Мой визит к врачу-трихологу Зое Анатольевне оказался не просто разочарованием, а демонстрацией абсолютного пренебрежения к пациенту и профессиональной некомпетентности.
С первых минут приема врач вела себя недопустимо. Любые мои ответы, которые ее не устраивали, сопровождались демонстративным закатыванием глаз. Вместо сбора анамнеза, Зоя Анатольевна позволяла себе нетактичные, личные советы относительно моей жизни, которые не имеют никакого отношения к лечению. Постоянный высокомерный тон и гнетущая атмосфера в кабинете сделали невозможным любой диалог.
Самое главное — мне не дали никаких объяснений ни о моем состоянии, ни о поставленном диагнозе.
Вершиной абсурда стало назначение анализов.
Я дважды подчеркнула, что сейчас принимаю конкретный витаминный препарат. Несмотря на это, врач назначила анализ на содержание именно этого витамина, что делает такой анализ заведомо неинформативным и является пустой тратой моих денег.
Отдельно возмутило назначение анализа на сифилис. Я неоднократно четко заявила об отсутствии половой жизни. Это свидетельствует о том, что врач либо не слушает пациента, либо слепо следует протоколу, игнорируя предоставленный анамнез.
Визит оставил после себя чувство отчаяния. Я столкнулась с хамством, некомпетентными выводами и назначениями, сделанными «для галочки». Это не та медицинская помощь, которую заслуживает пациент, оплачивая средства. Считаю такой подход абсолютно недопустимым.
Добрый день, Елизавета. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Мы сожалеем, если у Вас сложилось такое впечатление. Прежде всего, целью каждого врача является оказание квалифицированной помощи пациенту. Безусловно, уважение, взаимопонимание и комфорт в общении между врачом и пациентом важны для взаимодействия и достижения успеха в лечении. Приносим извинения, если Вы почувствовали дискомфорт. Мы понимаем, что личное впечатление о враче имеет большое значение, однако может быть субъективной реакцией. Отмечаем, что если у пациента не возникло контакта и взаимопонимания с врачом, то всегда есть возможность обратиться к другому специалисту этого профиля, поскольку все направления в клинике представлены несколькими специалистами. Более подробная информация Вам была предоставлена в телефонном режиме. Всегда готовы помочь, желаем крепкого здоровья и всего хорошего.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень недоволен онлайн-консультацией. За 600 грн я получаю не консультацию специалиста, а вопрос - Спрашивайте.??? Где фиксированная консультация с перечнем анализов, где какие-то предварительные рекомендации, ничего... то, что я услышал, я и так предполагал, но где рекомендации специалиста... ничего. Выброшенные деньги. Я не рекомендую.
Добрый день, Георгий. Спасибо за выбор нашей клиники и высказанное мнение. Хотим отметить, что врач определяет объем лечебно-диагностической тактики на основании объективных клинических данных и установленного диагноза. Как правило, пациенты обращаются к врачу, чтобы получить его профессиональное мнение. Каждый пациент имеет право соглашаться или не соглашаться с мнением врача, которое зафиксировано в консультативном заключении. При наличии дополнительных вопросов можно обращаться по номеру 0800-50-71-70 (с 10:00 до 17:00). Всегда готовы помочь, желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Доктор не компетентный , ( как трихолог так точно ) оценка 1 из 10 , прийом грубый и не профессиональный
Добрый день, Яна. Спасибо за выбор нашей клиники и высказанное мнение. Каждый врач имеет право на свое профессиональное мнение, каждый пациент имеет право соглашаться или нет с профессиональным мнением врача относительно плана лечебно-диагностической тактики. Все назначения носят рекомендованный характер, в том числе и профилактические. Если не понравился врач и не подошел по психотипу - в клинике всегда можно сменить врача, каждое отделение представлено несколькими специалистами. При возникновении дополнительных вопросов - можно обращаться в Службу контроля качества по номеру 0800-50-71-70 (с 10:00 до 17:00). Мы всегда готовы помочь в случае необходимости, желаем Вам добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Была у врача Подпоринова Зоя, трихолог. Когда-то давно была у нее когда она еще работала дерматологом. Если бы знала что она теперь трихолог - не пошла бы! В дальнейшем посещала дерматолога и он оказывается может работать с кожей головы! А когда к Подпориновой ходила во времена ее дерматологии - «волосы это к трихологу». Неприятная женщина, как раз вот эта врач из поликлиники
Добрый день, Наталья. Спасибо за выбор нашей клиники и высказанное мнение. Нам жаль, что у Вас сложилось такое впечатление и приносим извинения за дискомфорт, если Вы почувствовали его при визите в клинику. У нас работают квалифицированные специалисты и мы следим, чтобы нашим пациентам было комфортно посещать клинику. Нравится врач или нет - оценка довольно субъективна, в клинике всегда есть возможность сменить врача, каждое отделение представлено несколькими специалистами. Надеемся на продолжение сотрудничества сотрудничества, крепкого здоровья Вам.
