Прекрасно работает врач ультразвуковой диагностики Чернышенко Марина Сергеевна, быстро и по теме, без лишней информации, все понятно. Деликатная и аккуратная в работе.
Спасибо🫱🏻🫲🏼❤️
Юлия
Харьков, 16.08.2025
Показать ответ
Добрый день, Юлия. Спасибо за положительный отзыв. Мы ценим Ваше мнение. Нам приятно, что Вы публично поделились своим опытом обращения к нашему врачу Чернышенко Марине Сергеевне. Всегда рады помочь. Желаем Вам добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Очень качественное обслуживание
Владислав
Харьков, 13.08.2025
Показать ответ
Добрый день, Владислав. Спасибо за отзыв. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Была на приёме у Лобовой Т.В. для проведения УЗД. Оплатила услугу, ожидая профессионализма и уважительного отношения. К сожалению, получила совершенно обратное: врач позволила себе хамские высказывания, общалась в грубой форме, не потрудилась объяснить результаты исследования и поставленный диагноз.
В другой клинике я переделала УЗД — результаты оказались совершенно другими, что ставит под сомнение как компетентность врача, так и качество оказанной услуги.
Считаю подобное поведение недопустимым. Жду от администрации официального ответа и мер, принятых в отношении данного специалиста.
Ольга
Днепр, 13.08.2025
Показать ответ
Добрый день, Ольга. Спасибо за выбор нашей клиники и высказанное мнение. Сожалеем, что Вам не понравился прием и приносим извинения, если Вы испытали дискомфорт. Хотим отметить, что в компетенции врача-сонолога проводить только диагностическое исследование и предоставить пациенту протокол. В каждом протоколе сонологической диагностики указывается описание осмотренных участков и наличие выявленных патологических изменений. УЗ-заключение не является диагнозом, интерпретация результатов сонологического исследования и установление клинического диагноза - компетенция лечащего врача. Всегда готовы помочь, желаем добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Такого хамского поведения в клиники не встречала! Была записана на УЗИ на 18:35, по уважительным причинам, опоздала на 5 минут, врач узи Савченко сразу начала претензии по поводу моего опоздания и сказала что "мне бы не мешало извениться, что я теряю ее время" и т.д. Вместо того что бы делать все 5 минут со мной ссорилась, врач без настроения, с какими-то притензиями. Как пациент в клиник я уже лет 15 и за чье время было что и мою запись задерживали, всегда относилась с пониманием.
07.08.2025
Ирина
Полтава, 07.08.2025
Показать ответ
Добрый день, Ирина. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Нам важно знать обратную связь наших реальных пациентов, благодаря чему можем улучшать качество обслуживания. Мы всегда стараемся идти навстречу пациентам и оперативно помогать в решении любых вопросов. Извиняемся за дискомфорт. Более подробную информацию Вы получили в телефонном режиме. Надеемся на продолжение сотрудничества. Всегда рады приветствовать в клинике. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Впечатлений несколько: Первое впечатление неприятное - при записи по телефону уточнила у менеджера есть ли скидка для ВПЛ из Херсона? Ответ - нет. Хотя я знаю, что херсонцам в Он клиник скидка 10% в рамках партнерской программы с Херсонским ХАБом в Николаеве. Уже в самой клинике при оформлении решила вновь переспросить о скидке для Херсонцев. Ответ снова - нет. Оплачивайте. И только когда я сказала, что якобы есть программа для херсонцев, почему же она не работает? И о чудо! Девушка на ресепшене сказала, что да, есть скидка для херсонцев. Но мне пришлось оплатить полную цену, так как с собой я не взяла карту Херсонца, потому что при записи мне сказали, что скидок нет. Небольшая была бы скидка, но стало очень неприятно. Впечатление было, что работница клиники намеренно меня обманывала. И в конце еще и сказала, что не может мне поверить на слово, что у меня есть эта карта 🤯 Впечатление от самой процедуры положительное. Врач приятный, хорошо проконсультировала. Но вновь неприятность: полученное заключение я прочитала уже дома и в самой первой фразе уже была ошибка, которая влияла на дальнейшую трактовку результатов исследования (специалистка, которая набирала заключение, мне указала не тот день МЦ). Я позвонила в клинику, чтобы мне исправили на правильные данные. Этот вопрос решался через руководство 😱минут 20. В результате мне пришлось ехать в клинику второй раз за правильным заключением исследования. Это в мои планы точно не входило. Заключение заменили, все хорошо, но время лишнее я потратила из-за этой ошибки. И опять таки девушка на рецепции - «сама приятность»: я взяла с собой карту херсонца и показала, что она у меня действительно есть и я имею право на скидку. Ответ: воспользуетесь в следующий раз ... Не уверена, что следующий раз будет с таким отношением персонала клиники . К врачу замечаний не имею.
