5
(1150 оценок)
4
(13 оценок)
3
(9 оценок)
2
(20 оценок)
1
(158 оценок)
4.5
1350 отзывов
Была на приёме у Лобовой Т.В. для проведения УЗД. Оплатила услугу, ожидая профессионализма и уважительного отношения. К сожалению, получила совершенно обратное: врач позволила себе хамские высказывания, общалась в грубой форме, не потрудилась объяснить результаты исследования и поставленный диагноз.
В другой клинике я переделала УЗД — результаты оказались совершенно другими, что ставит под сомнение как компетентность врача, так и качество оказанной услуги.
Считаю подобное поведение недопустимым. Жду от администрации официального ответа и мер, принятых в отношении данного специалиста.
Добрый день, Ольга. Спасибо за выбор нашей клиники и высказанное мнение. Сожалеем, что Вам не понравился прием и приносим извинения, если Вы испытали дискомфорт. Хотим отметить, что в компетенции врача-сонолога проводить только диагностическое исследование и предоставить пациенту протокол. В каждом протоколе сонологической диагностики указывается описание осмотренных участков и наличие выявленных патологических изменений. УЗ-заключение не является диагнозом, интерпретация результатов сонологического исследования и установление клинического диагноза - компетенция лечащего врача. Всегда готовы помочь, желаем добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Сегодня был на приеме у дерматолога — Лутицкой Лидии Игоревне в ON Clinic. Хочу оставить искренний отзыв, потому что действительно остался доволен. Врач очень внимательная, спокойная, с первой минуты чувствуется профессионализм.
Четко разобралась в ситуации, все объяснила понятным языком, без страхов и лишних слов. С первого приема уже есть понимание, что делать дальше и что стало причиной проблемы.
Очень приятно иметь дело со специалистом, который не просто «отрабатывает», а реально помогает.
Спасибо большое, рекомендую от себя как хорошего дерматолога.
Врач:
Лутицкая Лидия Игоревна
Добрый день, Дмитрий. Спасибо за положительный отзыв и рекомендации. Нам приятно, что Вы публично выразили искренние слова благодарности и поделились опытом обращения к нашему врачу Лутицкой Лидии Игоревне. Для нас важно знать, что с помощью нашего специалиста Вам удалось достичь положительных результатов в лечении. Всегда рады приветствовать и готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить искреннюю благодарность и безграничную признательность невероятному врачу Коваленко Ольге Юрьевне! Это не просто специалист своего дела, это Врач с большой буквы, человек с добрым сердцем, искренней душой и глубокими знаниями в неврологии.
С первой консультации было ощутимо, что передо мной профессионал, который действительно заботится о состоянии пациента, внимательно слушает, задает правильные вопросы и объясняет все доступно и подробно. Ее подход — это не просто лечение симптомов, а настоящее желание помочь найти причину проблемы и вылечить ее.
Ольга Юрьевна назначила эффективное лечение, которое уже за короткое время дало результат. Она всегда поддерживает, вселяет уверенность, отвечает на все вопросы и сопровождает пациента на каждом этапе выздоровления. Таких врачей очень не хватает в наше время!
Отдельно хочу отметить ее человечность, искренность, доброжелательность и терпеливость. В кабинете царит атмосфера спокойствия и доверия. Именно такие врачи дарят надежду и веру в полное выздоровление.
Рекомендую Коваленко Ольгу Юрьевну всем, кто ищет грамотного невропатолога. Это настоящий профессионал, которому можно без сомнений доверить свое здоровье! Спасибо Вам, Ольга Юрьевна, за Ваш труд, заботу и доброту!
Врач:
Коваленко Ольга Юрьевна
Добрый день, Иван. Спасибо за положительный отзыв и искренние слова благодарности в адрес нашего специалиста. Мы рады, что с помощью нашего специалиста Вам удалось достичь положительного результата лечения. Для нас важно знать, что Вы цените высокий профессиональный уровень нашего врача Коваленко Ольги Юрьевны и остались довольны результатом обращения к специалисту. Благодарим за рекомендации. Нам приятно, что Вы особо отметили внимательное и чуткое отношение врача к пациенту. Всегда готовы оказать квалифицированную медицинскую помощь в случае необходимости. Желаем Вам добра и крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Ранее уже делала КТ в феврале. Сейчас, чтобы сделать КТ (26.07.25) с контрастом, нужно сдать анализ на креатинин за сутки, то есть отдельно ехать для этого в больницу (24.07.25). В феврале я делала: с утра - креатин, ждала результат и в тот же день делали КТ. Было удобно.
