Негативный отзыв. Во время осмотра у дерматолога, врач обнаружил необходимость показать мою проблему хирургу. Для облегчения моих страданий (по словам дерматолога) необходимо сделать минимальный надрез и очистить рану от гноя. Хирург, осмотрев проблему, сказал, что с такой работой может справиться любой хирург, что я могу пойти в государственную клинику и мне там все сделают. Я ничего не ответил, сделал вывод о качестве подбора персонала всей клиники по работе данного хирурга. Пожалуй, воспользуюсь его советом, пойду на прием в государственную клинику, а в ОН-клиник больше меня не будет. По результату оставленной жалобы на данную ситуацию мне сообщили что в тот день принимал хирург-Бабак Николай Владимирович. Если он читает данный отзыв- хочу напомнить ему что клятву Гиппократа для хирургов никто не отменял. Если я не интересен как клиент для клиники- клиника мне тем более не интересна.
Добрый день, Олег. Спасибо за выбор нашей клиники и высказанное мнение. В нашей клинике все услуги предоставляются в соответствии с установленными стандартами и требованиями нормативной документации МЗ Украины. В случае, если нет возможности оказывать медицинскую помощь в амбулаторных условиях клиники, пациент может быть направлен на дальнейший этап. Прежде всего, клиника и врач действуют в интересах сохранения жизни и здоровья пациента с учетом сопутствующей патологии и прогноза в динамике. Желаем Вам добра и крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Записался на прием снять послеоперационные швы. Попросили прийти раньше на 10 минут. Хорошо, пришли. В результате к хирургу на прием попали через полчаса. А я, после операции. Мне сидеть нельзя, стоять не более чем 20 мин. На мои жалобы врач дал понять, что я и за такое отношение должен быть благодарен. Затем на приеме у врача на мои жалобы по самочувствию, врач сказал, что это не к нему, а к врачу, который делал операцию. Так я же плачу и за снятие швов, и за консультацию. Швы сняли, спасибо. А проконсультировать хоть 3 минуты, дать ответы хоть на 2 вопроса трудно??? Вы же за это берете деньги. В чем проблема? Или консультируйте хоть как-то, или не берите за это деньги
Добрый день, Сергей. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Комфорт для наших пациентов — одна из приоритетных задач, поэтому приносим извинения за неудобство. Для получения всех ответов на вопросы касающиеся проведенного вмешательства вне нашей клиники, действительно целесообразнее непосредственно обращаться к лечащему врачу. Более подробная информация Вам предоставлена по телефону. Всегда готовы помочь, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обратилась к врачу-хирургу Бакшееву А.А.. Придя в клинику я получила исчерпывающую и информативную консультацию. Особое внимание хочу обратить на работу администраторов, прием состоялся вовремя, девушки на рецепции приветливые и вежливые. Атмосфера в клинике очень приятная. Я довольна и буду рекомендовать всем знакомым.
Добрый день, Владислава Александровна. Спасибо за выбор нашей клиники и положительный отзыв. Нам приятно знать, что Вы остались довольны результатом обращения к нашему врачу Бакшееву Андрею Алексеевичу. Искренне благодарны за рекомендации. Всегда рады приветствовать в клинике и готовы помочь. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень довольна обслуживанием медицинского персонала - Отдельная благодарность врачу-хирургу Николаю Владимировичу за профессионализм и чуткое отношение: Спасибо!!!!
Добрый день, Светлана. Спасибо за положительный отзыв. Приятно знать, что Вы имеете положительные впечатления от обращения в клинику и к врачу. Для нас важна Ваша высокая оценка профессионализма врача Бабака Николая Владимировича. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Отношение к клиентам, у врача хирурга, ужасное, и это даже я к нему не попал, девушки с рецепции подходили к нему несколько раз, что пациент ожидает и у вас скоро следующий, его ответ, как я услышал, ничего страшного я пью кофе, и так несколько раз. Таких прошенных врачей за х ... и в музей. Клиника вроде бы нормальная, узи сделали, все объяснили, направили к хирургу, но с ним не сложилось.
Добрый день, Ярослав. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение. Хотим отметить, что в нашей клинике все приемы врачей проводятся по предварительной записи. Сейчас нами проверена информация и отмечаем, что в день приема нарушения регламента записи у врача не было. В любом случае приносим извинения за дискомфорт, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Самый ужасный Центр в котором я был, обдирают до нитки.
Зашел снять швы, согласился на перевязку, предполагал что это серьёзное заведение, а там оказалось сидят жулики которые за снятие швов и лепку двух пластырей сдирают 780 грн.
Никому не советую сюда ходить.
Еще и по поводу ценника ставят перед фактом после работы и дописывают консультацию в которой я не нуждался .
Лучше уже обращаться в местные поликлиники где вас за такую цену на руках носить будут , а не обдирать в десятикратном размере!!!
Если бы можно было поставит ноль , я бы его поставил не задумываясь!
А доктор (мужчина) , как только я начал разбираться почему такая цена сбежал из кабинета и не показался !
Тому кто к своим средствам относится трепетно , советую обходить это место стороной .
Добрый день, Сергей. Благодарим Вас за диалог со Службой контроля качества. Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Нами проверена информация и отмечаем, что оплата за предоставленные услуги произведена корректно согласно утвержденному прайсу. Обычно пациенты сознательно выбирают пользоваться или нет платными медицинскими услугами, оплата производится в добровольном порядке. Более подробную информацию Вы получили по телефону. Желаем крепкого здоровья и мира.
Служба контроля качества ОН Клиник
Не рекомендую!!! Цены – КОСМОС! Прием продолжался.... 1минуту!! И это за 300 грн.!!! А потом врач назвал сумму за решение нашей проблемы. Мы были в шоке!!!! Небольшое хирургическое вмешательство, которое в поликлинике обошлось в 300 грн, нам предложили сделать за 3600! Вдумайтесь! При записи проблему объяснили. Считаю, следует сообщать о стоимости процедуры ДО приема. Деньги – на ветер, время – потерянное, от клиники – плохой осадок.
Здравствуйте. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение. Хотим отметить, что клиника частная и официально предоставляет платные медицинские услуги согласно установленному прайсу. Как правило, пациенты намеренно выбирают пользоваться платными или бесплатными медицинскими услугами. Хорошо всем здоровья и мира.
Служба контроля качества ОН Клиник
