5
(8686 оценок)
4
(97 оценок)
3
(72 оценки)
2
(211 оценка)
1
(1578 оценок)
4.3
10644 отзыва
Добрый день! В сентябре попала на прием к дерматологу Подпориновой З. А. с красными пятнами на лице . После первичного осмотра было назначено лечение и была направлена на анализы. Сдав анализы и пройдя курс лечения улучшений не было. После повторного приема у врача были назначены другие препараты . Спустя 2 месяца болезнь явно ухудшилась, и на последней консультации врач ''развел руками'' сказав , что ей недостаточно моих результатов анализов (за последние 6 мес. это уже третий дерматолог , так что поверьте анализы у меня на любой вкус и цвет) и вместо того что углубиться в проблему она начала рекламировать пробники от La Roche !!!! Она сказала что я отказалась от сдачи анализов , хотя это вранье ! и по этому она не может меня лечить . Хотя на первом приеме я принесла Все нужные анализы, а те которых не было я сдала в тот же день. Как оказалось в медицинской карте это не отмечено. Я могу понять что на стойке регистрации могла произойти путаница с документами, но !!! ОТ ЧЕГО МЕНЯ ЛЕЧИЛИ 2 месяца ???? А главное врач не захотел разбираться в ситуации и перекинул ответственность на администратора, который так же не смог помочь просто потому что он не присутствовал на консультациях и не владеет данным вопросом. УЖАСНОЕ отношение врача! На последней консультации она сказала: "У вас все плохо , вот вам декоративная косметика и я вас лечить не могу, так как вы отказались сдавать анализы ". Верните деньги за последнюю консультацию, на ней я не получила рекомендаций по лечению, мне достались лишь обвинения и негатив. Ах да !!! И пробники ....
Добрый день, Елена. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что для получения эффективного и долгосрочного результата от лечения необходима прежде всего комплексная диагностика. Зачастую дерматологические проблемы носят вторичный характер, поэтому немаловажным является полноценное обследование для выявления этиологического фактора. Рекомендуем соблюдать назначения врача и довести процесс обследования и лечения до логического завершения, также у смежных специалистов. Мы надеемся, что положительная динамика от лечения будет долгосрочной. Желаем Вам крепкого здоровья, всегда готовы помочь.
Служба контроля качества ОН Клиник
Врач-гинеколог Шегеда В.О. проявила всю свою квалификацию. К пациенту относится из всей серьезностью и вниманием. Четко и понятно ответит на все интересующие вопросы, даст отличный совет как сейчас так и на будущее. К такому специалисту только и обращатся. Виктория Олеговна мастер своего дела!
Добрый день, Алена. Спасибо за позитивный отзыв и добрые слова в адрес нашего специалиста Виктории Олеговны Шегеды. Мы стремимся сделать максимально комфортной атмосферу для всех наших пациентов, в чём Вы убедились на собственном опыте. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Уже несколько лет обращаюсь с разными проблемами в Онклиник. Всегда было все чётко и понятно касательно цен на услуги. Сейчас же обратившись с новой проблемой при записи на приём мне сообщают цену за приём в 2 раза больше указанной на сайте. Получается что новым пациентам клиники цена как указано на сайте, а тем кто уже обращался - вдвое больше. 'Отличная' политика лояльности для постоянных клиентов!
Добрый день, Максим. Спасибо за диалог со Службой контроля качества, и что остаетесь пациентом нашей клиники. Хотим отметить, что стоимость приемов соответствует указанной на сайте информации. Стоимость первичного диагностического приема сформирована с учетом лояльности к первичным пациентам. Также в клинике предлагается вариант лояльности для пациентов, обратившихся на лечение повторно - скидки на курс лечения в клинике. Желаем здоровья!
Служба контроля качества ОН Клиник
Пишу с большой благодарностью замечательному врачу Марусову Андрею Александровичу и вашей клинике за такого специалиста! Месяц назад обратилась к нему со своей проблемой, которую считала очень серьезной, так как была напугана в другой клинике у другого специалиста и ориентирована на серьезную операцию. Хотя моя жалоба носила эстетический характер, не доставляя мне физиологического дискомфорта. К счастью я пришла к Андрею Александровичу и сразу получила самый внимательный диагностический осмотр, после которого он мне подробно рассказал и показал на фото материалах все нюансы моей проблемы, дал рекомендации и предложил план лечения. Сказать, что я была приятно поражена - это не сказать ничего, тем более в сравнении с предыдущим опытом «лечения». Всем, начиная от цен и заканчивая отношениям врача к работе и пациенту. Внимание, профессионализм, обстоятельность, корректность, мягкий юмор, который снимает волнение и неловкость пациента в таком деликатном кабинете - все это и есть доктор Андрей Александрович Марусов. Со времени малоинвазивной операции по удалению анальной бахромки, которую он мне провёл, прошёл ровно месяц. Я чувствую себя прекрасно, все рекомендации выполняла, доктор мне подробно объяснял назначение и действие каждого препарата и каждой процедуры. У меня ещё продолжается лечение. К доктору на приём иду спокойной и с большим доверием. Рекомендую его каждому, кто нуждается в лечении проблем проктологии. Ещё раз - спасибо огромное, добрый прекрасный Доктор Марусов!
