Очень не понравился врач Орленко Дмитро Борисович - возможно, он прекрасный специалист, но общаться было некомфортно. Тот момент, когда человек не грубил, но оставаясь в рамках приличия максимально показал свое недовольство - по поводу всего, начиная от результатов анализов в электронной форме и заканчивая тем, какими формулировками я описывала свои жалобы. Зашла в хорошем настроение, вышла - с чувством, что меня "развели", потому что на приемах в частных клиниках ожидаешь, все-таки, доброжелательного к себе отношения.
В этот же день была у врача Удовіхіна Олена Іванівна - прекрасные впечатления, процедура прошла максимально комфортно, очень понравились и врач, и медсестра. На УЗИ, при заборе крови и девочки на ресепшене тоже были очень приветливыми.
Вывод: в клинику вернусь, но на повторный прием пойду к другому специалисту.
Елена Безродная
Харьков, 04.12.2019
Показать ответ
Добрый день, Елена Валерьевна. К сожалению, наши попытки связаться с Вами в телефонном режиме не успешны, абонент не отвечает на звонки. Если на приеме не сложились доверительные отношения с лечащим врачом на психологическом уровне - в клинике есть возможность сменить врача. Для достижения желаемого результата от лечебно-диагностического процесса всегда настоятельно рекомендуем нашим пациентам соблюдать все назначения специалистов. Готовы продолжить более предметный диалог, для этого просим выйти на связь со Службой контроля качества по номеру 0800-50-71-70 (с 10:00 до 17:00). Всего доброго.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу поблагодарить Гастроэнтеролога с большой буквы - Татьяну Витальевну.
Нахожусь, уже лет семь на постоянном контроле, со своим хроническим букетом. Что хочется сказать - считаю что профессия Доктор это призвание Татьяны Витальевны! Так как, более комфортного, и спокойного ощущения, попадая к этому Специалисту, у меня не возникало, и говорю я сейчас, про гастроэнтеролога! (Кто обращался поймёт). Плюс подход по оптимизации обследования и курса лечения даёт уверенность - что человек не просто делает карьеру, а действительно хочет помочь! Иногда, даже на волонтёрских началах!
Ещё хотелось отметить процедуру колоноскопии и гастроскопии в центре Он Клиник. Признаюсь - нервотрёпка на кануне данной процедуры, была - не детская! Делюсь впечатлениями: готовишься, приходишь, надеваешься смешные трусы, ложишься, водят наркоз, просыпаешься и ВСЕ!!!! Болезненных ощущений или воспоминаний - ВООБЩЕ ни каких!!! Через 30-40 минут, я сел за руль и поехал на работу! И главное знал, что у меня все в порядке. Почитайте статистику заболеваний раком, желудка и кишечника. Теперь я понимаю почему данная процедура, обязательное ежегодное условие страховки, на западе!
Вообщем огромное спасибо!
Viktor
Харьков, 02.12.2019
Показать ответ
Добрый день, Виктор. Благодарим Вас за развернутый отзыв. Нам приятно, что в лице нашего специалиста Шканд Татьяны Витальевны Вы нашли врача, которому смогли доверить свое здоровье. Диагностическая процедура колоноскопия имеет большую ценность для постановки диагноза и выбора тактики дальнейшего лечения. В наших медицинских центрах используется современное оборудование, которое позволяет с высокой точностью определить характер патологии и выявиться проблему на ранней стадии. Рады знать, что диагностическая процедура прошла в комфортной обстановке. Всегда готовы помочь в случае необходимости и желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить большую благодарность коллективу клиники, а особую гастроэнтерологу Шканд Татьяне Витальевне. Ничего лишнего, выслушала жалобы, провела осмотр, назначила диагностические процедуры. По результатам диагностики назначила лечение, благодаря которому уже через 2 дня ушли изжога, боли и тяжесть в животе.
Также хочу поблагодарить врачей Коротких Ольгу Сергеевну (ФГЭС) и Першину Елену Евгеньевну (УЗИ). Отличная работа, так держать.
