5
(461 оценка)
4
(3 оценки)
3
(8 оценок)
2
(9 оценок)
1
(71 оценка)
4.4
552 отзыва
Добрый день, Татьяна. Спасибо за положительный отзыв. Ценим Ваше мнение. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Осталась недовольна приемом у врача Селиванова Александра Геннадьевича. И не сколько его профессионализмом, а в целом организованностью.
Сам процесс прошел нормально, но общение с врачом оставляет желать лучшего. Однажды я уже была у другого врача в этой же клинике и Александр Геннадьевич спросил взяла ли я с собой предварительное заключение. Почему я должна его брать? Прошло более полугода, я это подчеркнула. Кроме того, заметила, что проходила в этой же клинике, разве у вас нет доступа к этим бумагам? Даже я могу найти предварительное заключение используя личный кабинет. Нужно было просто потратить немного времени и попользоваться компьютером, чтобы его найти. После этого он попросил меня «пофотографировать» кадры и показать потом врачу, который давал мне направление. Я конечно это сделала, но хотела уточнить нормально ли, что такие вещи пациент фотографирует сам и передает это потом своему врачу? Неужели нельзя использовать для этого компьютер, почту, вашу систему или любые другие способы? И в конце приема, когда мне отдавали заключение настаивание на том, что его «не нужно терять и нужно носить с собой» кажется абсолютно неуместным в век технологий, тем более, если у вас есть такая крутая система, где хранятся все заключения. Почему-то другие врачи не требовали от меня заключения или результаты анализов, а смотрели это просто в компьютере.
Добрый день, Яна. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение. Наш приоритет - это комфорт пациентов на всех этапах оказания медицинских услуг. Мы постоянно совершенствуем формы обработки и хранения информации для более комфортного пользования и надлежащего уровня качества услуг и помощи нашим пациентам. Согласны с Вами, что в большинстве случаев удобно пользоваться личным кабинетом и электронным форматом документации. Поэтому сегодня у наших пациентов существует возможность просмотреть оригиналы результатов инструментальных или лабораторных исследований в электронном виде в удобном формате. Однако, в нашу клинику обращаются пациенты по направлениям из других медицинских учреждений для прохождения диагностических исследований. Также некоторые из пациентов по разным причинам не создают личный кабинет. В таком случае желательно сохранять результаты исследования также на бумажном носителе. Приносим извинения, если во время общения с врачом возникло недоразумение. Стремимся восстановить Ваше доверие и надеемся на продолжение сотрудничества. Всегда готовы помочь. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Проходил колоноскопию у Селиванова Александра, который не увидел на обследовании, аденоматозного полипа... впоследствии переделал колоноскопию в другом месте где нашли и удалили полип...по результатам гистологии оказалась опасная аденома, которая со временем могла перерасти в онкологию...за процедуру с наркозом проплатил 1800 грн, которые вряд ли смогу вернуть...Не рекомендую обращаться в эту клинику если цените свою жизнь
Добрый день, Максим. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Наша главная цель помогать пациентам. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение. В случае возникновения любых вопросов, связанных с обслуживанием в наших клиниках мы проводим предметный разбор обращения и всегда стараемся идти на встречу нашим пациентам. Более подробная информация Вам была предоставлена в телефонном режиме. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Была на приеме у Жук Светланы Ивановны. Да врач приятный, выслушает внимательно, но по поводу лечения просто взимание денег, назначение анализов бесконечных не дешевых на минутку, а результата ноль, потому что самого главного так и не сделала биопсии, лечила то что не лечится, еще и назначила лазер который усилил только болезнь. Поэтому как человек она хороша, а как врач для меня неквалифицированный
Врач:
Жук Светлана Ивановна
Добрый день, Инна. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Мы сожалеем, если у Вас сложилось такое впечатление. Целью врача является оказание квалифицированной помощи пациенту. Каждый врач имеет право на свое профессиональное мнение и рекомендует пациенту наиболее целесообразный вариант лечебно-диагностической тактики в соответствии с объективными клиническими данными на момент обращения. В клинике официально предоставляются платные медицинские услуги согласно утвержденному прайсу и оплачиваются пациентами в добровольном порядке. Более подробная информация Вам была предоставлена в телефонном режиме. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Была на приеме у уролога Тичук В П. Честно разочарована. . Не такая должна быть платная консультация.
Врач:
Тычук Вячеслав Петрович
Добрый день, Наталья. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Прежде всего целью каждого врача является оказание квалифицированной помощи пациенту. Стремимся восстановить Ваше доверие. Более подробная информация Вам сообщена по телефону. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Большая благодарность Алексеенко Юлии Юрьевне! Квалифицированный врач с чутким, человечным отношением, ответила на все вопросы и прояснила дальнейшую стратегию лечения. Побольше бы таких специалистов, всего вам самого наилучшего!
Врач:
Алексеенко Юлия Юрьевна
Добрый день, Алина. Спасибо за положительный отзыв и теплые слова в адрес нашего врача Алексеенко Юлии Юрьевны. Нам приятно, что Вы довольны результатом обращения и особенно отметили комфорт в общении и внимательное отношение врача к пациенту. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень понравилась врач Берестянко Ксения Юрьевна очень профессионально и качественно была проведена диагностика и предоставлена консультация. Очень благодарна за качество.
Добрый день, Алла. Искренне благодарим за положительный отзыв. Ценим Вашу высокую оценку профессионализма нашего врача Берестянко Ксении Юрьевны. Всегда готовы помочь. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Доктор Фролова- врач на своем месте.Спасибо за правильный диагноз,т.к я прошла много врачей и никто конкретно не помог, пока не попала на прием к Элине Юрьевне.
Спасибо.Рекомендую обращаться к этому врачу.
Врач:
Фролова Элина Юрьевна
Добрый день, Наталья. Спасибо за положительный отзыв. Нам приятно, что Вы остались довольны результатом обращения к нашему врачу Фроловой Элине Юрьевне. Ценим ваши рекомендации. Будем рады видеть на профилактических визитах. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Привет. Мне не поступили еще одни результаты анализа на посев, которые я сдавал 24 или 25 февраля. Спасибо.
Добрый день, Станислав. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Приносим извинения за ситуацию и искренне благодарны за понимание. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