Добрый день, Ксения. Спасибо за развернутый отзыв и добрые слова в адрес нашего специалиста. Нам приятно, что процесс диагностики и лечения был для Вас информативным, комфортным, понятным и эффективным. Марусов Андрей Анатольевич всегда находит особый подход к каждому пациенту и предлагает оптимальное решение проктологических проблем. Мы понимаем, как важна эмоциональная связь с лечащем врачом для достижения желаемого результата лечения и положительного настроя пациента. Малоинвазивные методики лечения, которые используются у нас в клинике, позволяют решить проктологические проблемы без хирургического вмешательства и без отрыва от привычного образа жизни. Надеемся, что Ваши рекомендации будут полезны потенциальным пациентам при выборе медицинского учреждения и лечащего врача. Желаем Вам скорейшего выздоровления и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник
Не могу не оставить отзыв о прекрасной работе врача Руфановой Анны Анатольевны. После первичного осмотра она быстро определила проблему и тут же предложила лечение с помощью малоинвазивной, но очень действенной процедуры, позволяющей восстанавливаться без отрыва от производства и нормального образа жизни. После этого - поддерживала, морально и профессионально, на протяжении всего периода восстановления. Огромное спасибо за чуткое, внимательное и человечное отношение!
Добрый день, Ксения. Специалист Анна Анатольевна Руфанова давно зарекомендовала себя как врач, способный эффективно справиться с проблемами различной сложности. Малоинвазивные методики, применяемые в клиниках нашей Сети, действительно помогают повысить качество жизни без отрыва от рабочего процесса и больничного листа. Рекомендуем не забывать о профилактических осмотрах. Благодарим за теплые слова о нашем враче и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить особую благодарность клинике ОН Клиник за очень внимательное отношение рабочего персонала и хорошее лечение и самое главное ефективное. Понравился график назначеных визитов и главное что не приходилось ждать долго) Доктора очень внимательные, помогли решить мне мои проблемы по здоровью и доступное и недорогое лечение. Хочу посоветовать эту клинику всем кто хочет получить качественное и эфективное лечение. Мое пожелание развиваться дальше и не останавливаться на достигнутом.
Здравствуйте, Анна. Благодарим за отзыв и выбор нашей клиники. Нам приятно, что наши специалисты смогли оправдать Ваше доверие и у Вас остались только позитивные впечатления. Также хотим отметить, что вся команда нашей Сети ежедневно прилагает максимум усилий, чтобы каждая минута пребывания пациентов в нашем медицинском центре была комфортной. Всегда готовы оказать квалифицированную медицинскую помощь в случае необходимости и желаем Вам здоровья!
Служба контроля качества ОН Клиник
Огромная благодарность Руфановой Анне Анатольевне (врач- проктолог).Грамотный специалист и просто хороший человек. Спасибо Вам большое за то, что вылечили,а так же за ваш позитив, благодаря которому переносить все процедуры намного легче. Столкнулась с такой проблемой как анальная трещина и наружный геморроидальный узел. Анна Анатольевна все объяснила, успокоила и уверила, что все будет в порядке. Были проведены процедуры по иссечению анальной трещины и удалению узла. Делалось все постепенно без госпитализации и отрыва от привычного образа жизни. Прошло два месяца - я здорова. Очень удобно, что оплачивать можно частями в течении всего лечения.
Если возникают проблемы, настоятельно рекомендую не тянуть время, обращаться за профессиональной помощью к Руфановой А.А. С уважением пациент номер 38860.
Добрый день, Татьяна. Благодарим Вас за развернутый отзыв и Ваше доверие. Нам приятно, что под наблюдением нашего специалиста, Вам удалось решить деликатную проблему. Щадящие малоинвазивные методики лечения, которые используют в наших клиниках, позволяют избавиться от проктологических проблем без госпитализации, без хирургического вмешательства и без отрыва от привычного образа жизни. Согласны с Вами, своевременно обращаться за медицинской помощью – это залог эффективной диагностики и лечения. Мы стремимся предоставить максимально удобный вариант оплаты для каждого пациента. Надеемся, что Ваши рекомендации помогут потенциальным пациентам определиться с выбором врача и медицинского учреждения. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день! Была на осмотре в On Clinic + делала узи, г. Сумы. Специалист не дал никаких пояснений после узи, якобы "не хочу вас путать терминологией, в общем- все нормально. а Детальнее расскажет гинеколог". На осмотре у Гринченко Ларисы Владимировны (акушер-гинеколог), не получила никакой информации, кроме как "дорогуша, сдавай анализы. Ты уверенная, что у тебя нет злокачественных образований?". На мои вопросы по текущему состоянию не отвечала, т.к. "все что вижу- вроде бы в порядке. А детальнее- сдайте анализы". Как такое возможно? Почему специалист из государственной больницы сразу определяет проблему, доступно объясняет текущее состояние и назначает лечение. Я платила деньги чтобы меня молча осмотрели и заставляли во время самого осмотра сдать анализы!? НЕ РЕКОМЕНДУЮ On Clinic!
