5
(2815 оценок)
4
(40 оценок)
3
(38 оценок)
2
(97 оценок)
1
(676 оценок)
4.2
3666 отзывов
Были у врача Матенко А.П. с жалобами в плечи, прием длился не более трех минут, одно объяснение врача только нужно делать МРТ (хотя в теле есть обломки). Только после МРТ снова приходить на прием и это 600 гривен
Добрый день, Юлия. Для нас ценно мнение всех реальных пациентов клиники, которым Вы не являетесь в данном случае. У нас работают квалифицированные специалисты и мы следим, чтобы нашим пациентам было удобно посещать клинику. Обычно пациенты сознательно выбирают пользоваться или нет платными медицинскими услугами. По итогу разбора ситуации пациент получил обратную связь лично. Желаем здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Спасибо врачу Кривенко Татьяне Александровне за хороший прием, профессиональные, доступные объяснения, большое спасибо! Желаю и Вам, доктор, крепкого здоровья!
Добрый день, Ольга. Спасибо за положительный отзыв и искренние слова благодарности в адрес нашего врача Кривенко Татьяны Александровны. Всегда рады помочь. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень благодарна врачу-хирургу Прасолу Александру Михайловичу за профессионализм, внимательность и искреннее и человечное отношение. Операция прошла успешно, а благодаря поддержке врача чувствовала себя уверенно и спокойно. Талант, чрезвычайно высокий уровень знаний в своем деле и умение услышать и найти нужные слова поддержки убеждают всегда обращаться именно к этому врачу. Прасол А.М. - уникальный специалист, которому можно довериться в самой сложной ситуации!
Также хотелось бы выразить благодарность медицинской сестре Романовой Елене Ивановне, которая ассистировала во время операции. Вместе с врачом они надежная команда!
Добрый день, Галина. Спасибо за положительный отзыв. Мы ценим обратную связь от наших реальных пациентов. Нам приятны Ваши искренние слова благодарности в адрес наших специалистов. Благодарны, что Вы публично поделились опытом обращения и особо отметили высокий профессиональный уровень нашего врача и медицинской сестры. Полностью согласны с Вами - важной составляющей для достижения успеха в лечении является взаимопонимание и комфорт в общении между врачом и пациентом. Мы рады, что с помощью нашего специалиста Вам удалось решить проблему со здоровьем, которая беспокоила. Приглашаем также посетить клинику на профилактические визиты и всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Врач внимателен и компетентен, все объясняет просто и понятно. Помог. Рекомендую.
Добрый день, Александр. Спасибо за положительный отзыв в адрес нашего врача. Искренне благодарны за рекомендации. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень благодарна врачу Кочеровскому Александру Игоревичу за профессионально проведенную операцию по удалению липомы на спине. Все прошло отлично, быстро и без осложнений. Отдельно хочу отметить внимательное отношение после операции — в течение всего периода заживления врач сам делал перевязки и следил за процессом восстановления. Рекомендую как настоящего профессионала своего дела!
Добрый день, Дарья. Спасибо за положительный отзыв и искренние слова благодарности. Мы ценим обратную связь от наших пациентов. Нам приятно знать, что Вы остались довольны результатом обращения к нашему врачу Кочеровскому Александру Игоревичу. Благодарны за рекомендации. Приглашаем в клинику на профилактические визиты. Всегда рады приветствовать и готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день, Алла. Всегда рады помочь. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Я обратилась к Кутеповой Екатерине Владимировне, потому что искала именно женщину-проктолога. Это довольно деликатная область, и мне было неловко идти к мужчине-врачу. Надеялась, что с женщиной будет проще.
Но уже с первого приема осталось негативное впечатление. Врач была неприветливой, недоброжелательной, в общении неприятной. Она выражала недоверие к моим словам, из-за чего я чувствовала себя так, будто должна оправдываться перед ней. Ее вопросы ставили меня в неловкое положение, иногда даже казалось, что она хочет меня постыдить. А когда возникли осложнения, она пыталась обвинить в этом меня.
Сначала подумала, что, возможно, у человека был неудачный день, и решила дать еще один шанс. Однако все последующие приемы (а их было около пяти) проходили в таком же тоне.
Единственное приятное впечатление осталось от ее ассистентки — она гораздо приветливее и доброжелательнее.
Считаю, что когда обращаешься в частную клинику и оплачиваешь прием, имеешь право на нормальное общение и уважение. К сожалению, в случае с Кутеповой этого не было. Создается ощущение, будто ты пришел к ней домой, а не в клинику. Для себя сделала вывод, что лучше уже пойти к мужчине-врачу, чем снова к ней. Все посещения оставили только неприятные эмоции как во время приема, так и после него.
