...
Владимир
Харьков, 20.12.2020
Показать ответ
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Терять большая часть волос в короткая время
Мохаммед
Харьков, 20.04.2020
Впервые пишу отзыв о чем-либо. И только потому, что нахожусь в крайней степени возмущения. Были с сыном на приеме у дерматолога-трихолога Слюсаренко. Я по вопросу выпадения волос, сын по наличию бородавки на стопе. Что я узнала на приеме... Что у сына бородавка на стопе! которую необходимо удалять. Эврика! Данная консультация длилась минуты 4 и стоила мне 330 грн. Далее я... Показала комплексные исследования крови (которые обошлись мне 2000 грн.). Единственное, что сказала врач - у вас мало железа по анализам. И вообще они мне не нравятся - все пересдавайте.... И обводит заново, что мне нужно сдать... И спросила - есть ли у меня вопросы? На что я не сдержалась и сказала, что прихожу на повторную консультацию трихолога, сдала все анализы и мне не назначили вообще никакого лечения. Т.е. у меня нет ни одного ответа на вопрос, с которым я обратилась. А волосы продолжают выпадать... Не рекомендую обращаться к врачу Слюсаренко - непрофессионально, некомпетентно, безрезультатно, но с математикой у нее хорошо... Сидит калькулирует, сколько она на анализах еще заработает плюсом к таким 10-минутным консультациям 2х человек за 630 грн.
Алена
Харьков, 19.02.2020
Показать ответ
Добрый день, Алена. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. В нашей клинике используются принципы доказательной медицины, поэтому важным диагностическим инструментом для врачей являются дополнительные инструментальные и лабораторные исследования. Касаемо консультирования ребенка - на приеме была предоставлена информация о тактике дальнейших действий и необходимости в этой ситуации проведения медикаментозного подготовительного этапа. Мы рекомендуем нашим пациентам в рамках одной проблемы обращаться к тому же доктору, который и начинал обследование для исключения подобных моментов. Потому как каждый врач имеет право на свое мнение по лечебно - диагностической тактике и может предлагать различные варианты действий. Мы рады, что по итогу разбора ситуации Вы удовлетворены и больше нет вопросов к клинике и специалистам. Желаем здоровья и хорошего настроения!
Служба контроля качества ОН Клиник
Хамское отношение к пациентам! Речь пойдет о трихологе Подпориновой Зое Анатольевне. На прием я шла с хорошим настроением, а вышла как грязью облитая. Высокомерие врача мешало вести нормальный диалог. Я с самого начала почувствовала себя очень некомфортно. Вместо обещанных на сайте 40 минут обследования на меня потратили максимум 15 минут. Обследование компьютерным трихоскопом длилось 3 минуты, врач мне ничего не показала. На мой вопрос увидеть изображение кожи моей головы на мониторе, я получила ответ: "Ладно, я покажу вам, только смотрите молча без вопросов" После этого выписав мне направления на анализы дала понять что прием окончен и мне нужно покинуть кабинет, пожелав мне всего доброго, когда я еще сидела у нее за столом. Результат: проблема не решена, испорченное настроение, бесполезная трата денег.
Ольга
Харьков, 14.02.2017
Показать ответ
Добрый день, Ольга! Благодарим за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что врач Подпоринова З.А. высококвалифицированный специалист с большим клиническим опытом, имеет заслуженный авторитет не только среди пациентов, а и в медицинских кругах. Восстановить ход событий на приеме не имеем технической возможности, но по всей вероятности, не сформировались доверительные отношения в системе врач-пациент. Не доверять назначениям врача по дообследованию нет оснований, поэтому рекомендуем Вам все же сдать назначенные анализы. Приносим извинения за дискомфорт в отношениях с доктором. Если Вы переосмыслите предоставленную Вам в телефонном режиме информацию, и примите решение посетить другого врача нашей клиники - обращайтесь, будем рады помочь!
Служба контроля качества ОН Клиник
К сожалению, опыт лечения в данной клинике отрицательный. Сдавала анализы на паразитов и был обнаружен описторхис. Пересдала анализы в двух независимых лабораториях и оба анализа показали отрицательный результат. При консультации врача - трихолога не получила никаких советов относительно выпадения волос. Впустую потраченное время и деньги, к тому же не правдивые результаты анализов.
Дарья
Харьков, 28.07.2016
Показать ответ
Дарья Александровна, здравствуйте. К сожалению, полноценного устного диалога не получилось. По Вашему отзыву в рамках служебного расследования был привлечен руководитель Лаборатории-партнера, предоставивший исчерпывающий аргументированный ответ подтверждающий легитимность выполненного анализа. Мы не будем давать оценку другим лабораториям, но «ОН Клиник Харьков» на сегодняшний день сотрудничает с 5 лабораториями, т.к. каждая из них делает определенные анализы лучше остальных. Результаты анализов должны интерпретироваться врачом-специалистом с учетом анамнеза, клинической картины и других данных, результат анализа – это не окончательный диагноз. Дерматолог-трихолог Подпоринова З.А., на момент Вашего первого и единственного обращения не имела достаточно данных для назначения лечения. С учетом полученные результатов лабораторной диагностики можно говорить о дальнейшей тактике: консультация гастроэнтеролога, комплексное лечение патологии волос (наружная терапия гелями, магнито-, лазеротерапия). Для достижения стойкого положительного результата потребуется длительный период, ответственный подход к лечению и врача и пациента. Ваше право выбрать любое лечебное учреждение и комфортного врача, команда «ОН Клиник Харьков» и Подпоринова З.А. готовы Вам помочь.
Служба контроля качества ОН Клиник
