Отзывы ОН Клиник Харьков стр. 26

Огромное спасибо врачу Александру Игоревичу за лечение, за его золотые руки, за доброжелательное отношение к пациенту и высокий профессионализм!

«Впечатлена» обслуживанием. Записали на анализ крови на 16 часов. Объяснила ситуацию (принимаю лекарства, у меня сложный диагноз), просила перенести на более раннее время, но оператор не пошла на встречу, потому что есть регламенты и нет никакого индивидуального подхода и исключений. Получается, что у пациента вашей клиники нет даже прав. Тогда чем вы отличаетесь от государственной?

Лечилась у Александра Михайловича как у хирурга: приходилось проводить вскрытие гнойных абсцессов, удаление атером. Однажды нужно было исключить аппендицит при болях в животе. Врач всегда очень подробно отвечает на вопросы, открыто общается, готов изменять схему лечения, если ситуация меняется, всегда готов порекомендовать своих коллег, если видит, что нужны дополнительные обследования и помощь; дает четкие рекомендации и назначает только необходимые лекарства. Всегда чувствовала уважение к себе как к пациентке.

На прошлой неделе проходил чекап, на который записался онлайн. В целом процессом удовлетворён, но есть моменты, на которые, на мой взгляд, стоит обратить внимание. Я не разбираюсь в медицине, поэтому, возможно, в каких-то моментах могу ошибаться. В подготовке к колопроктологу указано: «Можно пить узвар або воду з медом. В день прийому обов’язково легкий сніданок». При этом сдача крови должна проходить натощак. Возможно, стоит лучше объяснить этот момент, чтобы не возникало противоречий, либо назначать это обследование на другой день. Также никто не уведомил о необходимости сдачи мочи, поэтому пришлось приезжать второй раз. В целом я не против дополнительных визитов — главное получить качественный результат, но хотелось бы заранее понимать весь процесс подготовки. Перед чекапом, мне кажется, стоит проводить общую консультацию с врачом для уточнения дополнительных жалоб и пожеланий по обследованиям. Так, записавшись и оплатив услуги хирурга, оказалось, что это не тот специалист, который мне нужен. Возможно, предварительная консультация помогла бы избежать такой ситуации. Читать разрозненные уведомления о записях к врачам достаточно сложно. Было бы намного удобнее получить один общий файл с расписанием. Такой файл был прислан — это хорошо, но хотелось бы, чтобы уведомления о результатах и дальнейших действиях были более структурированными. Например, КТ и рентген — результаты приходят с паролем, при этом нужно ещё скачать и открыть архив, не понимая заранее, что именно там находится. Остальные результаты также разбросаны по почте. А в личном кабинете разобраться достаточно сложно. При прохождении УЗД часть обследований была запланирована на утро, а часть — на вторую половину дня. При этом вторая часть, согласно предоставленному расписанию, должна занимать около 40 минут. Понимаю, что фактически обследование может занять меньше времени, но предложение перенести всё обследование на первую половину дня с промежутком в 10 минут показалось мне странным. Не хотелось бы, чтобы врач спешил во время проведения обследования. Хотелось бы обратить внимание на сайт — он работает медленно, неудобно смотреть результаты и назначения. Также сложно записываться к врачам и искать дополнительные анализы, которые были рекомендованы. Перед написанием этого отзыва я потратил несколько часов, чтобы понять, сдавал ли я СРБ или нет. Попытался записаться на УЗИ и, кажется, в итоге записался только к детскому врачу. Скорее всего, в следующий раз буду записываться непосредственно в центре, так как через сайт это оказалось достаточно сложно. Наверное, проходя чекап, ожидаешь более полного сопровождения. Например: «Вам были рекомендованы такие дополнительные обследования, можем записать вас на такие даты». Или: «К такой-то дате мы ожидаем, что все результаты будут готовы, и вы сможете повторно пройти терапевта и уролога». Вместо этого получается: «Позвоните сами приблизительно тогда-то». При этом к вежливости и желанию помочь со стороны персонала претензий нет. Скорее всего, просто сам процесс пока до конца не продуман. Спасибо тем врачам, которые прописали свои назначения — я могу их видеть в системе. Но хотелось бы понимать, что делать с дополнительными назначенными анализами и обследованиями, на которые хотелось бы иметь возможность легко записаться. Чекап не дешёвая услуга. Возможно, при покупке чекапа можно было бы предложить дисконт на дополнительные анализы, рекомендованные после осмотра, а также на повторные консультации врачей которые эти осбледования назначили.

Я очень рада, что в решении моей сложной проблемы мне на пути встретилась врач-инфекционист Оксана Витальевна Свердлина. Очень тактичный, очень внимательный, профессиональный человек. В соответствии со схемой лечения она шаг за шагом следила за результатами и в итоге частично изменила назначение, чтобы избежать негативных последствий от лекарств. В результате — без лишних агрессивных препаратов анализы показали отличный результат! Это очень важно для меня, человека, который всегда старается беречь своё здоровье без лишних лекарств. Оксана Витальевна! Большое спасибо за наше общение и желаю крепкого здоровья и успехов в медицинской сфере! Пусть все Ваши пациенты быстро выздоравливают!!

...

Нравится

была на приеме супруга Хабусева А.Н . Большое спасибо Доктору.

Хочу выразить искреннюю благодарность хирургу Кочеровскому Александру Игоревичу за высокопрофессиональную работу! Обращался к нему для удаления атеромы на лбу. Операция прошла абсолютно безболезненно, быстро и в очень комфортной атмосфере. Александр Игоревич — настоящий мастер своего дела, внимательный и аккуратный врач. Поскольку речь шла о лице, я переживал за эстетический результат, но врач сделал всё ювелирно, шрам почти незаметен. Рекомендую как замечательного специалиста!

Почему так проблематично узнать цену процедуры? На сайтах клиник есть раздел-цена-и нет проблем посмотреть цены.У вас же для этого нужно оставлять личную информацию,телефон итд...бред какой то...

Хочу оставить отзыв о враче Кутепове К.В. Была на приёме 09.06.26 по поводу небольшого воспаления под левой подмышкой. Был поставлен диагноз «фурункул в подмышечной области» и рекомендовано накладывать повязку с мазью «Левомеколь». Медсестра показала, как это делать. Под пластырь. Не менее половины чайной ложки на бинт. Сделала мне это в кабинете врача и отпустила. В результате за 2 дня такого лечения у меня появилась опухшая шишка и боль. Обратилась в хирургическое отделение государственной больницы, ещё неделю проходила лечение, и сегодня мне всё это хирургически вскрыли. Самое неприятное то, что, как оказалось, эти повязки ухудшили моё состояние, и на закрытое воспаление их нельзя было накладывать. Во-вторых, врач посоветовала мне использовать твердый антиперспирант. А у меня оказался гидроденит. В-третьих, я обратилась на следующий день после появления воспаления, чтобы не пропустить серьезное заболевание, а получила боль в течение 10 дней, ухудшение состояния из-за некорректного назначения и хирургическое вскрытие. Большое спасибо за своевременную и качественную помощь.

...