5
(100 оценок)
4
(4 оценки)
3
(5 оценок)
2
(6 оценок)
1
(61 оценка)
3.4
176 отзывов
Хочу оставить отзыв о дерматологе Рыжковой Наталье Александровне. такого "внимательного" отношения к пациенту я даже в районной поликлинике не видела. Человек не рассказал ничего такого что я сама не пришла и не донесла до врача, на указание что есть анализы, посмотрите их в карте -доктор 20 минут что-то молча печатал в ноутбуке. Думала ищет, а оказалось это было печатанье заключение в одну строку на шаблонном бланке... и завершающий вопрос врача: Что вы от меня хотите? Давайте удалять можно прям сейчас-готовы? Человек который не может адекватно объяснить причину, варианты, способы -говорит НАДО УДАЛЯТЬ прям сейчас, без анализов на "глазок". И честно сказать странно что врач такого направления слегка боится даже прикоснутся к пациенту. Очень неприятно когда на приеме решаются вопросы других людей, и нужно свою историю повторять чтобы врач -как бы вспомнил. Кому нужно выкинуть деньги за прием и не получить ноль информации по вопросу - можете смело сходить к данному врачу.
Добрый день, Яна. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Комфорт пациентов при обращении в клинику — одна из наших приоритетных задач. Если на приеме не сложились доверительные отношения с врачом - в клинике есть возможность сменить лечащего врача. Более подробную информацию с вариантом лояльности за дискомфорт Вы получили в телефонном режиме. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Пришла на прием к дерматологу Подпориновой Зое Анатольевне (врач высшей категории, опыт работы 30 лет!!) с 2мя проблемами, 1) лечение акне, 2) консультация по поводу удаления родинки +дерматоскопия. В первую очередь возмутило, отношение "доктора", а именно грубое, высокомерное и хамское. Осмотр не провела ВООБЩЕ, Даже не встала из-за стола! На вопросы просто не отвечала или отвечала грубой отговоркой. Молча что-то писала, сказала безучастно мол разбирайтесь с акне с гинекологом и гастоэнерологом. Молча, вручила список с какими-то лекарствами, на мои вопросы что это за лекарства - опять ничего не разъяснила, только ответила, что там все будет написано, прочитайте сами.
Кроме этого врач проявила абсолютную (!) некомпетентность (и это врач высшей категории со стажем работы 30 лет) : направила тут же в соседний кабинет на сдачу соскоба на демодекс и бакпосев на стафилокок. Хотя эти анализы требуют подготовки в течение трех дней, а также в день забора материала, нельзя умываться, пользоваться декоративной косметикой (похоже "врач" об этом не знает). Даже медсестра (!) проводившая соскоб удивилась, почему врач назначила процедуру без подготовки.
Кроме этого, абсолютно не слушала, что я говорю, пропускала мимо ушей, даже не пытаясь вникнуть в проблему. По факту, я не получила совершенно никакой консультации и осмотра, анализы были собраны неправильно! Меня крайне возмутило, хамское отношение доктора, после прочтения отзывов в интернете, я поняла что я такая не одна.
Сложно описать словами, но отношение хуже чем в самой захудалой гос.поликлинике. выйдя из кабинета платной консультации, почувствовала себя облитой грязью...
После данного случая, полностью утратилось доверие к частной клинике "Он-клиник", такие доктора очень сильно подрывают вашу репутацию!
В связи с вышеизложенным, считаю за необходимость:
1. Вернуть деньги за консультацию (которой не было) и неправильно проведенный анализ (около 600грн)
2. Поставить вопрос об отстранении Подпориновой Зои Анатольевны от работы в клинике из-за некомпетентности и хамского отношения к пациентам!
Добрый день, Катерина. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Для продолжения конструктивного разбора ситуации Вам был предложен контрольный визит к другому специалисту с участием директора, от которого Вы отказались. Если у пациента есть альтернативное медицинское заключение с иным мнением специалиста - готовы приобщить к материалам разбора. На данный момент не имеем никаких объективных данных для предметных выводов. Если Вы переосмыслите ситуацию и примите предложения - обращайтесь, всегда готовы помочь.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения врача. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Сегодня была на приеме у врача Дунаевой Надежды Анатольевны. Все четко,чисто без задержки. Консультацию оплатила он-лайн, 335 грн. Цена была на сайте и вполне сопоставима с другими клиниками города.
Но на сайте нет прайса на услуги и анализы и они очень завышены, примерно в полтора раза, чем в других частных клиниках. Удаление одной папилломы и гистологическое ее исследование обошлось в 717 грн. Кроме того , медработник в кабинете манипуляций была в маске "под носом", это неправильно, тем более сейчас.