Иван
Харьков, 02.12.2019
Показать ответ
Добрый день, Иван. Спасибо за позитивный отзыв и высокую оценку работы наших врачей. Действительно, у нас работают только квалифицированные специалисты, которые используют в своей работе передовое медицинское оборудование, что способствует эффективному лечебно-диагностическому процессу. Обратная связь от наших пациентов дает нам возможность постоянно совершенствовать качество медицинского обслуживания. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник
Я попала на прием к Фроловой Элине Юрьевне и это было ужасно!
Во-первых, я была записана на прием на 17:40, а попала на прием в 19:10!
Во-вторых, когда я зашла, я как попала на конвейер. Доктор быстро задала вопросы, не посмотрев мою карту начала назначать лечение, когда я сказала что уже сдала анализы и провела гастроэнтероскопию (по направлению терапевта), вот только тогда доктор соизволила прочесть анализы. Назначила лечение от хеликобактер пилари, хотя результаты биопсии на хеликобактер уже были и были отрицательными. На мое замечание по этому поводу, доктор сказала что этот анализ в расчет брать не будем, назначила анализ крови на антитела к хеликобктер пилари и сказала "Анализ говорит что нет, но твой живот болит так, как-будто они есть". Через день пришел результат анализа крови на хеликобактер - отрицательный. Тогда от чего я лечусь, простите?
Помимо этого, доктор во время приема со мной разговаривала по личному телефону минимум 5 минут, выдавала указания на ресепшен, которые никак ко мне не относились, пригласила заходить следующих пациентов, пока я еще не вышла. На мои вопросы не ответила, вела себя неуважительно.
Никому не посоветую попасть на этот конвейер по лечению хелиобактера, даже если у вас его нет.
Мария
Харьков, 02.12.2019
Показать ответ
Добрый день, Мария. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что по факту со стороны клиники было приложено максимум усилий, чтобы уменьшить время ожидания. Очередность приема специалистов не влияет на общее время пребывания в клинике. Во избежание подобных ситуаций и сбоев регламента всегда просим всех пациентов не опаздывать на приемы. Врач Фролова Э.Ю. имеет большой клинический опыт и ее мнение ценят не только пациенты, но и коллеги. Правильность предложенной доктором лечебно-диагностической тактики подтверждена и другим специалистом, в чем Вы лично убедились. Если не устраивает тактика ведения приема врача в целом и по психотипу врач не подходит - в клинике всегда есть возможность сменить врача. Мы рады, что Вы продолжили отношения с клиникой. Приносим извинения за дискомфорт, ожидаем на последующих визитах согласно записи. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Я обращалась неоднократно к Шканд Татьяне Витальевне.Татьяна Витальевна очень приятный в общении и располагающий к себе человек. Всегда выслушает ,назначит необходимые анализы и подберет правильное лечение .Профессионал своего дела. Сразу видно, что она на своем месте и любит то, чем занимается. Спасибо Татьяне Витальевне и Он клинике .
Марина
Харьков, 01.12.2019
Показать ответ
Добрый день, Марина. Спасибо за положительный отзыв и добрые слова в адрес нашего специалиста. Согласны с Вами, у нас работают квалифицированные
специалисты, которые внимательно относятся к каждому пациенту, а также
используют в своей работе передовое медицинское оборудование. Желаем Вам
крепкого здоровья и хорошего самочувствия.
Служба контроля качества ОН Клиник
Огромное спасибо гастроэнтерологу Шканд Татьяне Витальевне, попала к ней по рекомендации Кулагиной Татьяны Александровны , хороший специалист , профессионал в своем деле, помогла избавится от сильных болей и изжоги.
Валерия
Харьков, 29.11.2019
Показать ответ
Добрый день, Валерия. Благодарим за позитивный отзыв и Ваше объективное мнение. Обращаться в клинику по рекомендациям — давно проверенный способ получить качественную медицинскую помощь. Мы рады, что под наблюдением нашего специалиста Шканд Татьяны Витальевны Вы смогли найти решение неприятных проблем. Всегда готовы помочь в случае необходимости и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
...
Андрей
Харьков, 29.11.2019
Показать ответ
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения врача. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
И еще одна отдельная благодарность незаметным медицинским сестрам клиники и их непосредственному куратору (главной мед сестре клиники) Кулагиной Татьяне Александровне, которые везде сопровождали меня, буквально за "ручку", во время моей неприятной процедуры. Дорогие, Ваш труд особо незаметен, но очень важен. Спасибо. Виктория.
