5
(8582 оценки)
4
(95 оценок)
3
(71 оценка)
2
(211 оценка)
1
(1560 оценок)
4.3
10519 отзывов
Добрый день. К сожалению, мы вынуждены скрыть отзыв, т.к. Вы не идентифицировали себя, и у нас нет возможности проверить достоверность вашего обращения. Если Вы не согласны с этим решением, пожалуйста, укажите номер вашей амбулаторной карты на почту [email protected] либо обратившись в Службу контроля качества сервиса http://onclinic.ua/quality-control.html Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить свою благодарность Он Клиник. Очень вежливый и приятный персонал. Доктор Галина Андреевна Петрова очень хороший специалист, внимательная, и очень приятная, покорила с первого приёма ? Теперь советую всем своим друзьям?
Добрый день, Дария. Благодарим за позитивную обратную связь. Рады знать, что у Вас остались только положительные впечатления о пребывании в "ОН Клиник Сумы". Надеемся, что Ваши рекомендации будут полезны всем потенциальным пациентам. Желаем Вам здоровья и хорошего настроения!
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день. К сожалению, мы вынуждены скрыть отзыв, т.к. Вы не идентифицировали себя, и у нас нет возможности проверить достоверность вашего обращения. Если Вы не согласны с этим решением, пожалуйста, укажите номер вашей амбулаторной карты на почту [email protected] либо обратившись в Службу контроля качества сервиса http://onclinic.ua/quality-control.html Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить благодарность медицинскому центру "Он Клиник" и его сотрудникам. Была записана на УЗИ щитовидной железы к Чернышенко М.С. Осталась очень довольна, так как доктор - квалифицированный специалист и в то же время очень приятный человек. Все объяснила и рассказала. Если будет потребность обязательно приду именно сюда.
Добрый день, Надежда. Благодарим за позитивный отзыв. Для нас важно, что результаты диагностической процедуры были доступны и понятны. Марина Сергеевна Чернышенко − квалифицированный специалист, который помог не одному десятку пациентов. Также немаловажной составляющей качественной диагностики является высокотехнологичное оборудование, которое используется в нашей клинике. Желаем Вам здоровья и хорошего настроения!
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый вечер!!!
21.03.19. Были первый раз в клинике
У Врача пульмонолога
Козловой А.В.
Очень хорошие впечатления остались у нас с дочерью от консультации врача!!
Замечательное отношение
Профессиональная консультация
Развеяла все сомнения!!
Приветливое отношение со стороны персонала на ресепшине!!
Обслуживание на высшем уровне!!!
Я желаю вам успехов в вашем труде
Спасибо за чуткое внимание!!
Добрый день, Ирина. Благодарим за положительный отзыв. Один из главных принципов работы клиник нашей Сети – комфорт каждого пациента, у нас работают только квалифицированные специалисты, которые используют в своей работе передовое медицинское оборудование. Всегда рады помочь в случае необходимости и желаем крепкого здоровья!
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день. К сожалению, мы вынуждены скрыть отзыв, т.к. Вы не идентифицировали себя, и у нас нет возможности проверить достоверность вашего обращения. Если Вы не согласны с этим решением, пожалуйста, укажите номер вашей амбулаторной карты на почту [email protected] либо обратившись в Службу контроля качества сервиса http://onclinic.ua/quality-control.html Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Впервые обратилась в клинику и была мягко говоря в шоке. Так нагло на деньги меня еще никто не разводил. Я заплатила за консультацию 180 грн перед приемом, после осмотра врача мне выдали талон на оплату на еще 250 грн. На вопрос "за что я должна платить,ведь я уже заплатила" мне сказали за назначения врача!!!
Получается вы платите 180 грн за прием и разговор доктором,а потом еще дополнительно 250 грн за то что он вам назначил лечение. И неважно будет это какой то супер дорогой препарат или просто ванночки с ромашкой,вы все равно обязаны заплатить 250 грн. Прайса у них нет, и нигде такое не прописано. Просто доктор звонит на регистратуру и говорит сколько пациент должен еще заплатить.
Это самый наглый "развод" который у нас есть,еще ни одна клиника так себе репутацию не портила,и такого не позволяла. Этот отзыв будет оставлен везде на форумах,чатах т,п,,чтобы люди знали как в этой хваленой клинике их на ровном месте облапошивают и врачи и медперсонал!!
Добрый день, Юлия. Спасибо за диалог со Службой контроля качества и Администрацией клиники. Хотим отметить, все услуги в клинике платные и предоставляются согласно утвержденного директором клиники прейскуранта. Существует два варианта лечения в условиях нашей клиники - курс лечения и схема лечения, предлагаются пациенту по показаниям, оба варианта оплачиваются в соответствии с прейскурантом. В рамках амбулаторной схемы лечения пациент получает детально расписанный план лечения, рекомендации по режиму физ. нагрузок и питанию, а также возможность круглосуточной консультативной связи с врачом через контактный центр на весь период лечения. Если пациент согласен с предложенным вариантом, то получает назначения по схеме лечения, которую в добровольном порядке оплачивает в соответствии с прейскурантом. Если у пациента есть дополнительные вопросы - их можно задавать врачу на приеме, либо через контактный центр. Всегда готовы помочь!
Служба контроля качества ОН Клиник
Выражаю благодарность лечащему врачу Филатовой Т.С. за внимание, заботливость и грамотный подход к лечению! А так же выражаю благодарность за очень квалифицированный, заботливый и внимательный подход в проведении ванночек, тампонов в своды влагалища Рудь Елене Михайловне и Стрижак Ирине Николаевне! Спасибо большое Он-клиник! Буду обязательно рекомендовать вашу клинику своим друзьям и знакомым!
