Муж делал на Королева рентген двух стоп и ЭКГ, сказали , что у них не работает принтер, снимки распечатать не смогут, но посоветовали подъехать в филиал в центре города ( ул.Малая Арнаутская). Приехали туда и нам говорят, что нужно дополнительно заплатить за распечатку снимков.
Заранее никто об этом не предупреждает, а когда человек после обследования в без выходном положении, просто ставят перед фактом.
ПОЧЕМУ ТАК? Разве в цену изначально не закладывается услуга распечатать результат?
Жду ответ, спасибо
Добрый день, Елизавета. Спасибо за выбор нашей клиники и высказанное мнение. Комфорт для наших пациентов - одна из приоритетных задач. Нам жаль, что обращение в клинику было дискомфортным, и приносим извинения за неудобство. Все услуги в клинике предоставляются в соответствии с установленным прайсом. Данная ситуация была проработана, и обратная связь предоставлена пациенту лично. Всегда готовы помочь, желаем здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Приятная врач и рентген лаборант. Рекомендую!
Добрый день, Эльвира. Спасибо за положительный отзыв и рекомендации. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Добрый день, Артем. Спасибо за выбор нашей клиники и отзыв. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень довольна сервисом. Не хватает крючка в туалете для сумки.
Добрый день, Наталья. Спасибо за положительный отзыв. Мы ценим Ваше мнение. Наш приоритет - это комфорт пациентов на всех этапах оказания медицинских услуг. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Спасибо клинике, персоналу, все прошло замечательно! Сегодня была на рентгене, процедура прошла хорошо, результат администраторы вынесли быстро. Очень отзывчивый персонал. Дополнительно хочу отметить чистоту и удобное расположение клиники. Рекомендую ОН Клиник!
Добрый день, Инна. Спасибо за выбор нашей клиники и положительный отзыв. Наш приоритет - это качественный сервис и комфорт пациентов на всех этапах оказания медицинских услуг. этапах оказания медицинских услуг. Мы ценим Ваше мнение, искренне благодарны за рекомендации. Всегда рады приветствовать в клинике и готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Записавшись на прием к травматологу, Вы не можете пройти рентген в этот день, потому что нет места. Как это? Вы не должны оставлять за этим человеком место?
Предложили другой день, когда у тебя травма ноги? Серьезно? Я разочарована, не профессиональный подход к записи пациента!!!
Добрый день, Яна. Спасибо за выбор нашей клиники и высказанное мнение. Отмечаем, что все услуги в нашей клинике предоставляются по предварительной записи, поэтому возможно предложить только ближайшее свободное окно, при этом пациент самостоятельно определяется подходят ему или нет предложенные условия. Всегда готовы помочь в рамках специализации клиники, желаем добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
10.03.2025 записалась на рентген коленного сустава, при завершении обследования не предоставили сам рентген - такое вижу впервые, как идти дальше к врачу? Девушки якобы сказали, что не работает распечатка)) Ну тогда надо же об этом предупреждать, потом оказалось что можно распечатать в другом филиале клиники, но опять таки мне рентген тупо на формате а 4 распечатали как картинку, я такое впервые видела, реально) он клиник посетила впервые и в последний раз!
Добрый день, Анна. Благодарим за выбор нашей клиники и диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что медицинская документация в клинике выдается на типовых бланках согласно установленных стандартов. В случае, если пациенту необходимы дополнительные опции — мы охотно поможем после получения такого запроса. Более подробная информация Вам предоставлена по телефону. Мы рады, что Вы сейчас документ получили и вопрос решен. Желаем здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Делала рентген у врача Шиманской, врач и лаборант были очень внимательны, сделали все быстро и качественно. Спасибо On clinic.
Добрый день, Диана. Спасибо за выбор нашей клиники и положительный отзыв в адрес наших специалистов. Всегда рады приветствовать и готовы помочь. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Я очень довольна обслуживанием, все понятно, профессионально и качественно. По десятибалльной шкале оцениваю обслуживание и сервис в «ОН Клиник» в Украине на 10. Спасибо!
Добрый день, Алена. Спасибо за выбор нашей клиники и положительный отзыв. Мы ценим Ваше мнение. Наш приоритет - это комфорт пациентов на всех этапах оказания медицинских услуг. Всегда рады приветствовать. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Приехали в город сделать рентген без предварительной записи. Учли нашу ситуацию и приняли в этот же день. Вежливо отвечали на все интересующие вопросы. Рекомендую)
Добрый день, Татьяна. Спасибо за положительный отзыв и рекомендации. Нам приятно, что Вы публично поделились положительным опытом обращения в нашу клинику. Всегда рады приветствовать и готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень вежливые и профессиональные девушки-персонал
Докиенко Наталья Сергеевна
И
Иванченко Ирина Игоревна
Спасибо.
Добрый день, Юрий. Искренне благодарим за положительный отзыв. Всегда рады приветствовать в клинике. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