Добрый день, Екатерина. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что врач - сонолог (УЗ-диагностика) проводит диагностическое исследование и в его компетенцию не входит профильная консультация пациента. Во время приема лечащий врач проводит профильный осмотр, консультирование по проблеме обращения, при необходимости назначает дополнительные лабораторные и инструментальные обследования. Без полноценной диагностики не возможно получить желаемый результат от лечения. Все действия специалистов проводятся согласно стандартов и требований регламентирующей документации МОЗ Украины. Пациент на свое усмотрение и в добровольном порядке принимает решение соглашаться либо нет с предложенной тактикой. Каждый врач имеет свое видение на способы решения проблемы, за которое несет ответственность. Если у пациента есть дополнительные вопросы - их можно задавать врачу на приеме либо обратившись на контактный центр, который работает в круглосуточном режиме. Обращайтесь, всегда готовы помочь!
Служба контроля качества ОН Клиник
Делала медекаментозный аборт. Прошло все на высшем уровне. Хочу поблагодарить Шегеду Викторию Олеговну за бережное и замечательное отношение. Врач замечательный высшего уровня.
Добрый день, Анастасия. Благодарим Вас за искренний отзыв. Виктория Олеговна Шегеда опытный специалист, всегда находит индивидуальный подход к каждому пациенту. Мы понимаем, как важна эмоциональная связь с лечащим врачом для достижения эффективного результата и комфорта пациента. Всегда готовы помочь и желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Не могу не оставить отзыв о Руфановой Анне Анатольевне. В считанные минуты определила проблему, предложила оптимальный способ ее решения, пожертвовала своим нерабочим временем для проведения необходимых манипуляций, морально и профессионально поддерживала в послеоперационный период.
Думаю, можно было бы просто выздороветь от исходящего от нее позитива.
Если бы было больше таких специалистов, меньше было бы больных. Рекомендую.
Добрый день, Владислав. Мы прилагаем максимум усилий, чтобы нашим пациентам были оказаны качественные медицинские услуги. Для этого созданы все условия – клиники нашей Сети обеспечены высокотехнологичным оборудованием, у нас работают только квалифицированные специалисты. Врач Анна Анатольевна Руфанова зарекомендовала себя как профессионал в своей области, в чем Вы смогли убедиться лично. Спасибо за оставленный отзыв и Ваши рекомендации. Будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник
Доктор Марусов Андрей Анатольевич от бога. У него такой подход к больному, что все страхи улетают в прочь. Огромное спасибо!!! Пусть эти качества (внимание, доброта, сочувствие) будут всегда. Желаю здоровья всему коллективу клиники.
Добрый день, Ирина. Благодарим за отзыв и теплые слова в адрес нашего специалиста. Действительно, врач-проктолог Марусов Андрей Анатольевич сочетает в себе профессионализм и человеческие качества на высоком уровне, любит свою работу и внимательно относится к каждому пациенту. Желаем Вам крепкого здоровья и рекомендуем не забывать о профилактических осмотрах!
Служба контроля качества ОН Клиник
Обратилась в клинику «ОН Клиник» с подошвенной бородавкой, которая ну очень мне не нравилась и мешала. Доктор Кащенко В. Б., сделал обследование, и апаратом сургитрон удалил эту бородавку, и отправил ее на гистологию. Когда ре-тат будет готов, администратор мне на почту сбросит ответ. Очень удобно. Всем довольна. Страшно, но не больно. Большое вам спасибо! Рекомендую :)
Врач:
Вицинская Елена Игоревна
Здравствуйте, Виктория. Нам приятно, что под наблюдением нашего врача-дерматолога Кащенко Вадима Борисовича, Вы смогли решить проблему, которая причиняла беспокойство. Удаление новообразований кожи (родинок, бородавок, папиллом, невусов и пр.) в нашей клинике проводят с помощью радиоволнового метода. Как Вы убедились, процедура действительно проходит быстро, безболезненно и с безукоризненным косметическим эффектом. Также немаловажно, что в дальнейшем проводится гистологическое исследование удаленных элементов для верификации диагноза. Благодарим за отзыв и Ваши рекомендации, будьте здоровы!
Служба контроля качества ОН Клиник