Хочу рассказать свое негативные впечатления о работе рецепшена и доктора которая проводила УЗИ Король Т.Г.
Будут подробности, но простите. Думаю, многие выбирают клинику именно по отзывам
Я записалась на узи для определения наличия плодного яйца в матке и для исключения внематочной беременности, сказали при записи по телефону. Что узи будет вагинальным, перед процедурой необходимо опустошить мочевой пузырь, что я и сделала. Зайдя в кабинет, доктор зада вопрос, наполнен ли мочевой?(!), я ответила нет, с воздыханиями и возмущениями доктор сказала, "и что я там вагиналкой буду искать?!". я лягла, и попросила если все таки там будет видно плодное яйцо, можно ли показать мужу, который стоял за дверью, на что я услышала "он будет смотреть как ты тут лежишь голая, сумашедшие люди". Естественно муж не зашел. Когда доктор все таки увидела плодное яйцо, она спокойна сказала его размеры, и проводила узи дальше дальше, как будто это просто обычная информация для женщины, которая лежит и ждет беременна она или нет?! ну это больше психологический момент. после того как закончилась процедура, я выслушала кучу возмущений о том "кто меня сюда направил на таком раннем сроке, что это все опасно для плода, чем я думаю итд" вышла из кабинета я в слезах!!! мне сказали самую долгожданную новость о том что я беременна! но так как проходил прием, мне хочется просто забыть!!! позор, что в такой клинике работает такой неэтичный персонал! за такие деньги!!!
Александра
Харьков, 12.10.2020
Показать ответ
Добрый день, Александра. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Для нас важно мнение каждого пациента и мы благодарим Вас за выбор нашей клиники. Хотим отметить, что первоочередной задачей врача является оказание квалифицированной медицинской помощи. Каждый врач имеет право на свое мнение при выборе диагностической тактики и рекомендует пациенту наиболее целесообразный вариант. В свою очередь, каждый пациент имеет право выбора и на свое усмотрение может соглашаться либо нет с мнением врача. Безусловно, взаимопонимание и комфорт в общении между врачом и пациентом является немаловажным. Приносим свои извинения, если Вы почувствовали дискомфорт. Всегда готовы помочь, в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Каждый год делаю УЗИ в Толмачевой: брюшных органов и малого таза. Хороший врач и знающий свое дело.
Только один раз з днями в нас не состыковалось и мне пришлось пойти к другому врачу. Не буду говорить фамилию этого врач, но мне абсолютно не понравилось. Я не говорю про отношения, а про сам процесс. Один врач все тщательно просматривал и тд. А другой за 1,5 мин справился и уже распечатал ответ и ничего не сказал по поводу моих жалоб.
Марина
Одесса, 10.10.2020
Показать ответ
Добрый день, Марина. Благодарим Вас за диалог со Службой контроля качества и добрые слова в адрес нашего специалиста. Мы понимаем, как важна положительная эмоциональная связь между пациентом и врачом. Каждый пациент имеет право выбирать специалиста на свое усмотрение. Хотим отметить, что специалисты-сонологи проводят диагностические исследования и по итогу выдают на руки пациентам протоколы с результатами, что и было выполнено. Также мы всегда акцентируем внимание нашим пациентам — при возникновении каких-либо вопросов к клинике либо врачу - необходимо незамедлительно обращаться в Службу контроля качества. Всегда готовы помочь в случае необходимости и желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обратилась к доктору УЗИ Руденко Жанна Николаевна сделать УЗИ органов малого таза. Очень внимательная и придирчивая к мелочам врач. Как специалист меня вполне устроил. Ответила на все мои вопросы, очень хороший диагност. Дала рекомендации, что делать дальше! Спасибо! Рекомендую очень доктора!