Служба контроля качества ОН Клиник
Никогда не идите к Слюсаренко Виктории Витальевне. Вас отправят на анализы результаты которых будут игнорировать. На втором приеме вас отправят в 1 единственной аптеки в городе с которых эта дама имеет откаты. Контроль качества хамит, перебивает и ничего делать не будет.
Добрый день, Юлия. Благодарим за выбор нашей клиники и диалог со Службой контроля качества. Нам жаль, что Вам не понравился прием и приносим извинения, если Вы получили дискомфорт при обращении в клинику. Нами проверена информация и подтверждаем корректность определенной лечебно-диагностической тактики. Пациент может соглашаться или нет с профессиональным мнением врача на свое усмотрение. Всегда готовы помочь в случае необходимости, желаем добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Врач Мангушева Виктория Юрьевна помогла решить проблему с раздражением кожи головы и сыпью, точно поставила диагноз и назначила лечение. Через несколько недель из тяжелого состояния удалось все вылечить. Однозначно рекомендую, хороший специалист!
Добрый день, Даниил. Спасибо за положительный отзыв. Нам приятно знать, что с помощью нашего врача Мангушевой Виктории Юрьевны Вам удалось решить беспокоящую Вас проблему со здоровьем. Благодарны за рекомендации. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Бесконечно благодарна врачу Мангушевой Виктории Юрьевне за диагностику и компетентное лечение. За 2 месяца место алопеции заросло волосами и общее состояние волос улучшилось. Вместе с волосами вернулась уверенность в себе и радость жизни. Рекомендую!!!
Добрый день, Татьяна. Спасибо за положительный отзыв. Нам приятно знать, что с помощью нашего врача Мангушевой Виктории Юрьевны Вам удалось решить проблему со здоровьем и Вы остались довольны результатом лечения. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить огромною благодарность моему доктору Мангушевой Виктории Юрьевне за лечение моих волос. Лечение не закончено, но результат налицо.
Виктория Юрьевна не только специалист своего дела, а также чудесный человек, который и поддержит, и подскажет, и поможет в трудной ситуации.
Спасибо "ОН Клиник" за чудесного врача Мангушеву Викторию Юрьевну!
Добрый день, Виктория. Спасибо за положительный отзыв и искренние слова благодарности. Приятно знать, что наш врач Мангушева Виктория Юрьевна помогла Вам в решении проблемы со здоровьем, которая беспокоила. Всегда рады приветствовать и готовы помочь. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень довольна что обратилось к Виктории Викторовне. Врач компетентная и заинтересована помочь.
Добрый день, Дарья. Благодарим за положительный отзыв. Приятно знать, что Вы довольны результатом обращения к нашему специалисту. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу написать отзыв про Мангушеву Викторию Юрьевну. Это врач от Бога))) Обратилась к ней с алопецией(выпадение волос). Врач назначила лечение( таблетки, анализы и уколы). Конечно, лечение не из дешевых, но если вы хотите вылечиться, то это того стоит! За 10 процедур уколов я заметила, что у меня стали нарастать волосы. Огромное спасибо хочу сказать еще Любе - медсестре.
В общем, мне понравилось обслуживание и лечение. Потому что от него реально виден результат.
Добрый день, Анастасия. Спасибо за положительный отзыв и теплые слова в адрес наших специалистов. Нам важна обратная связь от наших пациентов. Приятно знать, что Вы остались довольны результатом обращения к нашему врачу Мангушевой Виктории Юрьевны и имеете положительный результат лечения. Всегда рады помочь. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Зоя Анатольевна, Благодарен Вам за сегодняшнюю консультацию.
С Уважением, VAGR.
Добрый день, Рафаэль. Спасибо за отзыв и слова благодарности в адрес нашего врача Подпориновой Зои Анатольевны. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
