Доктор очень вежливая и хорошо подходит к своему делу. Проблема была решена (наконец-то!), другие доктора до этого не могли решить, а Надежда Анатольевна подобрала верное решение и как избежать вопросов в будущем. Также понравилось, что доктор за более натуральный подход - не было цели запичкать меня таблетками, а предложила корректировать питание, пропить курс витаминов и тд.
Анастасия
Харьков, 16.11.2021
Показать ответ
Добрый день, Анастасия. Спасибо за положительный отзыв. Врач Дунаева Н.А. опытный и квалифицированный специалист, в чем Вы смогли убедиться на собственном опыте. Мы рады, что обращение в "ОН Клиник Харьков" было результативным для Вас. Всегда готовы помочь в случае необходимости и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Руководство ОН Клиник, обратите внимание на то, как Ваши сотрудники вместо решения конфликтной ситуации просто удаляют негативный отзыв. Приходится писать повторно.
Ставлю 1 звезду только потому, что нельзя поставить 0.
15.10.2021 г. была на приеме у дерматолога Пашанина Бориса Игоревича. Придя на прием, я рассказала доктору о том, что у моего кота в ветеринарной клинике диагностировали лишай и показала 4!!! ПЯТНИШКА, которые появились на моем теле. Доктор на них посмотрел, потрогал и сказал, что это не лишай, а ЧТО-ТО аллергическое. В заключении он написал, что состояние пациента удовлетворительное. Предложил сдать соскоб на грибок, я в общем-то была не против, но потом Борис Игоревич спросил мазала ли я чем-то высыпания и я ответила, что да - противогрибковой мазью. На что получила ответ, что соскоб сдавать не нужно, он все равно ничего не покажет. В итоге доктор сказал, что для моего спокойствия и учитывая, что у кота лишай, я могу продолжить мазать эти пятнышки той же мазью. В общем делать то же, что и делала до приема в ОН Клиник.
Спустя 2-3 дня эти пятна начало раскидывать по телу с бешеной скоростью.
21.10.2021 г. (спустя 6 дней после приема в ОН Клиник) я попала в Городской Кожно-венерологический Диспансер №2 , на тот момент на моем теле было уже 50!!! ПЯТЕН.В первые 3 минуты приема доктор сказал, что это именно лишай и КАК ОКАЗАЛОСЬ его ни в коем случае нельзя мочить, именно из-за этого он так сильно распространился по телу.
Теперь вместо мази я должна применять комплексную терапию и лечиться далеко не 1-2 недели.
Из-за некомпетентности Пашанина Бориса Игоревича ситуация усугубилась в 10 раз. Очень жаль упущенное время и выброшенные деньги.
Дарья
Харьков, 26.10.2021
Показать ответ
Добрый день, Дарья. Спасибо за возможность идентифицировать Вас как пациента клиники и предоставленный альтернативный медицинский документ. К сожалению, связаться с Вами в телефонном режиме не удалось - абонент не доступен. Для получения информации по итогу разбора просим выйти на связь со Службой контроля качества по номеру 0800-50-71-70 (с 10:00 до 17:00). Всего доброго.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте!обратилась к замечательному врачу дерматологу Слюсаренко Виктории Витальевне с сыпью на коже,показав ей сыпь она меня спросила - от чего это у вас?. На что я ей ответила-я к вам пришла спросить что это и откуда оно взялось. Взяла соскоб, навыписывала анализов и лекарств х.......у тучу,на следующий день сыпь появилась у ребенка,поехав к врачу педиатру она определила что это! У меня вопрос к руководству-вы по какому принципу выбираете специалистов?или вы работаете только для того чтобы срубить поболее денег с пациентов?не советую этого врача и вообще впринципе эту чудеснуюклинику!оставите там денег немерянно и вряд-ли вас вылечат.Летом пошли к врачу отоларингологу Погребняк Алёне Ивановне,поставила диагноз отит,хотя как оказалось это была обычная пробка (узнали это от другого врача и что из-за пробки вообще впринципе невозможно увидеть воспаление есть или нет)она назначила лечение и прийти через неделю,звоню записаться,а она в ОТПУСКЕ,при чем я спросила доктора - давайте я запишусь сразу,на что она ответила-нет,нет позвоните накануне. Т.е врач назначил нам визит ,уже явно зная что она будет в отпуске греть свою попу на морях
Катерина
Харьков, 11.10.2021
Показать ответ
