Отзыв от Ольга за 21.11.2020
Сегодня была впервые на приеме у врача-проктолога. Попала к врачу Кутеповой Е.В. по телефонной записи. Приемом осталась крайне недовольна. Врач говорит надменно, монотонно, приём шаблонный, процедуру осмотра провела очень болезненно. Возможно, данный осмотр не может быть безболезненным, но врач может и должен настроить/предупредить пациента.
Тем не менее, малоинвазивное лечение доктор мне предложила. Дорого, но я настроена на операцию. В целом клиника очень понравилась. Персонал очень доброжелательный и приветливый. Вывод один: нужно записываться к врачу по проверенным рекомендациям.
Ольга
Харьков, 21.11.2020
Показать ответ
Добрый день, Ольга. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Для нас важно мнение каждого пациента и мы благодарим Вас за выбор нашей клиники. Хотим отметить, что первоочередной задачей врача является оказание квалифицированной медицинской помощи. Безусловно, мы понимаем, что личное мнение о враче, взаимопонимание и комфорт в общении – это немаловажная, однако субъективная реакция. Каждый пациент имеет право свободного выбора лечащего врача на свое усмотрение. Приносим свои извинения, если Вы почувствовали дискомфорт. Всегда готовы помочь, в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