Что мне очень не понравилось , так это то, что сменились медсестры и как-то не очень было ...когда для того, чтобы взять кровь на анализ креатинина, у тебя в трех местах делают отверстия. А через два дня тебе еще нужно ставить катетер для контраста на КТ. И тут снова обе руки в проколах. Хорошо, что младшая девочка пришла и переставила катетер на другую руку, чтобы сделать диагностику как следует. Я не знаю, что или кто там изменился, но в феврале таких вопросов вообще не было.
Сегодня 03.08.25 - восьмой день после диагностики, на обеих руках кровоподтеки не прошли, лето... это не очень... если честно... еще и на тыльной стороне ладони... Медсестры, которые делают забор крови или устанавливают катетер - это ужас... за собственные средства 5500.
К доктору Белой Н.С. и ее помощнице - вопросов нет, они на своем месте, спасибо Вам за работу.
Добрый день, Надежда. Спасибо за выбор нашей клиники и диалог со Службой контроля качества. Приносим извинения за дискомфорт во время обращения в клинику. Отмечаем, что технические моменты по венепункции в медицинской практике случаются не редко, к сожалению. Венозный доступ зависит от множества индивидуальных физиологических факторов на день забора, его сложность может быть разной. Нам жаль, что сложилась такая ситуация. Будем рады видеть Вас на профилактических визитах в клинике и всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам добра и крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Проходила лечение у Руфановой А. А. Честно говоря, было страшно, но она была рядом и на связи на протяжении всего лечения. Сама манипуляция не из приятных, но делают анестезию, весь этот день после процедуры были неприятные ощущения, но терпимые. Если было уже тяжелее, то пила обезболивающие. Но на следующий день я уже не пила обезболивающие, потому что не было необходимости. Жалею только о том, что затянула и не пришла раньше! Не бойтесь, идите! После этого лечения я начала ЖИТЬ. И забыла, что это за болезнь. СПАСИБО! Мастер своего дела!
Добрый день, Наталья. Спасибо за положительный отзыв. Нам приятно, что Вы публично поделились опытом обращения к нашему врачу Руфановой Анне Анатольевне. Для нас важно знать, что с помощью нашего специалиста Вам удалось решить проблему со здоровьем, которая беспокоила, и Вы остались довольны результатом лечения. Будем рады видеть Вас в клинике на профилактических визитах. Всегда готовы оказать квалифицированную медицинскую помощь в случае необходимости. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить огромную благодарность и признательность врачу-проктологу Руфановой Анне Анатольевне, доктору с большой буквы, профессионалу, очень душевному и внимательному человеку. Лечение мы начали с начале мая 2025 года и сегодня, 01.08.2025, его закончили. Было поделано 5 операций по легированию геморроидальных узлов и 1 операция по поводу удаления длительно незаживающей анальной трещины. Знания, золотые руки, высокий профессионализм Анны Анатольевны, современное оборудование, комфортные условия лечения, длительное БЕСПЛАТНОЕ наблюдение в послеоперационном периоде, коррекция назначений после каждого осмотра помогли мне вновь жить полноценной жизнью без боли и страданий. Низкий поклон и слова благодарности Вам, Анна Анатольевна! Берегите себя! В Ваших нежных женских руках судьбы и жизни еще очень многих пациентов! Я благодарю судьбу за то, что был Вашим пациентом! Спасибо!
Добрый день, Станислав. Спасибо за положительный отзыв в адрес нашего специалиста. Мы ценим обратную связь от наших реальных пациентов. Нам приятно, что Вы публично выразили искреннюю благодарность и поделились опытом обращения к нашему врачу Руфановой Анне Анатольевне. Для нас важно знать, что наш специалист помог Вам в решении проблемы со здоровьем, которая беспокоила, и Вы остались довольны результатом лечения. Будем рады приветствовать в клинике на профилактических визитах. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам добра и крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Выражаю огромную благодарность за Вашу работу. Мне очень приятно, что есть такие врачи, как Вы, которые действительно заботятся о своих пациентах и помогают им поправиться. Благодарю Вас!
Добрый день, Елена. Спасибо за положительный отзыв. Нам приятны Ваши искренние благодарственные слова в адрес нашего врача. Всегда рады приветствовать в клинике и готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам добра и крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Ребенок впервые пришел к гинекологу, боялся, но прием прошел прекрасно, врач внимательная, общается с ребенком максимально аккуратно, спокойно, легко.
Объясняет, что будет делать и как это будет проходить.
Максимально понятные рекомендации и советы
Добрый день, Ольга. Спасибо за положительный отзыв. Для нас важна обратная связь от наших реальных пациентов. Мы ценим Ваше мнение. Всегда рады видеть Вас в клинике и готовы оказать квалифицированную медицинскую помощь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Всех сотрудников центра поздравляю с Днем медика и отдельное поздравление с пожеланием - всего наилучшего, моего семейного врача - Гапонову Ирину Васильевну!! Ваш пациент Тюков Л.И.