Добрый день, Катерина. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. В нашей клинике специалисты руководствуются требованиями нормативных документов МОЗ и принципами доказательной медицины. При первичном визите врач определяет объем дополнительных обследований, дает рекомендации основываясь на жалобах пациента, данных клинической картины заболевания и результатах объективного осмотра, что и было проведено. Залог успеха при лечении любого заболевания - это командная работа врача и пациента. Каждый пациент и каждый случай заболевания требует индивидуального подхода к лечению и обследованию. Также хотим отметить, что каждое отделение в клинике представлено несколькими специалистами и при необходимости можно получить квалифицированную консультацию либо контрольный осмотр специалиста, ведь процесс лечения не прерывается на время отпуска лечащего врача. Более подробная информация Вам предоставлена в телефонном режиме. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хотела бы выразить благодарность врачу Мангушевой Виктории Юрьевне за профессионализм, комфортный прием и назначение лечения, которое мне помогло. Обращалась несколько раз по разным поводам - каждый раз только положительные впечатления! Спасибо за ваш труд! Мои наилучшие рекомендации!
Алина
Харьков, 06.10.2021
Показать ответ
Добрый день, Алина. Спасибо за отзыв и добрые слова. Нам приятно, что посещение нашего медицинского центра и специалиста было результативным и эффективным. Комфорт и современный подход к лечению – основные принципы нашей Сети. Будем рады помочь всем обратившимся по Вашим рекомендациям. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
....
Олег
Харьков, 29.09.2021
Показать ответ
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день! Хотела бы выразить свою благодарность специалисту своего дела, замечательному доктору - Мангушевой Виктории Юрьевне! Внимательное отношение к пациенту, приятное и комфортное. Профессионал своего дела, очень внимательно отнеслась к проблеме и назначила эфективное лечение. Спасибо!❤️
Алина
Харьков, 15.09.2021
Показать ответ
Добрый день, Алина. Благодарим за добрые слова в адрес нашего специалиста. Комфорт на каждом этапе посещения медицинского центра – один из основных принципов работы нашей Сети, а профессионализм врачей и современное оборудование являются залогом высоких показателей эффективности. Всегда готовы помочь. Желаем здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Доброго времени суток! Хотелось бы отметить одного доктора - Артеменко В. В. (дерматолог). Насколько мы все понимаем, с какими только кожными болезнями люди не приходят, но этот врач:
- не обрабатывает руки, ни перед приемом, ни во время приема
- проводит осмотр без перчаток
- касается других вещей и поверхностей во время осмотра, не дезинфицируя руки и т. д.
- неумение пользоваться компьютером (пока я у нее находилась, она комментировала каждое касание по клавиатуре), и если у Вас время ограничено и Вы пришли именно к ней, то задумайтесь, сколько времени она Вас будет проверять.
Хочу заметить, что не известно, кого принимали до меня, приходишь с воспалением на пальце, а уйти можно и с букетом заболеваний от этого врача.
Это, простыми слова, халатное обращение, как к себе, так и к пациентам.
Юлия
Харьков, 09.09.2021
Показать ответ
Добрый день, Юлия. Благодарим Вас за диалог со Службой контроля качества. Для нас важно мнение каждого пациента. Первоочередной задачей врача является оказание квалифицированной медицинской помощи. Хотим отметить, что в клинике оказание медицинских услуг и проведение различных манипуляций проводится в соответствии с требованиями нормативной документации. Клиника обеспечена всем необходимым оборудованием и расходными материалами, которые применяются соответственно предназначению. Приносим свои извинения, если визит к доктору доставил Вам дискомфорт. В клинике всегда есть возможность сменить врача, если возникла такая необходимость, каждое отделение представлено несколькими специалистами. Более подробную информацию Вы получили в телефонном режиме. Всегда готовы помочь. Желаем здоровья и всего доброго.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обращалась моя дочь (18 лет - пошли пятна по телу) . Осмотрел, назначил анализы, лечение. Анализы обошлись не дешево (примерно 1000 грн). Но при повторном визите врач даже не попросил результаты анализов. Результат анализа который брал врач в первый прием так ей и не выдали и на почту не прислали.
