Отзыв от Галина за 16.05.2021

Добрый день. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что все процессы в медцентре проходят согласно установленным стандартам и в соответствии с требованиями законодательства. Врач Удовихина Е. И. имеет высшую категорию и огромный клинический опыт по своей специализации. По результатам диагностики врач описывает все видимые изменения, в случае необходимости и подозрении на онкопроцесс отбирается материал на гистологическое исследование, что было и в данном случае. Окончательный диагноз по онкопатологии может быть установлен только после гистологического подтверждения. Каждое лабораторное исследование имеет определенный регламент выполнения и условия выдачи результатов. В нашем медцентре нет услуги срочного гистологического исследования. Данное исследование выполнено в регламентный срок и о готовности пациент своевременно уведомлен. Согласно регламента результаты гистологических исследований с выявленной онкопатологией выдаются лично пациенту на приеме врача, для чего он и был приглашен, ни о какой потери результатов речь не шла. Мы понимаем эмоциональную составляющую ситуации и данных отзывов, при этом убедительно просим воздержаться от необоснованных обвинений и оскорблений врачей клиники и персонала. В данной ситуации был верно определен диагностический объем, качественно проведено исследование и выявлена патология. Всегда готовы помочь, желаем здоровья.