Добрый день, Светлана. Благодарим за информативный отзыв и Ваше объективное мнение. Вы смогли убедиться на собственном опыте, что у нас работают только квалифицированные специалисты, которые находят индивидуальный подход к каждому пациенту. Мы рады, что пребывание в стенах клиники прошло для Вас в положительной атмосфере и оставило только позитивные впечатления. Всегда готовы помочь всем обратившимся по Вашим рекомендациям. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Врачи может и хорошие, но цены это же просто что-то заоблачное и необъяснимое! Почему нельзя все обследования делать комплексно??? Возможно кто-то может себе это позволить, но как быть тем у кого зарплата 5-6 тыс. в месяц? Сегодня заплатила 250 за повторный приём к гинекологу и еще 250 только за то, что мне написали схему лечения. Это из какой породы дерева изготовлен бланк,на котором мне врач писал эту схему???Никто не объяснил, что именно показали анализы крови. Опасно ли это всё, какие последствия. Только за схему лечения заплатите. Теперь сижу и думаю: сдавать третьи анализы, которые в очередную тысячу обойдутся или ждать пока "само пройдёт".
Добрый день, Юлия. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что клиника официально предоставляет платные услуги, стоимость которых зафиксирована в утвержденном прайсе, оплата проводится пациентами в добровольном порядке. Врач на приеме проводит профильный осмотр, при необходимости назначает дополнительные обследования с учетом клинической картины. По результатам дополнительных обследований врач устанавливает окончательный диагноз, предлагает варианты лечения, что было и в Вашем случае. Если есть дополнительные вопросы либо не понятные моменты - их можно задавать врачу на приеме либо через операторов контактного центра. В комплексную услугу по схеме лечения кроме рекомендаций по медикаментозному лечению входит также круглосуточная консультативная связь с лечащим врачом на всем протяжении курса лечения. Рекомендуем придерживаться назначений врача, желаем здоровья!
Служба контроля качества ОН Клиник
Я обратилась к проктологу Гуменюку А. Н. по поводу геморроя. Выражаю сердечную благодарность за внимание, поддержку, консультации. Результатами очень удовлетворена и благодарна.
Добрый день, Нина. Благодарим за позитивный отзыв и теплые слова в адрес нашего специалиста. Современное оборудование в комплексе с врачебным талантом Александра Николаевича Гуменюка позволяет получить действительно эффективный результат. Желаем Вам крепкого здоровья и рекомендуем не забывать о профилактических осмотрах.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить благодарность клинике "Он Клиник", в том числе доктору Асляеву за качественное лечение, внимательность и профессионализм. Доктор-специалист своего дела, - качественно и аккуратно выполнил операцию, дал четкие инструкции, что способствовало быстрому выздоровлению.
Здравствуйте, Яна. Спасибо за отзыв и высокую оценку работы нашего специалиста. Результативное лечение – это командная работа врача и пациента, ведь кропотливое и неотступное выполнение всех врачебных предписаний – одно из главных составляющих выздоровления. Всегда готовы помочь в случае необходимости и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Доброго времени суток! Я в шоке от некомпетентности администраторов! Их так много, а толку так мало.... Итак, поехали:
1. Перезвонили, чтобы записать на прием. Не сказала, что к доктору маммологу понадобится УЗИ - итог потраченные деньги на прием и фраза "сделаете УЗИ тогда будем знать точно".
2. Врач выписала направление на сдачу анализа крови на пролактин. (Это была суббота) и сказала, если очереди нет можете сдать сегодня. Мадам, сидящая на ресепшн, не очень вежливо сказала "кровь простоит до понедельника!" На что Я ответила, что Мне все равно, тк Я записана на вт и Мне нужно, чтобы анализы были готовы до приема" Она говорит " Вы, что не понимаете кровь может испортиться!" На что Я ответила, что если честно не понимаю... и думаю не должна это не Моя работа.
3. Уточнив что Мне нужны анализы на вт, Меня записали на сдачу крови в пн. Я отпросилась с работы, поехала на такси, тк у Меня был всего час. И каково же было Мое удивление, когда девочка, которая брала анализ сказала, что он будет готов только к завтрашнему вечеру. Я возмутилась в слух, на что получила ответ "ну перепишитесь на другой день". Я говорю, что Наш график с доктором соприкасается только по вт. Знаете каков был ответ? "Ну подождите неделю. Или Вам срочно?"
4. И последнее Я оставила почту. Анализ должен быть готов вчера. Только что позвонила, они отправили. Сверили почту. Ошибка! Знаете где? В слове "gmail"
К доктору пока претензий нет, лечение покажет.... но в остальное полное разочарование. Все красиво и по-европейски... пожалуйста, если Вы себя позиционируете, как хорошая платная клиника - правильно подбирайте и обучайте персонал. В итоге Я просто потратила 500 грн и время. Из-за некомпетентности. И это были разные девочки
Добрый день, Светлана. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что при записи на прием к маммологу нет обязательного условия иметь готовые результаты УЗ-диагностики. Пациент на свое усмотрение принимает решение об этом дополнительном обследовании, либо врач может определить такую потребность после осмотра, а также обозначить объем лабораторной диагностики исходя из клинической картины.
Действительно, биоматериал в работу принимается с учетом регламента преаналитического этапа, в лаборатории существует график постановок и исходя из этого соответствующие сроки готовности анализов. Касаемо технической опечатки в адресе эл.почты факт подтверждаем, приносим извинения за недочет. Ожидаем Ваше мнение по завершению лечения, всего доброго.
Служба контроля качества ОН Клиник
