5
(367 оценок)
4
(1 оценка)
3
(7 оценок)
2
(8 оценок)
1
(53 оценки)
4.4
436 отзывов
После обследования в Каневской больнице результата и диагноза точного не выявлено. Обратились в диагностический центр "ОН Клиник", где при обследовании врачей был направлен к врачу Селиванова О.Г., при обследовании обнаружен диагноз, который вызывал боли. Очень благодарны также врачу Фроловой Элине Юрьевне.
Здравствуйте, Александр Викторович. Спасибо за положительный отзыв. Приятно, что Вы удовлетворены результатом обращения в нашу клинику и специалистам. Для нас важно знать, что наши врачи Селиванов Александр Геннадиевич и Фролова Элина Юрьевна помогли Вам решить проблему со здоровьем, беспокоившую длительное время. Всегда рады помочь. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Перед записью к врачу я объяснила, что у моей бабушки проблемы с кишечником есть подозрение на геморрой. объяснила представителю колл-центра, что буду вести бабушку в больницу из села (это 2 часа езды) и нам нужно полное обследование, в том числе и кишечника. в день приема проктолог Пастушок В. посмотрел через 5 мин бабушку и сказал, что геморроя нет, надо смотреть кишечник, а он этим не занимается, сказал, что у бабушки все ок! когда нам распечатали на администрации заключение от врача, там был указан диагноз, о котором врач даже не рассказал!! и он рекомендовал записаться в следующий раз на колоноскопию. администратор Вита хотела уже записать на след день, на мои слова "я не хочу снова прокатиться с бабушкой 78лет просто так" ей все равно было, лишь бы записать!!!!. а затем выясняется, что к этой процедуре нужно готовится 3 дня, что пожилому человеку в таком возрасте нельзя делать эту процедуру в частной клинике, только в стационаре. и администратор видела сколько лет бабушки.
Ужасно то, что в этой клинике врачи действительно заинтересованы только в деньгах. Интереса к своей работе нет, человечности тоже.
Добрый день, Анастасия. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение. Нам важна обратная связь от наших реальных пациентов. К сожалению, у нас нет возможности лично пообщаться с пациентом. Отмечаем, что в каждой конкретной ситуации врач учитывает все объективные данные на момент обращения. При первичном приеме специалист проводит профильный осмотр, на основании объективных клинических данных устанавливает предварительный диагноз и определяет дальнейшую тактику, в том числе объем дополнительных обследований при необходимости. Прежде всего, целью каждого врача является оказание квалифицированной помощи пациенту. Обычно для проведения определенных диагностических манипуляций пациенту необходимо пройти дополнительную подготовку. Возможность проведения процедуры амбулаторно или в стационарных условиях определяется индивидуально, учитывая все объективные данные. Всегда готовы к продолжению предметного диалога при наличии у пациента альтернативных медицинских документов с иным мнением специалиста. Будем рады пообщаться лично с пациентом по номеру 0800-50-71-70 (с 10:00 до 17:00). Всего доброго.
Служба контроля качества ОН Клиник
Вадим Борисович отличный специалист. Все очень хорошо
Добрый день, Ян. Спасибо за отзыв. Нам приятно, что у Вас есть положительное впечатление от обращения к нашему врачу Федоткину Вадиму Борисовичу. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Выражаю благодарность специалисту-неврологу Егоровой Марине Валерьевне за профессиональное отношение. Внимательно выслушала жалобы, назначила обследование и лечение, после которого последовало облегчение. Рекомендую.
Добрый день, Светлана. Спасибо за положительный отзыв и рекомендации. Ценим Ваше мнение, благодарны за высокое отличие профессионализма нашего специалиста. Для нас важно, что Вы удовлетворены результатом обращения к врачу Егоровой Марии Валерьевне. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу поблагодарить клинику за профессионального врача-эндокринолога Головченко Елены Валерьевны. Очень внимательно рассмотрела мою проблему и назначила мне помогающее лечение. Никаких излишних обследований и анализов. Елена Валериевна еще очень дружелюбный и положительный человек, что нужно нам, пациентам. Лечусь у нее уже полгода и рекомендую всем своим знакомым.
Добрый день, Татьяна. Спасибо за положительный отзыв и рекомендации. Тронуты теплыми словами в адрес нашего врача Головченко Елены Валериевны. Для нас важно, что у Вас есть положительный результат лечения и высоко цените профессионализм врача. Всегда рады помочь. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Все устраивает. Врач внимательный, профессиональный! К рецепции претензий нет. В очереди не ждала. Все хорошо!
Добрый день, Яна Эдуардовна. Спасибо за отзыв. Приятно знать, что у Вас есть положительные впечатления и удовлетворены результатом обращения к нашему врачу и клинику. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить благодарность Фроловой-Романюк Элине Юрьевне за ее профессионализм, знание своего дела и сочувственное отношение к клиенту. Лечение дало мне положительные результаты: нормализовался вес после операции, улучшилась работа ЖКТ, кишечник работает эффективно и почти регулярно. Продолжаю лечение и уверена, что результаты будут отличными. Всем желаю здоровья! Мирное небо!
