недочеты в работе. Приносим извинения за ситуацию, в качестве извинений Вам предложена дополнительная лояльность со стороны клиники. Более подробную информацию Вы получили в телефонном режиме. Благодарим за понимание, ожидаем на повторном визите согласно записи.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу оставить свой отзыв касаемо работы девочек на ресепшене.
Записалась на УЗИ по телефону в колл-центре. Как всегда все вежливо 3 раза переспросили, НО... меня записали не в тот филиал. И об этом я узнала за 15 минут до приема. Конечно же я не успела. Но девочки на ресепшене, а в частности Галкина Марина Игоревна, меня очень выручила. Она нашла время время на приём в этот же день в нужном филиале. Узист ,Чернышенко Марина Сергеевна, очень внимательная, супер специалист! Обслуживание на высшем уровне. Спасибо огромное. Теперь только к ним!
Добрый день. Спасибо, что нашли возможность публично поделиться своей историей обращения в нашу клинику. Согласны с Вами, Марина Сергеевна Чернышенко квалифицированный специалист, которая помогла не одному десятку пациентов. Также немаловажной составляющей качественной диагностики является высокотехнологичное оборудование, которое используется в нашей клинике. Вы на своем опыте смогли убедиться, что наши специалисты находят индивидуальное решение в любой ситуации и заботятся о комфорте пациентов. Всегда готовы помочь в случае необходимости и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Летом этого года выявили проблемы со зрением у нашей дочки (6 лет). Обратились к врачу офтальмологу Захарчук Ирине Николаевне. Она провела обследование и выписала очки с окклюдером. Следующий визит был в ноябре. Зрение немного улучшилось. Ирина Николаевна рекомендовала пройти курс аппаратной коррекции зрения в On clinic на Московском проспекте (10 сеансов). Результат был ошеломительный. Если изначально мы с трудом видели вторую строчку на стенде, то после ношения очков и процедур мы видим последнюю строчку и это улучшение за такое короткое время! Могу рекомендовать эту клинику (хорошая аппаратура и хорошее отношение к посетителям). Отдельная благодарность Захарчук Ирине Николаевне за профессионализм. Всем крепкого здоровья!
Добрый день, Андрей. Благодарим за развернутый отзыв. Мы рады, что обращение к нашему специалисту было эффективным и результативным. Согласны с Вами, в нашей клинике работают только квалифицированные врачи, которые комплексно подходят к диагностике и лечению каждого пациента принимая во внимание особенности каждого. В чем Вы смогли убедиться на собственном опыте. Надеемся, что Ваши рекомендации будут полезны всем потенциальным пациентам при выборе медицинского учреждения и лечащего врача. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
...
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения врача. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обратился за консультацией к урологу С.Н. Трубеко, оперативно направил на комплексное обследование с последующим назначением курса лечения. Спасибо за оказаную помощь в консультации.
Добрый день, Андрей. Мы рады, что обращение в нашу клинику было эффективным для Вас. Трубеко Сергей Николаевич является одними из ведущих специалистов нашей Сети, за плечами которого большой клинический опыт и множество благодарных пациентов. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения врача. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Были на приеме у врача Давыдова Е.А.,всё очень понравилось. Врач внимательные, доброжелательный. Правильно поставленный диагноз и правильное назначение. Через неделю уже здоровы. А главное ребенок не боится врача и на прием идёт как на праздник. Очень благодарны. Спасибо большое
Добрый день, Наталия. Мы рады, что обращение к нашему специалисту было комфортным и эффективным. Согласны с Вами, в нашей клинике работают только квалифицированные специалисты, которые находят индивидуальный подход к каждому пациенту. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Посетили ОН Клиник на дворце спорта, детское отделение.
Редко пишу отзывы, но тут хочется высказаться!
Устали от городских поликлиник, поэтому по рекомендации обратились сюда. И не прогадали! Сразу с ресепшена всё сложилось: персонал доброжелательный (и администраторы и санитарочка), врач Рой Н. В. осмотрела ребёнка и ответила очень подробно на все наши вопросы. Медсестра отвлекала сына игрушками, за что тоже большое спасибо) Что касается цен-вполне приемлемо. Ни на какие доп исследования нас не направляли, а цена консультации средняя по городу. Будем ли мы обращаться ещё? В случае необходимости, конечно!
PS. В холле клиники стоит бизиборд, так вот все дети облепили его и время до приема пролетело незаметно) Спасибо за такую классную развлекашку)
Врач:
Рой Наталья Вячеславовна
Добрый день, Марина. Благодарим Вас, что нашли возможность поделиться своим опытом обращения в наш медицинский центр. Согласны с Вами, обращаться в клинику по рекомендациям — давно проверенный способ получить качественную медицинскую помощь. Вы смогли убедиться на собственном опыте, что у нас работают только квалифицированные специалисты, а также созданы максимально комфортные условия для каждого пациента. Будем рады в будущем также оправдывать Ваше доверие. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обращались неоднократно в детское отделение с двумя детками. Неоднократно помогали. Особое огромное спасибо хотелось сказать доктору хирургу Рой Наталье Вячеславовне. Доктор очень грамотный, золотые руки и внимательная как человек. Спасибо большое Вам! Также хочется поблагодарить педиатра Санжаревскую Татьяну Олеговну!!!! Спасибо за точные диагнозы и правильное минимальное лечение!!!
Добрый день. Благодарим за позитивный отзыв и добрые слова в адрес наших специалистов. Вы смогли убедиться на собственном опыте, что у нас работают только квалифицированные специалисты, которые находят индивидуальный подход к каждому пациенту. Мы рады, что пребывание в стенах клиники прошло для Вас в положительной атмосфере и оставило только позитивные впечатления. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обратилась за консультацией к маммологу Пушкарь С.Н.-квалифицированный специалист ,который даст Вам не только грамотный ответ ,но и окажет психологическую поддержку .Специалистов такого уровня ,к сожалению в нашем городе очень мало.Все построено лишь на зарабатывании на Ваших проблемах ,а решать могут их единицы .Спасибо ВАМ большое .
