Была с сестрой в клинике. Она была записана к трихологу на 10:40. После чего отправили на сдачу крови, сказали, что это займёт от 10 до 30 минут, но максимум 15 будем ожидать. Спустились на первый этаж, девушка перепроверила запись на сдачу крови и сказала ожидать, позовут. В итоге, по истечению 40 минут мы подошли к девушке и она уточнила имя/отчество и говорит "вы зайдёте следующая". По истечению 20 минут вызвали. Это частная клиника, в которую пошли в надежде на то, что сэкономим время. В итоге вышли с клиники в 12:30. Провели 2 часа, с учётом того, что у самого врача были 15 минут. С таким успехом можно пойти в гос. поликлинику и потратить меньше времени, даже отсидев в очереди.
Проблема заключается в том, что сказали максимум 30 минут ожидать, а ожидали 1 час. Если не уверены в том, что говорите, не тратьте время своих клиентов!!!
Валентина
Харьков, 07.07.2021
Показать ответ
Добрый день, Валентина. Мы ведем диалог только с реальными пациентами медицинского центра, таковым в данном случае Вы не являетесь. Хотим отметить, что все услуги в медицинском центре предоставляются согласно предварительной записи. Мы всегда идем навстречу и готовы помочь нашим пациентам. В случае, если пациенту необходимо получить дополнительные услуги без предварительной записи по факту нахождения в медцентре - услуги предоставляются по мере возможности. Обратную связь по ситуации пациент получил лично в телефонном режиме. Желаем здоровья Вам и Вашим близким. Всего доброго.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обслужили быстро, персонал доброжелательный. Спасибо.
Ермакова Софья
Харьков, 06.07.2021
Показать ответ
Добрый день. Команда нашей Сети прилагает максимум усилий, чтобы каждая минута пребывания пациентов в наших медицинских центрах была комфортной. Спасибо за отзыв. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Отличная клиника, профессиональный персонал! РЕКОМЕНДУЮ ?,Сдавал анализ, все быстро четко, результаты анализа уже вечером пришли на почту! Благодарю персонал ОН Клиник за европейский подход! 5 балов.
Александр
Харьков, 01.07.2021
Показать ответ
Добрый день, Александр. Рады, что Вы довольны результатом обращения в медицинский центр и качеством обслуживания. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Большое спасибо! Все как всегда: быстро, профессионально, отлично! На все вопросы девушки профессионально отвечают, всегда приветливые, аккуратные и очень внимательны.
Демченков Михаил
Харьков, 30.06.2021
Показать ответ
Здравствуйте. Мы заботимся, чтобы все наши пациенты чувствовали себя комфортно и предлагаем качественный медицинский сервис и индивидуальный подход. Спасибо за отзыв. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Спасибо за отличный сервис! Всегда все анализы делаются в срок, персонал очень вежливый и готовы все объяснить. Благодарю за отличную работу!
Попович Карина
Харьков, 29.06.2021
Показать ответ
Добрый день. Спасибо за отзыв. Нам приятно, что Вы остались довольны уровнем сервиса и качеством медицинского обслуживания. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Большое спасибо, очень приятная и аккуратная медсестра:)
И очень приятные девушки на ресепшене!
Тамара Лужина
Харьков, 29.06.2021
Показать ответ
Добрый день, Тамара. Мы создаем максимально комфортные условия для каждого пациента, что позволяет получить качественную медицинскую помощь в позитивной атмосфере. Всегда рады помочь и желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень аккуратный и светлый медицинский центр. Персонал вежливый и внимательный. Посещение заняло около 10 минут. Полностью доволен предоставленным сервисом. В будущем буду рекомендовать этот пункт среди знакомых и родственников. Желаю успехов и дальнейшего роста.
Гамов Алексей
Харьков, 23.06.2021
Показать ответ
Добрый день, Алексей. Комфорт на каждом этапе посещения медицинского центра - один из основных наших принципов работы, а профессионализм специалистов, современное оборудование и качественные расходные материалы являются залогом высоких показателей эффективности. Будем рады помочь всем, кто обратился по Вашим рекомендациям. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Заполняла анкету при сдаче теста ПЦР, указала данные загранпаспорта, который был у меня на руках (без биометрии) и рассчитывала, что именно эти данные попадут в результат теста. Получила результаты теста, и дома обнаружила, что указан не тот паспорт (а тот, который я указывала ранее и остался у них в базе). Смысл тогда заполнять эту анкету? А если бы тот паспорт, который хранится в базе был уже просрочен?
Инна
Харьков, 17.06.2021
Показать ответ
Добрый день, Инна. Благодарим за выбор нашей клиники. Комфорт наших пациентов - одна из приоритетных задач, но к сожалению, полностью исключить влияние человеческого фактора не представляется возможным. Поэтому всегда готовы нести ответственность за недочеты в работе и оперативно предложить варианты решения. Приносим извинения за ситуацию. Спасибо за понимание, всегда готовы помочь.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить огромную благодарность от себя и своего мужа сотрудникам заборного пункта на Валентиновской 35/81, администратору Савоненко Ю.А. и медсестре Колесник Оксане.
Очень было приятно общаться, чувствуется профессионализм персонала, уважительное отношение к пациентам и любовь к своей работе. Больше было бы таких медицинских работников! Спасибо большое!
Аксёнова Ольга
Харьков, 17.06.2021
Показать ответ
Добрый день, Ольга. Благодарим за положительный отзыв. Согласны с Вами, мы предоставляем качественную медицинскую помощь в максимально комфортных условиях, а также возможность выполнить полный спектр необходимых процедур в пределах медицинского центра. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
прекрасный доктор Удовихина Елена Ивановна и её ассистент! внимательный, индивидуальный подход к пациенту. очень благодарна!
Марина
Харьков, 16.06.2021
Показать ответ
Добрый день, Марина. Согласны с Вами, в медцентрах нашей Сети работают только квалифицированные специалисты, которые используют в своей работе инновационное оборудование. Спасибо за положительный отзыв. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить огромную благодарность медсестрам из КЗК-1 (кабинет 109)! Всегда приветливы, вежливы и внимательны. Отлично выполняют свою работу. Особая благодарность Багировой Эльвире за безболезненные уколы и капельницы в мои очень сложные вены.
Виктория
Харьков, 14.06.2021
Показать ответ
Добрый день, Виктория. Благодарим за добрые слова про персонал нашего медицинского центра. Комфорт на каждом этапе посещения медцентра – один из основных принципов работы нашей Сети. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день!
Большое спасибо администратору Алине (работала в субботу 12 июня 2021) за профессионализм, оперативность, отзывчивость и обаяние)
Алексей
Харьков, 12.06.2021
Показать ответ
Добрый день, Алексей. Мы стремимся предоставить нашим пациентам максимально комфортные условия на каждом этапе нахождения в нашем медицинском центре. Благодарим за отзыв и желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