Добрый день, Илона Николаевна. Спасибо за положительный отзыв и теплые слова. Приятно знать, что с помощью нашего врача Вам удалось решить проблему со здоровьем и Вы удовлетворены результатом обращения к Элине Юрьевне. Всегда рады помочь. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень благодарна врачу Фроловой Элине Юрьевне за лечение. Можно сказать "поставила" меня на ноги. Внимательная, отзывчивая, специалист своего дела. Могу рекомендовать врача и клинику другим. Спасибо Доктору с большой буквы!
Добрый день, Светлана Александровна. Спасибо за положительный отзыв и теплые слова в адрес нашего врача Фроловой Елены Юрьевны. Нам приятно знать, что врач помогла Вам решить беспокоившую проблему со здоровьем. Искренне благодарны за рекомендации. Всегда рады помочь. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Большая благодарность Фроловой-Романюк Элине Юрьевне за профессионализм и качественную работу. Благодаря Элине Юрьевне, я увидел результат уже на следующую неделю после консультации. Так же хочу отметить работу Кулик Каролины Гавриловны. Врач назначил правильное лечение и направил к нужным врачам для решения моей болезни. Через неделю благодаря этим двум врачам я получил желаемый результат, который не смог получить в других клиниках за несколько лет лечения. Большая просьба отметить врачей материально за плодотворный труд.
Добрый день, Иван Константинович. Спасибо за положительный отзыв и теплые слова в адрес наших специалистов. Ценим Ваше мнение. Для нас важно знать, что наши врачи Элина Юрьевна и Каролина Гавриловна помогли Вам решить проблему со здоровьем, которая беспокоила длительное время и остались довольны результатом лечения. Всегда рады помочь. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день, Татьяна. Спасибо за положительный отзыв. Ценим Ваше мнение. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Осталась недовольна приемом у врача Селиванова Александра Геннадьевича. И не сколько его профессионализмом, а в целом организованностью.
Сам процесс прошел нормально, но общение с врачом оставляет желать лучшего. Однажды я уже была у другого врача в этой же клинике и Александр Геннадьевич спросил взяла ли я с собой предварительное заключение. Почему я должна его брать? Прошло более полугода, я это подчеркнула. Кроме того, заметила, что проходила в этой же клинике, разве у вас нет доступа к этим бумагам? Даже я могу найти предварительное заключение используя личный кабинет. Нужно было просто потратить немного времени и попользоваться компьютером, чтобы его найти. После этого он попросил меня «пофотографировать» кадры и показать потом врачу, который давал мне направление. Я конечно это сделала, но хотела уточнить нормально ли, что такие вещи пациент фотографирует сам и передает это потом своему врачу? Неужели нельзя использовать для этого компьютер, почту, вашу систему или любые другие способы? И в конце приема, когда мне отдавали заключение настаивание на том, что его «не нужно терять и нужно носить с собой» кажется абсолютно неуместным в век технологий, тем более, если у вас есть такая крутая система, где хранятся все заключения. Почему-то другие врачи не требовали от меня заключения или результаты анализов, а смотрели это просто в компьютере.
Добрый день, Яна. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение. Наш приоритет - это комфорт пациентов на всех этапах оказания медицинских услуг. Мы постоянно совершенствуем формы обработки и хранения информации для более комфортного пользования и надлежащего уровня качества услуг и помощи нашим пациентам. Согласны с Вами, что в большинстве случаев удобно пользоваться личным кабинетом и электронным форматом документации. Поэтому сегодня у наших пациентов существует возможность просмотреть оригиналы результатов инструментальных или лабораторных исследований в электронном виде в удобном формате. Однако, в нашу клинику обращаются пациенты по направлениям из других медицинских учреждений для прохождения диагностических исследований. Также некоторые из пациентов по разным причинам не создают личный кабинет. В таком случае желательно сохранять результаты исследования также на бумажном носителе. Приносим извинения, если во время общения с врачом возникло недоразумение. Стремимся восстановить Ваше доверие и надеемся на продолжение сотрудничества. Всегда готовы помочь. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Проходил колоноскопию у Селиванова Александра, который не увидел на обследовании, аденоматозного полипа... впоследствии переделал колоноскопию в другом месте где нашли и удалили полип...по результатам гистологии оказалась опасная аденома, которая со временем могла перерасти в онкологию...за процедуру с наркозом проплатил 1800 грн, которые вряд ли смогу вернуть...Не рекомендую обращаться в эту клинику если цените свою жизнь
Добрый день, Максим. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Наша главная цель помогать пациентам. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение. В случае возникновения любых вопросов, связанных с обслуживанием в наших клиниках мы проводим предметный разбор обращения и всегда стараемся идти на встречу нашим пациентам. Более подробная информация Вам была предоставлена в телефонном режиме. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
