Отзыв от Анна за 13.04.2021
Здравствуйте, в феврале обратились в Вашу клинику, в дерматологию К доктору Мангушевой. У ребенка на носу гемангиома. Мы с мужем пришли, начали все ей рассказывать, но в ответ не было никакой консультации, она просто писала все в компьютер, на вопрос, надо ли удалять, нам ответили: если хотите, давайте удалим. После этого мы пошли делать пробу на обезболивающее, где медсестра, сделала моему ребёнку огромный синяк, дальше без анализов мы пошли удалять радиоволнами гемангиому на носу, после этого нам прописали очень-очень много лекарств и сказали именно в какой аптеке надо поехать купить и удостоверили, что прошло все хорошо. Спустя месяц гемангиома ещё больше выросла, и краснее стала. Могу предоставить фото. И да, самое главное, перед записью мне сказали, по телефону, что стоит 400 грн (у нас гемангиома на носике размером 2 мм), а заплатили мы 1000 грн и плюс консультация. Убедительная просьба, обратить внимание на мой отзыв и принять меры!!!!!
Анна
Харьков, 13.04.2021
Показать ответ
Добрый день, Анна. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что приемы врачей проводятся согласно установленных стандартов, оплата проводится в соответствии с утвержденным прайсом. Врач после профильного осмотра определяет план лечения и назначает контрольный прием для оценки результатов лечения, что было и в данном случае. Если пациент не является на контрольный прием, назначенный врачом, то у врача в таком случае нет возможности оценить результаты лечения и вносить корректировки при необходимости. Со своей стороны мы всегда готовы проанализировать ситуацию на основании альтернативного мнения иных профильных специалистов, если таковое будет предоставлено на почту Службы контроля качества [email protected]. Всего доброго.
Служба контроля качества ОН Клиник
