При посещении центра 6 июля 2024 менеджером на рецепции была проведена активация личного кабинета пациента. Через 4 дня кабинет все еще не активирован для полного доступа, менеджер в телеграме требует еще раз пройти процедуру активации из-за технического сбоя на сайте и предоставить документы, теперь уже обязательное условие добавить именно фото паспорта, чтобы добавить его куда-то в кабинет пациента, о чем не было сообщено на приеме в клинике
Добрый день, Екатерина. Благодарим за выбор нашей клиники и высказанное мнение. На данный момент нами проверена информация и отмечаем, что личный кабинет успешно подключен и функционируют все опции в полном объеме. Для подключения личного кабинета действительно требуется процедура регистрации, так как там содержится личная конфиденциальная информация пациента. Приносим извинения за дискомфорт, если Вы его почувствовали. Всегда готовы помочь, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Сегодня, 3 июля 2024 года, проходил ультразвуковое исследование органов брюшной полости, исследование выполняла Полищук Яна Владимировна. после исследования мне был вручен письменный результат. не будучи специалистом, я направил скрин гастроэнтерологу, у которого я лечусь. Ознакомившись с результатом, гастроэнтеролог спросил меня ... "а где размеры и состояние вирсунгового протока?"
И действительно, этих данных не было, а вместо этого были вписаны размеры поджелудочной железы.Я приехал в Он клиник, подошел на ресепшен и объяснил наличие проблемы. После этого была вызвана Полищук, которая вышла с явными признаками защитной позы. Я указал на отсутствие важных данных, но она сказала, что ... ничего страшного, у вас с протоком все нормально. Понимая, что дальнейшая беседа приведет к конфликту, пожелал ей всего наилучшего и покинул клинику.
Честно говоря, с таким отношением к пациентам, которые платят достаточно немалые средства, встречаюсь впервые. Надеюсь, что в последний раз. Возможно это какой-то нетипичный случай, но, на мой взгляд, такое отношение к работе недопустимо.
Добрый день, Вячеслав. Спасибо за диалог со Службой контроля качества. Мы всегда стараемся идти навстречу нашим пациентам и оперативно помогать в каждой индивидуальной ситуации. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение. Целью каждого врача является оказание квалифицированной помощи пациенту. В случае возникновения каких-либо непонятных вопросов пациент может обратиться к врачу лично, что и было в этом случае. Также Вы получили дополнительную информацию в телефонном режиме. Всегда готовы помочь. Желаем Вам здоровья и всего хорошего.
Служба контроля качества ОН Клиник
Рекомендую клинику и специалистов данного заведения.
Внимательный и приветливый персонал.
Квалификации специалистов на самом высоком уровне.
Спасибо за вашу работу и поддержку.
Добрый день, Светлана. Спасибо за выбор нашей клиники и положительный отзыв. Ценим Ваше мнение. Всегда рады приветствовать и готовы помочь. Искренне благодарны за рекомендации. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Докажите очереди, администраторы не могут справиться, или назначают людей больше на одно время чем центр может с ними справиться
Добрый день, Анастасия. Спасибо за выбор нашей клиники и высказанное мнение. Нам жаль, что имел место технический сбой по причине внешних факторов, на которые не всегда можем влиять. Извиняемся за дискомфорт и надеемся на продолжение сотрудничества с Вами, желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Были у врача ультразвуковой диагностики Данильченко В.В. сделали УЗИ щитовидной железы, остались полностью довольны, на все вопросы получили ответы, врач вежливый, приятный.
Добрый день, Дарья. Благодарим за положительный отзыв. Приятно знать, что Вы остались довольны результатом обращения к нашему врачу Данильченко Виктории Викторовне. Всегда рады помочь. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Проходил УЗИ почек и сердца у Лебедевой С.М.
На протяжении всего УЗИ врач поддерживала со мной разговор, что помогло мне расслабиться и сделало процедуру более комфортной. объяснение результатов после УЗИ дало мне лучшее понимание состояния здоровья.
В общем, я остался очень доволен своим визитом. Замечательная атмосфера, приветливый персонал и профессионализм сделали эту процедуру максимально комфортной.
Без сомнений, я бы рекомендовал Лебедеву С.М. для процедур УЗИ всем остальным.
Добрый день, Дмитрий. Спасибо за положительный отзыв и рекомендации. Мы ценим обратную связь от наших пациентов. Нам приятно, что Вы публично поделились своим положительным опытом обращения к нашему врачу Лебедевой Светлане Николаевне. Всегда рады приветствовать и готовы помочь. Желаем Вам крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Спасибо врачу Гафинец Владиславе Ивановне за помощь в установлении правильного диагноза, за детальное разъяснение, за доброжелательность, за советы, лучший врач, врач от Бога !!!
Добрый день, Светлана. Спасибо за положительный отзыв и искренние слова благодарности в адрес нашего врача Гафинец Владиславы Ивановны. Всегда рады помочь. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Была на приеме у УЗИста доктора Гулакова В.В.
Осталась довольна.
Доктор внимательный, вежливый. Благодарю за обслуживание.
Добрый день, Раиса. Благодарим за положительный отзыв. Приятно знать, что Вы остались довольны результатом обращения к нашему врачу Гулакову Вадиму Валерьевичу. Всегда рады помочь. Желаем здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Была на УЗИ молочных желез у Шумовской А.Г. которая сразу после начала проведения УЗИ сказала, что у меня киста в одной из желез. Через два дня пошла к другому врачу вашей клиники, который не нашел никаких изменений. Еще через четыре дня в другую клинику, который тоже не подтвердил поставленный диагноз Шумовской. "Спасибо" Шумовской за все нервы и слезы, потраченные средства.
Добрый день, Валентина. Благодарим за выбор нашей клиники и диалог со Службой контроля качества. Нами проверена информация и подтверждаем корректность выданного заключения УЗ-диагностики, которое подтверждено фотофиксацией. Более подробная информация Вам была предоставлена по телефону. Всегда готовы помочь, желаем Вам добра и крепкого здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Все очень хорошо, хорошие врачи, внимательные . Всего хорошего!!!!
Добрый день, Вячеслав. Искренне благодарим за отзыв. Всегда рады помочь. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
Хочу оставить отзыв о враче Гурченковой Галине Игоревне. 13 апреля 2024 года на прием УЗИ был записан мой 5 летний сын. Врач после обследования сказала,что ребёнок здоров и все показатели в норме. В другой поликлинике врач увидел загиб жёлчного. Больше склоняюсь к мнению второго доктора по определённым причинам. Всегда перепроверяйте результаты исследований, к сожалению не всегда они корректны.
Добрый день, Татьяна. Спасибо за выбор нашей клиники и диалог со Службой контроля качества. Отмечаем, что в протокол диагностического исследования врач-сонолог вносит все данные об имеющихся или отсутствующих патологических изменениях на момент обращения пациента. Более подробную информацию Вы получили в телефонном режиме. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким.
Служба контроля качества ОН Клиник
Отзывчивая, внимательная, обратила внимание на некоторые изменения, посоветовала обратиться к отоларингологу. В общем понравилось отношение врача. Кантышеву Т.И. рекомендую!
Добрый день, Ольга. Спасибо за положительный отзыв и рекомендации. Приятно знать, что Вы остались довольны результатом обращения к нашему врачу Кантышевой Татьяне Ивановне. Желаем Вам здоровья.
Служба контроля качества ОН Клиник