Кириченко Наталья
Харьков, 31.08.2021
Показать ответ
Добрый день, Наталья. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что все услуги в медицинском центре предоставляются пациенту согласно установленных стандартов, оплата проводится в соответствии с прайсом. Для удобства пациентов дополнительные лабораторные либо инструментальные исследования можно провести в медицинском центре, вся информация по результатам диагностики сохраняется в амбулаторной карте пациента. Мы рады, что назначенное лечение было результативным. Всегда готовы помочь Вам и Вашим близким, будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте, хочу выразить огромную благодарность врачу Мангушевой В. Ю.
Обратилась с крапивницей по всему телу, которая с каждым днём только усугублялась! Буквально на следующий день после назначенного лечения симптомы ушли, хотя никакие лекарства, которые я принимала до этого не помогали) Уже прошёл месяц, я прекрасно себя чувствую, огромное спасибо вам)))
Камила
Харьков, 24.07.2021
Показать ответ
Добрый день, Камила. Благодарим за позитивную обратную связь. Нам приятно, что под наблюдением нашего специалиста вы смогли найти решение проблемы, которая вызывала беспокойство и остались довольны результатом. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день. Буду не многословной, мне порекомендовали и вот недавно была на приеме по вопросу родинок. Врач очень внимательный, осмотрел и прописал рекомендации. Работу выполнил хорошо, рекомендую теперь и я остальным!
Царук Альбина
Харьков, 19.07.2021
Показать ответ
Добрый день, Альбина. Благодарим за отзыв. Рады, что уровень профессионализма нашего врача оправдал Ваше доверие и под его наблюдением Вы смогли решить проблему, вызывавшую беспокойство. Будем рады помочь всем обратившимся по Вашим рекомендациям. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день, хочу выразить благодарность Магнушевой Виктории. Специалист с большой буквы, сразу была определена проблема и правильно подобрано лечение! Пришла с проблемой ногтя, кутикулы после педикюра. До этого говорили помазать тем, помазать этим, но становилось только хуже, ночью болело очень сильно и палец стал в раза два больше( После назначения доктора в этот же день стало лучше, боль стала меньше и с каждым днем было видно результат. Не назначено ничего лишнего (были взяты анализы и сообщено, что по результатам анализов может понадобиться дополнительно лечение). Но по анализам ничего серьйозного не было выявлено, поэтому продолжена была терапия. На втором приеме также были ещё вопросы не только по поводу ногтя, были даны чёткие ответы и рекомендации. Ещё раз спасибо большое за Ваш профессионализм!
Марина
Харьков, 30.05.2021
Показать ответ
Добрый день, Марина. Благодарим, что нашли возможность поделиться своим объективным мнением. Специалисты «ОН Клиник Харьков», в том числе Мангушева В.Ю., к диагностике и лечению каждого пациента подходят комплексно, учитывая индивидуальные особенности каждого. В чем Вы смогли убедиться на собственном опыте. Мы рады, что пребывание в стенах нашего медицинского центра прошло для Вас в комфортной атмосфере и Вы остались довольны результатом. Всегда готовы помочь в случае необходимости, желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
16.05.2021 была на приеме у доктора Пашанина Бориса, могу сказать, что очень удивлена, доктор молодой, но очень внимательный, вежливый, обходительный, все объяснил, рассказал на понятном "блондинке" языке,100500 раз обработал руки, чтоб было все стерильно, пока удалял родинку, старался отвлечь диалогом, чтоб я не акцентировала внимание на том, что мне может быть больно.
Очень понравился врач и его ассистент, работали очень слаженно в команде.
Рекомендую врача и клинику.
Яна
Харьков, 16.05.2021
Показать ответ
Добрый день, Яна. Спасибо Вам за добрые слова о нашем специалисте. Удаление новообразований кожи в нашем медицинском центре проводят с помощью радиоволнового метода. Преимуществами данного метода являются безболезненность и максимальная точность воздействия на зону поражения. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник
