10.03.2025 записалась на рентген коленного сустава, при завершении обследования не предоставили сам рентген - такое вижу впервые, как идти дальше к врачу? Девушки якобы сказали, что не работает распечатка)) Ну тогда надо же об этом предупреждать, потом оказалось что можно распечатать в другом филиале клиники, но опять таки мне рентген тупо на формате а 4 распечатали как картинку, я такое впервые видела, реально) он клиник посетила впервые и в последний раз!
Анна
Одесса, 10.03.2025
Показать ответ
Добрый день, Анна. Благодарим за выбор нашей клиники и диалог со Службой контроля качества. Хотим отметить, что медицинская документация в клинике выдается на типовых бланках согласно установленных стандартов. В случае, если пациенту необходимы дополнительные опции — мы охотно поможем после получения такого запроса. Более подробная информация Вам предоставлена по телефону. Мы рады, что Вы сейчас документ получили и вопрос решен. Желаем здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Приехали в город сделать рентген без предварительной записи. Учли нашу ситуацию и приняли в этот же день. Вежливо отвечали на все интересующие вопросы. Рекомендую)
Татьяна
Николаев, 30.01.2025
Показать ответ
Добрый день, Татьяна. Спасибо за положительный отзыв и рекомендации. Нам приятно, что Вы публично поделились положительным опытом обращения в нашу клинику. Всегда рады приветствовать и готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень вежливые и профессиональные девушки-персонал
Докиенко Наталья Сергеевна
И
Иванченко Ирина Игоревна
Спасибо.
Юрий Владимирович Талаш
Одесса, 11.01.2025
Показать ответ
Добрый день, Юрий. Искренне благодарим за положительный отзыв. Всегда рады приветствовать в клинике. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу висловити своє глибоке незадоволення роботою співробітників клініки «Он Клінік», які називають себе лікарями!
31.12.2024 о 9:00 я викликала швидку допомогу через високу температуру — 39.8°C. Лікар швидкої допомоги, Меденець Вадим Олександрович, взяв аналізи та направив мене на рентген. Він повідомив, що через святковий день (31 грудня) терапевта у клініці немає, але запевнив, що сам передзвонить близько 17:00 з результатами аналізів і призначить лікування.
За результатами рентгену, виконаного лікарем Манін Сергій Андрійович, у висновку було зазначено: «Данних за патологією ОГК не визначається». Однак увечері 31 грудня мені не стало краще: температура залишалася високою, і її не вдавалося збити. При цьому лікар швидкої допомоги не передзвонив, як обіцяв.
1.01.2025 клініка «Он Клінік» не працювала (вихідний), але моє самопочуття погіршувалося. Розуміючи, що, найімовірніше, у мене пневмонія, я почала самостійно приймати антибіотики.
2.01.2025, втративши надію отримати допомогу, я звернулася до операторів «Он Клінік». Мені призначили онлайн-консультансультацію з терапевтом Ємельяновим Володимиром Ігоровичем. Проте його консультація виявилася абсолютно марною: він не зміг поставити чіткий діагноз (зазначивши «або бронхіт, або пневмонія») і не призначив адекватного лікування. Незважаючи на те, що консультація була платною, вона не принесла жодної користі.
У результаті, 3.01.2025, коли температура піднялася до 40.2°C, я самостійно зробила повторний рентген. Цього разу мене прийняв лікар Фатєєв Олександр Олександрович, який, навіть розглянувши перший знімок, одразу побачив, що у мене була пневмонія. Завдяки його професіоналізму, уважності та відповідальності ПРАВИЛЬНЄ лікування НАРЕШТІ було розпочато.
Але скільки часу, грошей і, найголовніше, здоров’я було втрачено через халатність і непрофесіоналізм інших співробітників клініки!
Прошу вжити заходів щодо лікарів, які допустили помилки в діагностиці, а також співробітників, які не виконали своїх обов’язків. Їхні дії (та бездіяльність) завдали серйозної шкоди моєму здоров’ю та якості життя.
Каміла
Харьков, 05.01.2025
....
Юлия
Харьков, 02.10.2024
Показать ответ
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Герцун Екатерина, спасибо за внимательность и заботу при работе с моим ребенком - он больше не боится врачей.
Михаил
Николаев, 26.09.2024
Показать ответ
Добрый день, Михаил. Спасибо за положительный отзыв. Приятно знать, что Вы остались довольны результатом обращения к нашему врачу. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Екатерина Александровна, хороший диагност, все объяснила и помогла с нахождением причины боли в ноге, спасибо.
Сергей
Николаев, 24.09.2024
Показать ответ
Добрый день, Сергей. Благодарим за положительный отзыв в адрес нашего врача. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Спасибо за быстрое обслуживание
Анастасия
Николаев, 24.09.2024
Показать ответ
Добрый день, Анастасия. Спасибо за положительный отзыв. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
В суботу прийшли результати аналізів і треба було швидко зробити рентген. В Онклінік було все розписано на суботу, а в неділю вихідний. Я розповіла що в мене підвищені показники по аналізам і до понеділка здоров'я може погіршитися і попросила знайти для мене час.
Дякую за увагу адміністрації та лікарям, що пішли назустріч і змогли знайти віконце для рентгену.
Сам апарат сучасний, зручний. Дякую що йдете назустріч хворим, буду звертатися до вас.
Анжела
Днепр, 14.09.2024
Герцун Екатерина Александровна Некомпетентная или намеренно мне как военнослужащему сделала вывод что я имею Полностью здоровые суставы хотя я предварительно проходил рентген исследования в 2 разных рентген кабинетах с выводами где диагностированы болезни!
Категорически не рекомендую проводить рентген исследования в Николаевском филиале где Вас за Ваши средства введут в заблуждение относительно вашего здоровья!
Александр
Николаев, 10.09.2024
Показать ответ
Добрый день, Александр. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение. В нашей клинике работают квалифицированные специалисты, которые используют в своей работе современное оборудование. Отмечаем, что специалист в заключении результата исследования фиксирует описание соответственно данным рентгенологической картины на снимках. Более подробную информацию Вы получили в телефонном режиме. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам здоровья и всего хорошего.
Служба контроля качества ОН Клиник
Все понравилось. Все на самом лучшем уровне )
Иван
Днепр, 12.08.2024
Показать ответ
Добрый день, Иван. Спасибо за выбор нашей клиники и положительный отзыв. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Не довольна тем, что всегда было все хорошо в обследовании последний раз делала рентген внутренних органов и в обследовании написали что желчный удален а он есть
Думаю что нужно более квалифицированный врач для такого обследования
Елена
Харьков, 09.07.2024
Показать ответ
Добрый день, Елена. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Мы ценим обратную связь от наших реальных пациентов и всегда идем навстречу в решении любых вопросов по обслуживанию в наших клиниках. Приносим извинения за ситуацию. Более подробная информация относительно Вашего обращения была предоставлена в телефонном режиме. Желаем здоровья и всего хорошего.
Служба контроля качества ОН Клиник