Добрый день, Ольга. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что каждое учреждение вправе определять ценовую политику и составляющие услуги, исходя из внешних и внутренних экономических факторов. Стоимость услуг в клинике средняя в сравнении с аналогичными в регионе. Варианты лечения и их стоимость может озвучить только врач после профильного осмотра, стоимость определяется в соответствии с утвержденным прайсом. Каждый пациент имеет право выбора медицинского учреждения и врача на свое усмотрение, с учетом приемлемого сервиса и стоимости услуг. Мы рады, что к процессу заживления у вас вопросов нет. Рекомендуем посетить контрольный прием согласно назначению врача. Желаем здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения врача. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обращалась с ребенком к дерматологу Слюсаренко В.В. по поводу красной точки над губой. Был поставлен диагноз Гемангиома. Анализы на 900 грн, лечение мазью и витамины. Повторный прием чтобы расшифровать анализы услышала ответ - анализы в норме кроме печеночных проб, но с этим анализом идите к педиатру. На приеме у врача в другой клинике наша так называемая гемангиома оказалась лопнувшим капилляром и была удалена сразу же за 1 секунду. НЕ рекомендую данного специалиста. Клиника хороша, но некомпетентность некоторых докторов портит вашу репутацию.
Добрый день, Юлия. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Для продолжения конструктивного диалога и предметного разбора ситуации ожидаем от Вас обещанный альтернативный медицинский документ с иным мнением специалиста. Всего доброго.
Служба контроля качества ОН Клиник
Я редко пишу отзывы, но в этом случае реально хочется поделиться впечатлениями о реальном профессионале Новиковой Анне Игоревне, которая спасла мою кожу и волосы.
Проблема перхоти и отшелушивание (сухости) кожи и ещё многое другое беспокоили меня долгое время, и я благодарна ON clinic за знакомство с замечательным доктором. Анна Игоревна быстро поставила диагноз и за короткое время не осталось и следа от моей себорейной болячки. И да, я хочу сказать Вам огромное спасибо за ваш труд *****.
Добрый день, Ксения. Мы понимаем, дерматологические проблемы доставляют немало дискомфорта в повседневной жизни. Поэтому важно
обращаться за квалифицированной помощью. Наши врачи-дерматологи комплексно подходят к диагностике и лечению пациентов, принимая во внимание особенности каждого.
Современная диагностика и лечение в наших медицинских центрах − это результативно,
качественно и комфортно. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Были 2 раза на приеме у Подпориновой З. А. Хамское и не внимательное отношение к пациентам. Помощь , за которой люди идут в платную клинику, не оказана. Погоняла на дополнительные анализы и по другим врачам. Все врачи всё равно вернули нас к дерматологу. А дерматолог не совсем видимо поняла куда нас еще послать, и послала домой. Притом не в самой вежливой форме. Браво - клиника должна быть довольна - прибыли много. Но для моего ребенка помощи никакой! Видимо миссия всей нашей медицины - не людям помогать, а просто собрать с них побольше денег.
Добрый день, Татьяна. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что каждый врач имеет право на свое мнение по лечебно-диагностической тактике, которое выдает пациентам в виде консультативного заключения. Право пациента соглашаться либо нет с мнением врача и предложенной тактикой. Для успешного решения подобной проблемы со здоровьем необходим комплексный подход, так как дерматологические проявления в таких случаях вторичны. Поэтому дополнительные обследования и консультации смежных специалистов обоснованы. Для получения желаемого результата от лечения необходимо комплексное наблюдение и лечение по нескольким специализациям. Надеемся, контрольный прием был полезным для пациента. Желаем здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения врача. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Слюсаренко Виктория Витальевна очень внимательный врач, довольна её консультацией и профессионализмом! Спасибо, теперь всегда буду к ней обращаться!
Добрый день, Анастасия. Спасибо за положительный отзыв и добрые слова. Мы рады, что Вы остались довольны результатом обращения к нашему специалисту. Всегда готовы оказать качественную медицинскую помощь в случае необходимости и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Спасибо большое Мангушевой Викторие Юрьевне, хороший врач, приятная в общении, четко поставила диагноз, назначенное лечение дало результат с первого дня! Специалист своего дела, профессионал ?
Добрый день, Екатерина. Благодарим Вас за положительный отзыв. Мы прилагаем максимум усилий для того, чтобы наши пациенты получали качественные медицинские услуги. Для этого созданы все условия - у нас работают квалифицированные специалисты, клиника обеспечена современной аппаратурой. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить благодарность клинике за специалиста Викторию Юрьевну Мангушеву. Восхитительный специалист, высококвалифицированный врач, приятный и толерантный человек. Проходила лечение в марте 2020 г с очаговым нейродермитом. Спасибо за помощь
Добрый день, Марина. Благодарим Вас за положительный отзыв и добрые слова в адрес нашего специалиста. Нам приятно, что обращение в нашу клинику было эффективным и комфортным для Вас. Всегда готовы оказать качественную медицинскую помощь в случае необходимости и желаем крепкого здоровья!
Служба контроля качества ОН Клиник
