Пишу отзыв о работе рецепшена Онклиник на Ярослава Мудрого, Харьков, т.к это уже ни в какие ворота... потому, что сначала со мной так поступили, а сегодня с женой. Видимо этой клинике клиенты уже не нужны, зажрались, по-другому не скажешь! Суть вопроса (пишу о жене) - записалась на прием к врачу через онлайн сервис dok.ua 4.09 к 13.30 ,получила подтверждение, приехала к назначеному времени. Но на рецепшене что-то где-то посмотрели и отказали в приеме, т.к по их данным видите ли она была записана не к 13.30, а...внимание...к 13.10! А позвонить клиенту и сказать о переносе времени руки отсохнут? Или не царское это дело, звонить клиентам и предупреждать о переносе времени не понятно кем и не понятно по каким причинам. Но даже не состыковка по времени всего на 20 минут-повод отказать в приеме врача! Пол-дня и 100 км дороги из дома в клинику и обратно коту под хвост. И все это из-за сортудников рецепшена, которым в этой клинике все до лампочки! Раньше это была одна из самых лучших клиник Харькова, сейчас - полный мрак! Никому не советую! А руководству клиники настоятельно советую провести работу с персоналом, иначе всех клиентов растеряете!
Александр
Харьков, 04.09.2025
Показать ответ
Добрый день, Александр. Спасибо за выбор нашей клиники и высказанное мнение. Мы проводим предметный разбор по каждому обращению непосредственно с пациентом клиники, которым Вы не являетесь в данной ситуации. В настоящее время нами была предоставлена предметная обратная связь лично пациенту в телефонном режиме. Просим Вас избегать необоснованных публичных обвинений в адрес персонала клиники. О дате и времени записи пациент получает уведомление, что и было в данном случае. Пациент подтвердил получение уведомления. Время зафиксировано корректно и физически не могло быть другим в соответствии с интервалом приемов в графике врача. Всегда готовы помочь в случае необходимости, желаем здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
...
Елена Розсоха
Харьков, 01.09.2025
Показать ответ
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Благодарю Бога за прекрасного доктора — Сироткину Ольгу Евгеньевну.
Человеческое отношение, адекватное и эффективное лечение, грамотное назначение анализов.
Я порекомендовал её своей родственнице, и хочу сказать, что она также осталась довольна профессионализмом этого врача.
Николай
Харьков, 16.08.2025
Показать ответ
Добрый день, Николай. Спасибо за положительный отзыв в адрес нашего врача Сыроткиной Ольги Евгеньевны. Для нас важно знать, что Вы цените высокий профессиональный уровень нашего специалиста. Искренне благодарны за рекомендации. Всегда готовы оказать квалифицированную медицинскую помощь в случае необходимости. Желаем Вам добра и крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
...
Ирина
Харьков, 28.07.2025
Показать ответ
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Постоянно обращаюсь к вам как я, так и мой отец и жена. Всем доволен.
Дмитрий Бондаренко
Харьков, 19.07.2025
Показать ответ
Добрый день, Дмитрий. Спасибо за выбор нашей клиники и положительный отзыв. Всегда рады приветствовать и готовы помочь. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Был уже не один раз в клинике и всегда получал только положительные эмоции от работы персонала, порадовали возможности провести практически все исследования и назначить правильный курс левения. Сам медицинский центр чистый и аккуратный, приятный персонал который заслужено получает свою заработную плату.
Дмитрий
Харьков, 07.06.2025
Показать ответ
Добрый день, Дмитрий. Спасибо за выбор нашей клиники и положительный отзыв. Наш приоритет - это качественный сервис, квалифицированная медицинская помощь и комфорт пациентов на всех этапах оказания медицинских услуг. Нам приятно, что Вы публично высказали свое мнение, мы ценим обратную связь от наших пациентов. Всегда рады приветствовать в клинике и готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Некомпетентные врачи. Администраторы хорошие вежливые девочки
Анастасия
Харьков, 02.05.2025
Показать ответ
Добрый день, Анастасия Руслановна. Спасибо за выбор нашей клиники и высказанное мнение. Нам жаль, что Вам не понравился прием врача. Нами проверена информация по визиту и отмечаем, что объем лечебно-диагностической тактики обоснован и полностью соответствует требованиям и объективным клиническим данным на день осмотра. Все назначения носят рекомендованный характер. При возникновении дополнительных вопросов - можно обращаться в Службу контроля качества по телефону 0800-50-71-70 (с 10:00 до 17:00). Мы всегда готовы помочь в случае необходимости, желаем Вам добра и здоровья. здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Цыгария Ирина Валентиновна, прием врача не понравился мне, считала что это будет хороший специалист который решит проблему, назначила дополнительное обследование, которое совсем не нужны ребенку, результатом не довольна.
Ирина
Харьков, 14.04.2025
Показать ответ
Добрый день, Ирина. Спасибо за выбор клиники и высказанное мнение. Мы сожалеем, если у Вас сложилось такое впечатление. Прежде всего целью каждого врача является оказание квалифицированной помощи пациенту. Отмечаем, что врач на первичном приеме проводит профильный осмотр и на основании объективных клинических данных рекомендует пациенту дальнейшую тактику. Право пациента соглашаться или нет с рекомендациями врача. Более подробную обратную связь можно получить по номеру Службы контроля качества 0800-50-71-70 (с 10:00 до 17:00). Желаем здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Все понравилось, профессиональный подход, профессиональные специалисты. Рекомендую.
Вячеслав
Харьков, 09.04.2025
Показать ответ
Добрый день, Вячеслав. Спасибо за выбор нашей клиники и положительный отзыв. Искренне благодарны за рекомендации, желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обратилась к врачу-неврологу Сироткиной Ольге Евгеньевне и осталась довольна. Она очень внимательна к проблемам пациента. Квалифицированный врач, который подобрал грамотное лечение. Также очень приятные администраторы, которые быстро консультируют, общаются с уважением к клиентам, которые обращаются в ОН Клиник.
Наталия
Харьков, 26.03.2025
Показать ответ
Добрый день, Наталья. Спасибо за положительный отзыв. Для нас важно Ваше мнение. Нам приятно знать, что Вы остались довольны результатом обращения в нашу клинику и к врачу Сироткиной Ольге Евгеньевне. Всегда рады приветствовать и готовы помочь. Желаем Вам добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Была у врача невропатолога Сироткиной О.Е. Все очень понравилось. Отзывчивая и душевная врач, которая с заботой относится к своим пациентам. Большое спасибо ОН Клиник!
Людмила
Харьков, 11.03.2025
Показать ответ
Добрый день, Людмила. Спасибо за положительный отзыв. Нам приятно знать, что Вы довольны результатом обращения в нашу клинику и к врачу Сироткиной Ольге Евгеньевне. Всегда рады помочь. Желаем Вам добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Спасибо доктору, все доступно рассказала, очень профессионально относится к своей работе. Я очень довольна, что посетила именно ее.
Валентина
Харьков, 11.03.2025
Показать ответ
Добрый день, Валентина. Спасибо за положительный отзыв. Мы рады знать, что Вы остались довольны результатом обращения к нашему врачу. Всегда готовы помочь. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Консультация врачей в «ОН Клиник Харьков»
Адрес: Харьков, ул. Я. Мудрого, 30а
ОН Клиник Харьков Ярослава Мудрого
Принимаем: Пн - Пт: 8:00 - 18:00, Сб: 9:00 - 16:00, Вс: 9:00 - 13:00
Запись по телефону:
0 800 30 11 77
Круглосуточно.
- По карте
- Аэропанорама