Виктория Гордеева
Харьков, 28.11.2019
Показать ответ
Добрый день, Виктория. Комфорт на каждом этапе посещения медицинского центра – один из основных принципов работы клиник нашей Сети, а профессионализм специалистов, современное оборудование и качественные расходные материалы — являются залогом высоких показателей эффективности лечебно-диагностических процессов. Благодаря обратной связи от наших пациентов у нас есть возможность совершенствовать качество медицинского обслуживания. Всегда готовы помочь в случае необходимости и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Огромное спасибо анестезиологу Вахреновой Ирине Григорьевне за безопасное и безболезненное прохождение гастроскопии. Виктория.
Виктория Гордеева
Харьков, 28.11.2019
Показать ответ
Добрый день, Виктория. Гастроскопия несомненно является важным
инструментом для постановки диагноза. Информация, которую получает врач,
имеет большую ценность для дальнейшего плана лечения. Мы рады, что
диагностическая процедура прошла для Вас безболезненно и в комфортной
атмосфере. Спасибо за отзыв и добрые слова в адрес нашего специалиста. Желаем здоровья!
Служба контроля качества ОН Клиник
Пришлось пройти гастроскопию, процедура неприятная, но прекрасное отношение доктора Коротких Ольги Сергеевны, ее прекрасные руки сгладили все неприятные ощущения от этой процедуры. Спасибо большое. Виктория
Виктория Гордеева
Харьков, 28.11.2019
Показать ответ
Добрый день, Виктория. Спасибо за позитивный отзыв. Коротких
Ольга Сергеевна высококвалифицированный специалист, в профессиональных
качествах которой Вы убедились на собственном опыте. Гастроскопия является важным инструментом для постановки диагноза. Информация, которую получает врач, имеет большую ценность и для дальнейшего плана лечения. Желаем крепкого здоровья и хорошего самочувствия!
Служба контроля качества ОН Клиник
Возникли проблемы со здоровьем, болело справа под ребром, после совсем стал себя плохо чувствовать, кружилась голова и поднималось давление. Обратился в ОнКлиник к доктору Шканд Татьяне Витальевне. Врач выслушала все мои жалобы, провела диагностику и дополнительно назначила необходимые анализы и узи. Приступил к лечению, и буквально в течении недели стал себя чувствовать гораздо лучше. Хочу сказать спасибо Татьяне Витальевне, и он-клиник. За то, что у них работают такие замечательные доктора!
Сергей
Харьков, 26.11.2019
Показать ответ
Добрый день, Сергей. Благодарим за положительный отзыв и Ваше объективное мнение. Мы рады, что в лице специалиста Татьяны Витальевны Шканд Вы нашли врача, которому можете доверить свое здоровье. Согласны с Вами, наши специалисты находят индивидуальный подход к каждому пациенту, а также используют в своей работе современные методики и оборудование. Будем рады помочь в случае необходимости. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
У меня были проблемы с желчным пузырем и моя хорошая знакомая порекомендовала обратиться к гастроэнтерологу- Шканд Татьяне Витальевне.
Я записался в ОнКлиник. Здорово приходить на прием к такому врачу! Татьяна Витальевна очень приятный в общении и располагающий к себе человек. Профессионал своего дела. Сразу видно, что она на своем месте и любит то, чем занимается. После назначенного лечения я пошел на поправку и уже все хорошо. Спасибо Татьяне Виталиевне и Онклиник. К Вам хочется приходить даже будучи здоровым :).
С уважением, Савчук Николай.
Николай
Харьков, 25.11.2019
Показать ответ
Добрый день, Николай. Благодарим за позитивный отзыв. Обращаться в клинику по рекомендациям - давно проверенный способ получить качественную медицинскую помощь. Мы рады, что в лице специалиста Татьяны Витальевны Шканд Вы нашли врача, которому можете доверить свое здоровье. Мы понимаем, как важна эмоциональная связь с лечащим врачом для достижения эффективного результата и комфорта пациента. Согласны с Вами, наши специалисты находят индивидуальный подход к каждому пациенту, а также используют в своей работе современные методики и оборудование. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