Наталья
Николаев, 01.08.2025
Показать ответ
Добрый день, Наталья. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Для нас важна обратная связь от наших реальных пациентов, благодаря чему мы можем улучшать качество обслуживания. Наш приоритет - это качественный сервис, квалифицированная медицинская помощь и комфорт пациентов на всех этапах оказания медицинских услуг. Приносим извинения за дискомфорт. Более подробную информацию Вы получили в телефонном режиме. Всегда рады приветствовать в клинике и готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Врач замечательный, мастер своего дела, находит общий язык даже с самыми маленькими
Анастасия
Полтава, 28.07.2025
Показать ответ
Добрый день, Анастасия. Спасибо за отзыв. Рады знать, что Вы остались довольны результатом обращения к нашему врачу. Всегда готовы помочь. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Проходила несколько обследований УЗИ у врача Кучера А.А. — и хочу искренне поблагодарить врача за профессионализм, внимательность и человеческое отношение. С первой минуты было ощущение доверия и спокойствия. Все объяснялось доступно, деликатно, с заботой о моем самочувствии. Врач не просто «смотрит на монитор», а действительно вникает в каждую деталь, уделяет время и внимание.
Людмила
Полтава, 28.07.2025
Показать ответ
Добрый день, Людмила. Спасибо за положительный отзыв и искренние слова благодарности в адрес нашего специалиста. Мы ценим Ваше мнение. Нам приятно, что Вы публично поделились опытом обращения к нашему врачу Кучеру Александру Анатольевичу. Всегда готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
25.07 я обратилась на прием к врачу Хмаре А.А. Во время визита она не проявила должной профессиональной этики: разговаривала свысока, не предоставила нормального разъяснения относительно моего состояния здоровья или результатов обследования. Все коммуникации с ее стороны были ограничены - она просто молча напечатала результаты и отдала их мне, не прокомментировав их содержания.
Не рекомендую этого врача!!!
Лариса
Черкассы, 25.07.2025
Показать ответ
Добрый день, Лариса. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Отмечаем, что целью каждого врача является оказание квалифицированной помощи пациенту. Врач сонолог проводит диагностическое исследование, интерпретация результатов диагностики и консультирование пациентов это компетенция лечащего врача. Безусловно, взаимопонимание и комфорт в общении между врачом и пациентом важны. Извиняемся, если Вы почувствовали дискомфорт во время визита к специалисту. Всегда рады приветствовать в клинике и готовы оказать квалифицированную медицинскую помощь в случае необходимости. Желаем Вам добра и крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
У меня очень хорошие впечатления от врача и ассистента. Очень внимательное отношение к пациенту и высокий уровень качества услуг. Не имею никаких жалоб. Могу рекомендовать данного врача.
Светлана
Харьков, 25.07.2025
Показать ответ
Добрый день, Светлана. Спасибо за положительный отзыв в адрес наших специалистов. Наш приоритет — это качественный сервис, квалифицированная медицинская помощь и комфорт пациентов на всех этапах оказания медицинских услуг. Всегда рады приветствовать и готовы помочь в случае необходимости. Искренне благодарны за рекомендации. Желаем крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Привела дочь на УЗИ органов малого таза к врачу Лебедеву С.М.
К большому сожалению, общаться нормально она не умеет. Коммуникация должна быть нормальной и адекватной.
Это был первый и последний визит именно к этому врачу.
Ольга
Харьков, 24.07.2025
Показать ответ
Добрый день, Ольга. Благодарим за выбор нашей клиники и высказанное мнение. Хотим отметить, что в компетенции врача сонолога проводить только диагностическое исследование и предоставить пациенту протокол заключения. В каждом протоколе сонологической диагностики отмечается к специалисту какого профиля рекомендуется пациенту обращаться в дальнейшем. Определение клинического диагноза и дальнейшей лечебно-диагностической тактики - компетенция лечащего врача. Сожалеем, что Вам не понравился врач, однако эта оценка довольно субъективна. Всегда готовы помочь, желаем добра и здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу искренне поблагодарить врача Богдан Камилю Васильевну за проведение УЗИ, настоящий специалист своего дела, внимательная к каждой детали, все подробно объясняет, отвечает на все вопросы спокойно и доступно. Спасибо за теплое, человечное отношение , с первых минут общения сразу было ощущение спокойствия и доверия. Ее приветливость и уверенность помогли мне чувствовать себя комфортно во время обследования. Большое спасибо
Ольга
Ужгород, 24.07.2025
Показать ответ
Добрый день, Ольга. Спасибо за положительный отзыв и искренние слова благодарности в адрес нашего специалиста. Мы ценим Ваше мнение. Нам приятно, что Вы публично поделились опытом обращения к нашему врачу Богдан Камиле Васильевне и отметили высокий профессиональный уровень специалиста. Всегда рады приветствовать и готовы помочь в случае необходимости. Желаем Вам добра и крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Спасибо врачу Головченко Владимиру Ивановичу, была на УЗИ сосудов нижних конечностей. Врач очень внимательный, специалист своего дела, все быстро, профессионально, по существу. Очень рекомендую, было приятно общаться с профессионалом. Спасибо.
Елена
Днепр, 23.07.2025
Показать ответ
Добрый день, Елена. Спасибо за положительный отзыв и рекомендации. Нам приятны Ваши искренние слова благодарности в адрес нашего врача Головченко Владимира Ивановича. Благодарны, что Вы особо отметили высокий профессиональный уровень специалиста, чуткое и внимательное отношение врача к пациенту. Всегда рады помочь. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