Катерина
Полтава, 29.09.2020
Показать ответ
Добрый день, Екатерина. Благодарим за высокую оценку работы нашего специалиста. Рады, что в лице врача Руденко Жанны Николаевны Вы нашли квалифицированного профессионала своего дела. Медцентры «ОН Клиник» оснащены современным высокотехнологичным оборудованием, что в сочетании с профессионализмом врачей дает возможность провести максимально точную диагностику и разработать эффективный алгоритм дальнейших действий. Нам важно знать, что Вы довольны результатом обращения в клинику, уровнем сервиса и качеством медицинского обслуживания. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
Обратилась на УЗИ сердца, к специалисту Молдованенко О. Б. по направлению терапевта. Врач была очень внимательна и дружелюбна, объясняла все, что видела на экране, была предупредительна к моему состоянию. Дала рекомендации по выявленным нюансам. Огромное спасибо врачу и ОН Клиник за ваше отношение и профессионализм. К Вам приятно обращаться вновь и вновь, огромный контраст по сравнению с бесплатной медициной. Для меня очень важно участие и уважительное отношение, у вас всегда такое отношение! Благодарю!
Марина
Николаев, 23.09.2020
Показать ответ
Добрый день, Марина. Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку работы нашего специалиста Молдованенко Ольги Борисовны. Медцентры «ОН Клиник» оснащены современным высокотехнологичным оборудованием, что в сочетании с профессионализмом врачей дает возможность проводить максимально точную диагностику и подбирать индивидуальные программы лечения, что значительно повышает эффективность. Нам важно знать, что Вы довольны результатом обращения в клинику, атмосферой приема, уровнем сервиса и качеством медицинского обслуживания. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
...
Юля
Харьков, 21.09.2020
Показать ответ
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения врача. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
Я впервые обратилась в Он клиник, мне было назначено время приема на Узи к Чернышенко и у меня остались только положительные эмоции от приема, прием проводился строго по времени, хороший специалист буду рекомендовать в кругу своих друзей.10.09.2020
Людмила
Харьков, 21.09.2020
Показать ответ
Добрый день, Людмила. Благодарим за положительный отзыв. Рады, что уровень профессионализма врача Чернышенко Марины Сергеевны оправдал оказанное Вами доверие. Нам важно знать, что Вы довольны результатом обращения в клинику и качеством медицинского обслуживания. Будем рады помочь всем обратившимся по Вашим рекомендациям. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Уважаемая администрация клиники!
Пожалуйста, сделайте что-то с вашими операторами колл-центра. Записаться на приём невозможно, пытаюсь уже 4ый (!!!!!) день дозвониться, а обследование нужно уже проходить. Вы предлагаете мне приезжать к вам, чтобы записаться?? Больше ни я, ни наша семья в вашу клинику обращаться не будем никогда, но сейчас единичный и последний случай, так как нужно сдать анализы и сделать УЗИ, чтобы сравнить с предыдущими (лучше всё делать в одной клинике).
И собственно вопрос, КАК записаться на приём? Онлайн-запись у вас корявая: нет возможности выбрать время, всё равно ждать звонка (а его скорее всего, никогда не будет), нет возможности выбрать УЗИ конкретного органа, у вас опция только общего УЗИ. У вас цены не маленькие, значит есть чем платить зарплату людям, наймите больше сотрудников, пускай сидят на телефоне и записывают людей на приём!
Чувствую, что придется обращаться в другое место, чтобы пройти плановое обследование.
Валерия
Харьков, 17.09.2020
Показать ответ
Добрый день, Валерия. Благодарим за диалог со Службой контроля качества. Комфорт для пациента на всех этапах оказания медицинских услуг в нашей клинике - одна из приоритетных задач. Над обеспечением улучшения качества сервиса ежедневно работает команда специалистов клиники, но к сожалению, технические моменты имеют место быть. Приносим извинения за дискомфорт. Информацию о дополнительном варианте лояльности Вы получили в телефонном режиме. Желаем здоровья и хорошего самочувствия.
Служба контроля качества ОН Клиник
Шумовская Анфиса Георгиевна - врач от бога. Приятна в общении, внимательна и профессионал в своей области.
