Записала заранее мужа на рентген коленных суставов.
Когда мы прибыли на процедуру, нам сообщили, что стол рассчитан на вес 110–115 кг. Муж весит 128 кг. При записи никто не спросил и не сообщил о каких-либо ограничениях. Мы потратили время, которое военному не так просто найти! Из-за этого мы упустили возможность сделать процедуру в другом месте, а другого времени теперь нет.
Предупреждайте людей об ограничениях!
Добрый день, Виктория. Благодарим вас за выбор нашей клиники и высказанное мнение. Комфорт наших пациентов при обращении в клинику — одна из наших приоритетных задач, поэтому приносим извинения за неудобства. В данном случае ситуация рассматривалась в полном объеме. Мы приняли во внимание Ваши замечания и приняли меры для улучшения сервиса. Надеемся на продолжение сотрудничества, всегда будем готовы помочь в случае необходимости, здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Неправильно установленный вывод рентгена, неправильное лечение на основе вывода рентгена, и это нельзя так оставлять, я уже говорю об оплате, еще и сказали, что вывод рентгена это не диагноз, а нужно проверять (только не понятно что и кого) на основе описания и вывода, это просто ужас. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Добрый день, Ирина. Благодарим Вас за выбор клиники и диалог со Службой контроля качества. Мы подробно разбираемся в сути каждой ситуации и предметно анализируем все имеющиеся факты на основании имеющейся медицинской документации. Как и было оговорено с Вами в телефонном режиме - для продолжения конструктивного разбора ситуации ожидаем медицинские документы. Всегда остаемся в Вашем распоряжении, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу донести до керівництва клініки, щоб змінили лікаря, який робить висновок на рентгені. Привели до вас дитину 4 років з кашлем і температурою на рентген, нам видали висновок лівобічна пневманія! Ми вирішили перевірити діагноз, відвезли знімок в іншу клініку, показали лікарям, зібрали консиліум! Жоден лікар не побачив там пневмонії! Зараз проходимо лікування бронхіту, динаміка позитивна. У мене питання - скільком дітям ви поставили неправильний діагноз!
Добрый день, Инна. Спасибо за выбор нашей клиники и диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что в компетенции врача-рентгенолога проводить диагностическое исследование и предоставить пациенту протокол заключения. В каждом протоколе рентгенодиагностики указываются все соответствующие параметры зоны обследования и признаки, выявленные на день исследования. Определение клинического диагноза и дальнейшей лечебно-диагностической тактики - компетенция лечащего врача. Всегда готовы помочь, желаем добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Прошу выразить благодарность врачу-рентгенологу Тимохину Александру Валерьевичу, так как это редчайший пример профессионального диагноста. Желаю, чтобы таких специалистов было как можно больше.
Добрый день, Виктория. Спасибо за положительный отзыв. Для нас важно знать, что Вы высоко цените профессиональный уровень нашего врача Тимохина Александра Валерьевича. Всегда готовы помочь. Желаем Вам добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Я военный, делал рентген по своей травме в этой клинике, нужно было быстро (для ВЛК), сделали быстро, но описание вообще не соответствует действительности, при том что предоставил предварительное описание, сразу после посещения вынужден был ехать в государственную поликлинику и делать заново рентген, там все хорошо, описание соответствует действительности. Вопрос, почему такое отношение к военным? Чего вы боитесь писать правду? Я оставил свое здоровье на фронте, защищая вас. Это подло и отвратительно.
Добрый день, Александр. Спасибо за выбор нашей клиники и диалог со Службой контроля качества. Мы проводим предметный разбор на основании анализа медицинской документации. К сожалению, пока от Вас не получили обещанное альтернативное заключение. Нами проверено соответствие снимка и описания, которое было проведено в нашей клинике. Готовы продолжить предметный разбор ситуации в случае предоставления альтернативной документации. Желаем Вам добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день, Алла. Всегда рады помочь. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Осталась не довольна отношением к такой службе как ДСНС.
Почему скидка только ВСУ????
Почему как пожар вы в них нуждаетесь а несчастную скидку сделать нет возможности
Добрый день. Благодарим за выбор нашей клиники и высказанное мнение. Хотим отметить, что мы одинаково ценим и уважаем труд любых категорий профессий. В современном настоящем все важны и всем работать иногда непросто - будь - то медики, работники коммунальных служб и другие. По желанию также можно пользоваться бесплатными услугами, которые предусмотрены законодательством по декларации или в государственных учреждениях. Всегда готовы помочь в случае необходимости, желаем добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день, Игорь. Спасибо за отзыв. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
делала узи носа-попросила скинуть на почту рентген,так вот чтоб его открыть надо платить!
почему не предупредили-я отослала доктору-а он открыть не может-чтоб посмотреть меню на английском и платное.
Сама тоже не хочу в этом разбираться-но если бы у них брать снимок=100 грн.,или на почту-так они промолчали .что меню на англ. и платно.,через карточн.сист.
Добрый день, Алена. Спасибо за выбор нашей клиники и высказанное мнение. Комфорт для наших пациентов при обращении в клинику - это одна из первоочередных задач, поэтому извиняемся за неудобство. Отмечаем, что вся документация ведется в электронном виде. Результаты пациент получает на электронные сервисы бесплатно. Также можно просматривать личную медицинскую документацию в кабинете пациента на нашем сайте. Дополнительные услуги оплачиваются согласно прайсу в добровольном порядке. Надеемся на продолжение сотрудничества с Вами, всегда будем готовы помочь в случае необходимости, здоровья Вам.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день, Артем. Спасибо за выбор нашей клиники и отзыв. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