Добрый день, Снежана. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Для нас важна обратная связь от наших реальных пациентов. Нам жаль, что во время обращения к врачу Вы почувствовали дискомфорт в общении со специалистом. Также мы понимаем, что диагностические и лечебные процедуры и манипуляции по определенным причинам являются стрессовыми ситуациями для пациентов. Полностью согласны, что для пациента особенно важно чувствовать себя комфортно и иметь взаимопонимание с врачом для плодотворного сотрудничества и достижения успеха в лечении. Если у пациента не возник контакт с врачом, то всегда есть возможность обратиться к другому специалисту этого профиля, поскольку все направления в клинике представлены несколькими специалистами. Более подробная информация Вам была предоставлена в телефонном режиме. Мы рады, что информация для Вас приемлема. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Отличный врач Буравель Богдана Александровна. Быстро и четко определяет проблему на ранних стадиях и прописывает лечение, которое всегда отлично помогает. Очень нравится подход и профессионализм. Однозначно рекомендую.
Добрый день, Оксана. Спасибо за положительный отзыв. Мы ценим обратную связь от наших реальных пациентов. Нам приятно, что Вы публично высказали свое мнение и поделились опытом обращения к нашему врачу Буравелю Богдане Александровне. Искренне благодарны за рекомендации. Всегда рады помочь. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
РЕЦЕПШН. При заключении договора с семейным врачом, рецепшен рассказала, что вы сможете связаться с врачом по мобильному, так как и ранее вы связывались в городской поликлинике. На самом деле только в приёмные часы, в свободные. Хорошо, я не звоню вечером, днем во время рабочего дня. На сейчас очень ужасное состояние, температура третий день. Сейчас понедельник, записаться только на среду, три дня, за них можно и кони двинуть. Ни какой помощи, чтобы продержаться до среды. Разочарование полное и сожаление, что доверились данной клинике.
Добрый день, Яна. Спасибо за выбор нашей клиники и диалог со Службой контроля качества. Обращаем ваше внимание, что все услуги в нашей клинике предоставляются по предварительной записи, поэтому возможно предложить только ближайшее свободное окно, при этом пациент самостоятельно определяет, подходят ли ему предложенные условия. Будем ждать Вас в клинике согласно сделанной записи. Всегда готовы помочь в рамках специализации клиники, желаем добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день, Кирилл. Спасибо за отзыв. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу оставить отзыв о клинике он-клиник на Дворце спорта и особенно об офтальмологе Литвиненко Лилии.
Сама клиника и ее сотрудники повели себя непрофессионально. Перенесли время записи раньше, мы приехали в указанное время, а на рецепции девушки говорят, «а вам не говорили, что запись сбилась и нужно ждать?».
Ждем. Прием не состоялся, потому что врач не толерантна и не профессиональна. Умение общаться и доносить свою мысль просто отстой.
Прием не состоялся - верните деньги. Хорошо. Пишите заявление. Написали. Ждем. А никто не сообщает. Так вам девушки из рецепции должны были сообщить. Нет. Девушки молчат.
Не могут четко выполнять свои обязанности. Только 100 извинений.
Добрый день, Марина. Спасибо за выбор нашей клиники и высказанное мнение. Нам досадно, что у Вас сложилось такое впечатление и извиняемся за дискомфорт, если Вы почувствовали его при визите в клинику. У нас работают квалифицированные специалисты и мы следим, чтобы нашим пациентам было удобно посещать клинику. Нравится врач или нет - оценка довольно субъективная, в клинике всегда есть возможность сменить врача, каждое отделение представлено несколькими специалистами. Надеемся на продолжение сотрудничества, крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Впечатлена приемом врача-проктолога Прасола. Не ожидала, что этот визит может быть таким приятным. Непринужденная атмосфера с чувством юмора и легкостью общения. Врач объяснил все проблемы и возможные пути решения. Очень классные ощущения после консультации. Все бы врачи были такими позитивными )) Искренне рекомендую!
Добрый день, Антонино. Спасибо за положительный отзыв и рекомендации. Нам приятны Ваши искренние слова в адрес нашего специалиста. Благодарны, что Вы публично высказали свое мнение и поделились опытом обращения к нашему врачу Прасолу Александру Михайловичу. Для нас важно знать, что Вы почувствовали себя комфортно в общении со специалистом. Всегда рады приветствовать и готовы оказать квалифицированную медицинскую помощь в случае необходимости. Желаем Вам добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
