5
(10787 оценок)
4
(111 оценка)
3
(83 оценки)
2
(251 оценка)
1
(1826 оценок)
4.4
13058 отзывов
Обратилась в клинику к проктологу. Лечащий врач Михаил Михайлович. Компетентный врач, доступно все объясняет. Лечили анальную трещину и геморрой, благодаря его указаниям и подобранном им лечению вылечилась. Спасибо, что есть такой медицинский центр. Очень приветливый персонал.
Здравствуйте, Юлия. Спасибо за публичный отзыв. Нам приятно, что под наблюдением нашего врача Вы смогли решить неприятную проблему и значительно улучшить качество жизни. Хотим отметить, что современные малоинвазивные методики лечения и новейшее оборудование, которое используется в наших клиниках, позволяет избавиться от проктологических проблем без госпитализации и оперативного вмешательства. Не забывайте о профилактические осмотры и будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Ольга Сергеевна, я была у вас на приеме 2 октября 2020. Вы назначили мне лечение: капельницы - актовегин и тиактоцид по 10 шт. и таблетки -мильгамму (пить сразу), актовегин и тиактоцид пить после окончания капельниц., потом сдать анализы. Дело в том, что с начала лечения мне с каждым днем становилось хуже кружилась голова и тошнило. Я бегала в туалет 24 часа в сутки каждые полчаса. На 8-й капельнице меня стало рвать. Я позвонила вам и спросила, что мне делать. На что вы мне ответили, что назначили все правильно, посоветовали сделать кардиограмму и положили трубку. Ольга Сергеевна, если бы я не обратилась за помощью к своему семейному врачу, вряд ли сейчас я писала бы вам. Вы не только не учли мое состояние, хронические заболевания, вы даже не захотели мне помочь, когда я вам позвонила. Я это расцениваю как врачебное равнодушие .
А равнодушным врач не должен быть. Я никогда больше не обращусь к вам за помощью и рекомендовать вас как нормального врача не буду никогда.!
Кононенко Марина Андреевна
Харьков,
Эндокринология в Харькове,
18.11.2020
Добрый день, Марина Андреевна. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что лечебно-диагностические процессы в клинике проводятся согласно регламентирующей документации МОЗ Украины. В ходе любого процесса лечения могут возникнуть изменения в состоянии пациента и индивидуальные реакции. Поэтому всегда обращаем внимание пациентам - процедуры и манипуляции оптимально и безопасно получать в стенах клиники, где всегда есть врачебный персонал. В любом случае, если у пациента возникли вопросы или индивидуальные реакции - можно связаться с доктором через круглосуточный контактный центр. Мнение врача по ситуации и корректировке лечения было предоставлено. Соглашаться либо нет с мнением врача и выбор по выполнению рекомендаций - на усмотрение пациента. Мы всегда открыты к конструктивному диалогу. Желаем здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник
Отличный сервис, всегда приятно посещать клинику, спасибо большое за вашу работу.
Софья
Харьков,
Лабораторные анализы в Харькове,
17.11.2020
Добрый день, Софья. Спасибо за позитивный отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны результатом обращения в нашу клинику. Всегда готовы оказать качественную медицинскую помощь в случае необходимости. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу выразить огромную благодарность доктору инфекционисту Блажко Валентине Сергеевне. Доктор с большой буквы, профессионал своей профессии. В наше время записаться в доктору на прием, который установил диагноз за минуту это большая редкость. Хочу пожелать Валентине Сергеевне здоровья, творческих успехов в области медицины, отзывчивых, благодарных пациентов.
Светлана
Харьков,
Инфектология в Харькове,
17.11.2020
Добрый день, Светлана. Благодарим за искренний отзыв и Ваше объективное мнение. Нам приятно, что Вы остались довольны результатом обращения в нашу клинику. Согласны с Вами, у нас работают квалифицированные специалисты, которые внимательно относятся к каждому пациенту, а также используют в своей работе передовое медицинское оборудование. Желаем Вам крепкого здоровья и хорошего самочувствия.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обратилась в клинику в Днепре с геморроем и трещинами после родов, попала к Руфановой Анне и безумно довольна!! Мне был назначен плазмолифтинг и фирменные мази в течении 15 дней. И о чудо, уже через пару дней я почувствовала облегчение и все наладилось, через 15 дней я пришла на повторное обследования и не поверила своим глазам. Проблемы не стало!!! Спасибо огромное врачу за отличную помощь!! Теперь по здоровью буду обращаться в ОН клиник)
Добрый день, Анастасия. Спасибо за положительную обратную связь. Специалист Анна Анатольевна Руфанова давно зарекомендовала себя как врач способный эффективно справиться с проблемами различной сложности. В совершенстве владеет малоинвазивными методиками, которые помогают решить проктологические проблемы в комфортных условиях и без отрыва от привычного ритма жизни. Рады, что смогли оправдать Ваше доверие и Вы остались довольны результатом. Желаем Вам крепкого здоровья и рекомендуем не забывать о необходимости профилактических осмотров.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения врача. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень надеюсь, что мой отзыв не повлияет на отношение к моему обслуживанию, а сделает вас и ваши клиники только лучше))))
Не очень люблю писать отрицательные отзывы, но для стабилизации ситуации требуется наверное вмешательство руководства. Не первый раз посещаю специалистов вашей клиники, к ним как к профильным специалистам претензий нет! Страдает организационная часть. 16.11.20 запись на приём была, как обычно, но приехав на своё время и оплатив услугу, меня поставили в известность, что доктор сможет принять меня только через 40 минут!!!! Если бы данный факт был в первые, это бы не вызвало такую бурю эмоций, т.к. предыдущие разы посещения приходилось тоже ожидать от 30 до 40 мин. Это что норма? Почему записывая по времени должна ожидать т. К кого-то надо проконсультировать и провести в мое время Приём по Вайберу!!! Повторюсь - не в первый раз!! Почему, если у вас накладки, вы не предупреждаете Клиентов? Мое время не менее ценно, чем ваше? Так вы ошибаетесь!!! Подняла «Бурю» по данному вопросу, и только из-за того, что у меня были назначены переговоры срезу после посещения доктора, Вайбер-клиента перенесли и меня приняли! За это спасибо конечно, но осадочек остался((((
P.S. При посещении этого же доктора моей мамой, как выяснилось на следующий день она ожидала приема приблизительно 30 минут после назначенного заблаговременно времени!