Елена
Николаев, 17.09.2020
Показать ответ
Добрый день, Елена. Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку работы нашего врача Шумовской Анфисы Георгиевны. Нам важно знать, что Вы довольны результатом обращения в клинику, уровнем сервиса и качеством медицинских услуг. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
...
Юлия
Харьков, 13.09.2020
Показать ответ
Здравствуйте! На сайте мы публикуем отзывы только реальных пациентов. К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас, как пациента нашего медицинского центра, поэтому вынуждены скрыть Ваш отзыв. Если Вы не согласны с этим решением, просим Вас представиться любым удобным для Вас способом: связаться со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70 (с 10.00 до 17.00), по email [email protected] или через форму на странице http://onclinic.ua/quality-control.html, указав номер карты или время и дату посещения врача. Спасибо за понимание.
Служба контроля качества ОН Клиник
7.09.20г был у врача Шумовская А.Г. все красиво, все хорошо, у вас песочек. Съешьте арбузик и все пройдет. После нее сразу к урологу- принимал врач Лисов А.М. К нему никаких претензий так как он исходил из данных УЗИ . Но в тот же день пару часами позже скорая забрала и отвезла в БСМП. и там сонная бабушка дрожащими руками на УЗИ увидела камень 4мм который перекрыл канал. Вывод напрашивается один- компетентность узиста весьма сомнительна. Камень в почках по-моему самая распространенная проблема и не увидеть 4 мм это талант. Меня как клиента эта клиника точно потеряла, надеюсь с другими будут повнимательней.
Антонюк Сергей
Николаев, 10.09.2020
Показать ответ
Добрый день, Сергей. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Клиники нашей Сети оборудованы передовой диагностической аппаратурой, работают квалифицированные специалисты. По итогу проведенной диагностики выдается протокол исследования, где фиксируются все доступные к визуализации результаты. Диагноз устанавливает только лечащий врач, что и было корректно выполнено. Течение процесса изменяется в динамике в связи с анатомическими особенностями мочевыделения. Более подробная информация Вам была предоставлена в телефонном режиме. Мы рады, что информация Вам понятна и больше нет вопросов к клинике. Всегда готовы помочь, будьте здоровы.
Служба контроля качества ОН Клиник
9.09.20 был на УЗИ у Елены Владимировны. Приёмом остался очень доволен: высококвалифицированный специалист, всё доходчиво разъяснила, показала, успокоила! Очень душевная доктор! Теперь буду записываться на УЗИ только к ней! Спасибо огромное!
Владимир Кошиль
Харьков, 10.09.2020
Показать ответ
Добрый день, Владимир. Благодарим за положительную обратную связь. Рады, что в лице нашего врача Матеко Елены Владимировны Вы нашли квалифицированного специалиста, уровень профессионализма которого оправдал оказанное Вами доверие. Медцентры «ОН Клиник» оснащены современным высокотехнологичным оборудованием, что в сочетании с профессионализмом врачей дает возможность проводить максимально точную диагностику. Нам важно знать, что Вы довольны результатом обращения в клинику, уровнем сервиса и качеством медицинского обслуживания. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
При лечении у проктолога Смолового В.В. было рекомендовано пройти узи обследование органов брюшной полости. Было очень удобно пройти этот процесс на месте, доктор узи был Петров С.В., хороший специалист, всё понравилось. Буду рекомендовать клинику знакомым! Спасибо за лечение!!
Ярослав
Сумы, 09.09.2020
Показать ответ
Добрый день, Ярослав. Благодарим за положительную обратную связь и высокую оценку работы нашей клиники и специалистов. Медцентры «ОН Клиник» оснащены современным высокотехнологичным оборудованием, что в сочетании с профессионализмом врачей дает возможность проводить максимально точную диагностику. Нам важно знать, что Вы довольны результатом обращения в клинику, уровнем сервиса и качеством медицинского обслуживания. Будем рады помочь всем обратившимся по Вашим рекомендациям. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