Добрый день, Леонид. Спасибо за выбор нашей клиники и поздравления. Всегда рады видеть вас в клинике и готовы помочь в случае необходимости. Желаем вам добра и крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
25.07.2025 примерно в 11:15 регистратор, заполняя данные для прохождения мной КТ органов брюшной полости, давала комментарии относительно назначения моего врача: сказала «Что это за врач странный» с насмешкой, спрашивала делала ли я УЗИ и подробности (я делала УЗИ в онклиник в феврале этого года), будто я на приеме у врача. То есть, человек, с неизвестным мне образованием, не обладающий необходимыми навыками коммуникации утверждал, что прохождение мной КТ не является необходимым. В помещении, где выполняется процедура регистратор спросила, есть ли у меня с собой результаты УЗИ, я сказала, что позвоню и мне отправят фото, наклонившись ко мне регистратор с насмешкой и скепсисом спросила, где принимает этот врач, где находится больница, сказала не ходить больше к этому врачу. За 2700 грн я шла и за сервисом в том числе, вместо заранее спросить на стойке об УЗИ, возможно эта информация хранится в больнице - не утверждаю, меня разнервничали. Я шла узнать причину многолетней периодической боли и меня устраивало, что данная врач предложила эту процедуру.
Я позвонила близкому человеку с просьбой прислать результаты УЗИ, в это время пришла врач, которая выполняет процедуру КТ, почти сразу я положила трубку. Врач спросила «Пили водичку», говорю „нет“, думала спрашивается о времени непосредственно перед процедурой, врач спрашивает:" Почему? Надо пить воду. Встаем, пьем". Я разнервничалась и восприняла детективное указание грубой и сказала, что не надо со мной так разговаривать. Врач ответила, что нормально разговаривает. Я с повышенным тоном повторила ее фразу, сказала, что плачу деньги не за такое отношение. Сама процедура прошла удовлетворительно, жаль, что без нормального разговора с врачом с уточняющими вопросами. После процедуры, я сказала врачу, что не хотела ее обижать, но мне не понравилось, как со мной разговаривали, она сказала, что ей тоже не понравилось, что «зашла взрослая женщина, а я разговариваю по телефону». Я сказала, что спрашивала результаты УЗИ, врач сказала, что мы нашли общий язык. Врача оскорблять не хотела, мне непонятно, почему такая реакция, будто это акт неуважения к ней. Я говорила ожидая, мы не в школе, а взрослые люди.
После процедуры, я подошла к регистратору и сказала, что не надо обесценивая комментировать моего врача, на что она ответила, что надо услышать другое мнение, я ответила, что надо корректно его высказывать. Очень неожиданный неприятный опыт.
Добрый день, Ольга. Спасибо за выбор нашей клиники и диалог со Службой контроля качества. Нам жаль, что у Вас сложилось неприятное впечатление и Вы почувствовали дискомфорт во время визита в наш медицинский центр и общения с нашими сотрудниками. Персонал клиники постоянно работает над улучшением качества сервиса и обеспечением комфорта для наших пациентов на всех этапах оказания медицинских услуг. Стремимся восстановить Ваше доверие и надеемся на продолжение сотрудничества. Будем рады приветствовать в клинике на профилактических визитах и всегда готовы оказать квалифицированную медицинскую помощь в случае необходимости. Желаем Вам добра и крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Благодаря профессионально поставленному врачом-кардиологом Лучининым М.Я. диагнозу и тщательно составленному плану лечения удалось в короткие сроки стабилизировать артериальное давление и улучшить общее самочувствие.
Врач:
Лучинин Михаил Яковлевич
Добрый день, Роман. Спасибо за положительный отзыв в адрес нашего врача Лучинина Михаила Яковлевича. Мы рады знать, что Вы остались довольны результатом обращения к специалисту. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам добра и крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Спасибо врачу Головченко Владимиру Ивановичу, была на УЗИ сосудов нижних конечностей. Врач очень внимательный, специалист своего дела, все быстро, профессионально, по существу. Очень рекомендую, было приятно общаться с профессионалом. Спасибо.
Добрый день, Елена. Спасибо за положительный отзыв и рекомендации. Нам приятны Ваши искренние слова благодарности в адрес нашего врача Головченко Владимира Ивановича. Благодарны, что Вы особо отметили высокий профессиональный уровень специалиста, чуткое и внимательное отношение врача к пациенту. Всегда рады помочь. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