Наталия
Днепр,
Гастроэнтерология в Днепре,
17.11.2020
Добрый день, Наталия. Спасибо Вам за диалог со Службой контроля качества. Для нас важно каждое обращение наших пациентов. Мы ценим Ваше время и благодарим за выбор нашей клиники. Все сотрудники нацелены на пунктуальность и оперативность в выполнении своих обязанностей. Над обеспечением улучшения качества сервиса ежедневно работает команда специалистов, но к сожалению, иногда бывают непредвиденные обстоятельства. Приносим извинения за данную ситуацию. Более детальная информация была Вам предоставлена в телефонном режиме. Всегда готовы помочь и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Побольше бы таких врачей! Это о Ревве Оксане Викторовне. Она очень профессиональный и внимательный врач!!! Она вникает в каждый симптом, она выпытывает обо всех ощущениях до определения диагноза и после назначения медпрепаратов. Внимательность Оксаны Викторовны не заканчивается ни днем, ни поздним вечером. Иногда казалось, что Оксана Викторовна думала о моем лечении больше, чем я сама. Даже где удобнее купить лекарство и то она мониторит и готова подсказать, если возникала такая необходимость . Компетентность, уверенность, опыт, знания, понимание и человечность - все это чувствуется в этом враче. СПАСИБО, ОКСАНА ВИКТОРОВНА! И СПАСИБО КЛИНИКЕ ЗА ТО, ЧТО У ВАС ЕСТЬ ТАКОЙ ПРОФЕССИОНАЛ!
Оксана
Харьков,
Терапия в Харькове,
17.11.2020
Добрый день, Оксана. Благодарим за информативный отзыв и высокую оценку работы нашего врача. Согласны в Вами, у нас работают только квалифицированные специалисты, которые комплексно подходят к лечебно-диагностическому процессу, а также находят индивидуальный подход к каждому пациенту. Хорошим подспорьем для врачей является мощная материально-техническая база. Будем рады в дальнейшем оправдывать Ваше доверие. Желаем крепкого здоровья и хорошего настроения.
Служба контроля качества ОН Клиник
Пишу письмо благодарности Катвицкой Дарье Ивановне , отношение к пациенту на высшем уровне , благодарен и ОН Клиник что они пополняют свои ряды крутыми и квалифицированными молодыми специалистами , которые знают своё дело и выполняют его на твёрдую 5+ , все понравилось , конечно болеть не надо , но зато я не переживаю если что-то со мной случится , у меня есть врач Катвицкая Дарья Ивановна , которая знает своё дело и всегда правильно выставит назначение , которое в кратчайшие сроки поставит на «ноги» любого пациента , всем удачи !
Дарья Ивановна , ещё раз спасибо !
Добрый день, Андрей. Благодарим Вас за развернутый отзыв и добрые слова. Мы рады, что в лице нашего врача Вы нашли специалиста, которому смогли доверить свое здоровье и остались довольны результатом. Согласны с Вами, в нашей клинике работают только квалифицированные специалисты, которые внимательно относятся к каждому пациенту и комплексно подходят к лечебно-диагностическому процессу. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу, выразить огромную благодарность доктору гастроэнтерологу Голод В.А., вытащил меня доктор с достаточно тяжёлого состояния. Спасибо большое, низкий поклон.
Ольга
Черкассы,
Гастроэнтерология в Черкассах,
16.11.2020
Добрый день, Ольга. Благодарим за положительную обратную связь. Нам приятно, что под наблюдением нашего специалиста, Вы смогли найти решение неприятной проблемы и остались довольны результатом. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Огромнейшее спасибо доктору проктологу Марусову Андрею Анатольевичу, за полнейшее выздоровление. Спасибо за Ваш профессионализм, за индивидуальный подход к каждому пациенту, за Ваше терпение. Побольше бы таких докторов.
Ирина
Одесса,
Проктология в Одессе,
16.11.2020
Добрый день, Ирина. Благодарим за положительный отзыв. Нам приятно, что Вы остались довольны результатом обращения в нашу клинику. Согласны с Вами, у нас работают квалифицированные специалисты, которые внимательно относятся к каждому пациенту, а также используют в своей работе передовое медицинское оборудование. Желаем Вам крепкого здоровья и хорошего самочувствия.
Служба контроля качества ОН Клиник
