Отзыв Светлана от 28.08.2026 о враче Шмаргович Надежда Степановна
Целью моего визита была консультация по конкретному вопросу, однако во время приема со стороны врача было допущено грубое, непрофессиональное и оскорбительное поведение по отношению ко мне как к пациенту.
Во время приема врач настояла на проведении дополнительных анализов, о которых заранее не было никакой договоренности со мной. Врач сказала: «Ну, раз уж на осмотре, возьму эти анализы». Она позволяла себе неуместные шутки и проявила явное неуважение. На мой прямой вопрос о стоимости назначенных дополнительных анализов ответила в хамской и унизительной форме: «А зачем вы сюда пришли, если у вас нет денег?»
Подобное поведение медицинского персонала в частной клинике, где пациент оплачивает консультацию и услуги из собственных средств, является абсолютно недопустимым, нарушает нормы медицинской этики и мои права как потребителя платных медицинских услуг. Я пришла за квалифицированной помощью и уважительным отношением, а вместо этого столкнулась с грубостью и оскорблениями.
Врач: Шмаргович Надежда Степановна.
Больше в эту клинику ни ногой.
Добрый день, Светлана. Благодарим Вас за выбор нашей клиники и высказанное мнение. Нам жаль, что Вам не понравился прием у врача, и приносим извинения за дискомфорт, если Вы его испытали во время визита. Хотим отметить, что все процессы в клинике стандартизированы на основании требований нормативной документации Минздрава и действующего законодательства. Мы проверили информацию о визите и отмечаем, что объем лечебно-диагностической тактики обоснован и полностью соответствует требованиям и объективным клиническим данным на день осмотра. Каждый врач имеет право на своё профессиональное мнение, каждый пациент имеет право соглашаться или не соглашаться с профессиональным мнением врача относительно плана лечебно-диагностической тактики. Все назначения носят рекомендательный характер, в том числе и профилактические. Если врач не понравился или не подошел по психотипу — в клинике всегда можно сменить врача, каждое отделение укомплектовано несколькими специалистами. При возникновении дополнительных вопросов — можно обращаться в Службу контроля качества по номеру 0800-50-71-70 (с 10:00 до 17:00). Мы всегда готовы помочь в случае необходимости, желаем Вам добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
