Отзыв от Маргарита за 27.02.2023
Заказала консультацию онлайн у дерматолога Рожковой Н.В. Кроме того, что были технические неполадки и мы не смогли вовремя связаться, и врач не видел фото проблемы. Она сразу же начала говорить, что дерматологи онлайн консультацию не проводят, кто такое придумал. Я начала предлагать альтернативные варианты куда прислать фото, просила чтобы она посмотрела по видеосвязи. На что она ответила категорическое нет. Я начала описывать проблему, на что врач меня перебил, даже не дослушав до конца. И сказала идти к врачу в той стране, где я нахожусь. Спасибо, конечно, за совет, но за что я заплатила? Во-первых, врач хам, который не умеет держать коммуникацию с клиентом. Во-вторых, если такие консультации действительно нереальные, то зачем они есть в услугах и прайсе?
Маргарита
Сумы, 27.02.2023
Показать ответ
Добрый день, Маргарита. Служба контроля качества проводит предметный разбор каждого обращения от наших реальных пациентов. К сожалению, не смогли связаться с Вами по телефону, абонент недоступен. Для продолжения конструктивного диалога просим выйти на связь со Службой контроля качества по номеру 0800-50-71-70 (с 10:00 до 17:00). Мы с удовольствием поможем разобраться.
Служба контроля качества ОН Клиник