Отзыв Елизавета от 08.11.2025 о враче Подпоринова Зоя Анатольевна
Мой визит к врачу-трихологу Зое Анатольевне оказался не просто разочарованием, а демонстрацией абсолютного пренебрежения к пациенту и профессиональной некомпетентности.
С первых минут приема врач вела себя недопустимо. Любые мои ответы, которые ее не устраивали, сопровождались демонстративным закатыванием глаз. Вместо сбора анамнеза, Зоя Анатольевна позволяла себе нетактичные, личные советы относительно моей жизни, которые не имеют никакого отношения к лечению. Постоянный высокомерный тон и гнетущая атмосфера в кабинете сделали невозможным любой диалог.
Самое главное — мне не дали никаких объяснений ни о моем состоянии, ни о поставленном диагнозе.
Вершиной абсурда стало назначение анализов.
Я дважды подчеркнула, что сейчас принимаю конкретный витаминный препарат. Несмотря на это, врач назначила анализ на содержание именно этого витамина, что делает такой анализ заведомо неинформативным и является пустой тратой моих денег.
Отдельно возмутило назначение анализа на сифилис. Я неоднократно четко заявила об отсутствии половой жизни. Это свидетельствует о том, что врач либо не слушает пациента, либо слепо следует протоколу, игнорируя предоставленный анамнез.
Визит оставил после себя чувство отчаяния. Я столкнулась с хамством, некомпетентными выводами и назначениями, сделанными «для галочки». Это не та медицинская помощь, которую заслуживает пациент, оплачивая средства. Считаю такой подход абсолютно недопустимым.
Добрый день, Елизавета. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Мы сожалеем, если у Вас сложилось такое впечатление. Прежде всего, целью каждого врача является оказание квалифицированной помощи пациенту. Безусловно, уважение, взаимопонимание и комфорт в общении между врачом и пациентом важны для взаимодействия и достижения успеха в лечении. Приносим извинения, если Вы почувствовали дискомфорт. Мы понимаем, что личное впечатление о враче имеет большое значение, однако может быть субъективной реакцией. Отмечаем, что если у пациента не возникло контакта и взаимопонимания с врачом, то всегда есть возможность обратиться к другому специалисту этого профиля, поскольку все направления в клинике представлены несколькими специалистами. Более подробная информация Вам была предоставлена в телефонном режиме. Всегда готовы помочь, желаем крепкого здоровья и всего хорошего.
Служба контроля качества ОН Клиник
